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设置事件筛选条件
事件筛选条件可让您筛选要在计算的属性中使用的配置文件对象。例如，事件筛选条件可以筛选客户的标准资产对象，这样计算中只包括状态为已安装或已注册的资产。
注意
创建计算的属性定义后，您无法编辑事件筛选条件。
当您创建计算的属性时，您可以创建一个或多个事件筛选条件。事件筛选条件包含以下组成部分：
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筛选条件组：应用于配置文件对象的一组筛选条件。您可以添加多个通过 OR 关系连接的筛选条件组。
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筛选条件：通过指定属性、运算符和值，筛选计算的属性计算中包含的配置文件对象。您可以根据使用案例的需要添加任意数量的筛选条件。
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属性：对象的要作为筛选依据的属性。您可以从存储在 Customer Profiles 域中的对象中选择属性，也可以使用在对象类型定义中定义的字段名称。有关对象类型映射的更多信息，请参阅 Amazon Connect Customer Profiles 中的对象类型映射定义详细信息。
注意
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在 Amazon Connect 管理网站中，属性下拉列表显示上次使用该属性保存或更新任何配置文件对象的时间戳。
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如果同时存在配置文件对象的属性和同名的对象类型字段，则事件筛选条件会在其筛选中优先考虑对象类型字段名称。例如，如果配置文件对象具有名为状态的属性，并且还有一个名为状态的对象类型字段，则筛选条件将使用对象类型字段状态进行筛选。
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运算符：运算符决定属性与您输入的值的关系。有关更多信息，请参阅筛选条件运算符。
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值：用于筛选对象的值。您可以指定通过 OR 关系连接的多个值。例如，资产的状态为已安装 OR 已注册。请注意，值区分大小写。例如，Asset's Status is Installed 返回的结果与 Asset's Status is installed 返回的结果不同。要查看个人资料对象，请使用 Amazon Connect 客户档案 ListProfileObjectsAPI。
您可以选择创建最多两个事件过滤器，并在它们之间创建关系 (AND/OR/EXCLUDE)。 有关关系的更多详细信息，请参阅事件筛选条件之间的关系。
筛选条件运算符
运算符决定属性与您输入的值的关系。下表描述了可用的运算符。
| 支持的属性值类型 | 运算符 | 描述 |
|---|---|---|
| 数字 | Greater than | 仅用于数值属性。此运算符可筛选大于所传递数值的结果。例如，资产的数量大于 1。 |
| Greater than or equal | 仅用于数值属性。此运算符可筛选大于或等于所传递数值的结果。例如，资产的数量大于或等于 1。 | |
| Equals | 仅用于数值属性。此运算符按数值相等性筛选受众。例如，资产的数量等于 1。 | |
| Less than | 仅用于数值属性。此运算符可筛选小于所传递数值的结果。例如，资产的数量小于 2。 | |
| Less than or equal | 仅用于数值属性。此运算符可筛选小于或等于所传递数值的结果。例如，资产的数量小于或等于 2。 | |
| 字符串 | Is | 筛选其属性与给定字符串匹配的对象。例如，机票的标题为“退款”。 |
| 不是 | 筛选其属性与给定字符串不匹配的对象。例如，机票的标题不是“退款”。 | |
| 包含 | 使用该运算符可根据字符串中的子字符串筛选对象。例如，机票的标题包含退款。 | |
| 开头 | 筛选其属性以给定字符串开头的对象。例如，资产以 “1234” SerialNumber 开头。 | |
| 结尾为 | 筛选其属性以给定字符串结尾的受众。例如，资产以 “0000” SerialNumber 结尾。 | |
| 日期 | Before | 筛选其属性的日期值早于特定日期的对象。例如，资产在 2024/ UsageEndDate 10/01 之前。 |
| 开 | 筛选其属性值与特定日期匹配的对象。例如，“资产” 的发布日期 UsageEndDate为 2024/10/01。 | |
| 晚于 | 筛选其属性的日期值晚于特定日期的对象。例如，资产在 2024/ UsageEndDate 10/01 之后。 | |
| 时间范围是 | 筛选其属性的日期值介于特定时间范围之间的对象。您可以按绝对时间模式或相对时间模式指定时间范围。 | |
| 绝对时间模式：可让您指定绝对时间范围。例如，在 2024/10/01 午夜 12:00 到 2024/10/07 午夜 12:00 之间。 | ||
相对时间模式：可让您指定将来或过去 X 小时、天、周、月或年的相对时间范围。
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| 时间范围不是 | 筛选其属性的日期值不在特定时间范围内的受众。您可以按绝对时间模式或相对时间模式指定时间范围。有关更多详细信息，请参阅此表中的时间范围是运算符。 |
注意
Amazon Connect 管理网站中的计算属性使用 UTC 时区，对于所有基于时间的过滤器，默认时间为 00:00:00 UTC。 您可以按日期进行筛选，但时间会记录为相同的值。如果您输入的日期为 2024-01-01，则控制台将时间传递为 2024-01-01T00:00:00Z。
注意
默认情况下，保存或更新配置文件对象时会评估事件筛选条件。例如，如果您筛选 PurchaseDate 在最后一周内的标准资产对象，则计算的相对时间为自保存或更新资产对象时起的最后一周内。这意味着筛选结果可能会有所不同，具体取决于保存或更新对象的时间。
事件筛选条件之间的关系
或者，您可以添加第二个事件筛选条件，并定义与第一个事件筛选条件的关系。在 Amazon Connect 管理员网站中创建计算的属性时，对于每个计算的属性，最多可以有两个事件筛选条件。如果将第二个事件筛选条件添加到计算的属性中，则可以选择以下两种方式之一来指定连接两个事件筛选条件的方式：
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AND 关系：如果使用 AND 关系来连接两个事件筛选条件，则计算中将包括同时满足第一个和第二个事件筛选条件的对象。
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OR 关系：如果使用 OR 关系来连接两个事件筛选条件，则计算中将包括满足第一个或第二个事件筛选条件的对象。
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EXCLUDE 关系：如果使用 EXCLUDE 关系来连接两个事件筛选条件，则计算中将包括符合第一个事件筛选条件但不符合第二个事件筛选条件的对象。
后续步骤
