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开始使用 Amazon Connect 客户资料中的计算属性 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

开始使用 Amazon Connect 客户资料中的计算属性

使用计算的属性来定义自己的业务逻辑,以便将客户配置文件数据转化为可操作的数据点,从而实现交互式语音回复等自动化体验的个性化。

通过使用 Calculated Attributes,您可以识别有关客户过去行为、行为模式和客户价值的密钥属性。

本节的主题将向您介绍如何创建、查看、编辑和删除 Calculated Attributes。