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Modelo de cobrança e preços do RCS
O sistema de mensagens RCS no AWS End User Messaging usa um modelo de preços com dois componentes de custo: uma taxa de AWS mensagem e uma taxa de operadora que é repassada sem margem de lucro. Este capítulo explica a estrutura de preços das mensagens RCS. Para ver as tarifas atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
AWSO End User Messaging cobra pelas mensagens RCS somente quando elas são entregues com sucesso ao dispositivo do destinatário. Você não será cobrado por tentativas de entrega que falharem. Se uma mensagem RCS falhar e retornar para SMS, você será cobrado pela mensagem SMS entregue, não pela tentativa malsucedida de RCS.
Tópicos
Visão geral do faturamento
O faturamento RCS no AWS End User Messaging tem os seguintes componentes:
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Taxas de mensagens — Per-message cobranças de mensagens RCS enviadas e recebidas, com base nos segmentos de mensagens.
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Taxas da operadora — Pass-through cobranças das operadoras sem AWS margem de lucro.
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Taxas de inscrição — One-time e taxas recorrentes para configuração de agentes, verificação da marca e manutenção.
Cada componente aparece como um item de linha separado em sua AWS fatura, dando a você visibilidade dos custos de mensagens RCS.
Modelo de preços dos Estados Unidos da América
As mensagens RCS nos Estados Unidos da América usam um tipo de mensagem chamado Rich RCS. As mensagens RCS avançadas são medidas por segmento de 160 caracteres, semelhante ao SMS. Mensagens com mais de 160 caracteres são cobradas por vários segmentos.
Cada mensagem RCS avançada de saída ou entrada tem dois componentes de custo:
- Taxa de transporte de mensagens
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A taxa por segmento cobrada AWS pelo processamento e entrega da mensagem RCS.
- Taxa da companhia aérea (passagem)
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A taxa por segmento cobrada pela operadora pela entrega de mensagens RCS. AWSpassa essa taxa para você sem margem de lucro. As taxas da operadora são separadas dos custos de transporte de mensagens.
O custo total por mensagem é a taxa de transporte da mensagem mais a taxa da operadora. As mensagens RCS de entrada (mensagens enviadas de usuários finais para seu AWS RCS Agent) seguem a mesma estrutura de preços de dois componentes.
nota
As mensagens RCS são cobradas somente pelas mensagens entregues. Isso difere do SMS, que cobra pelas mensagens solicitadas.
Para obter as tarifas atuais por segmento, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Preços para países fora dos Estados Unidos da América
Para todos os países fora dos Estados Unidos da América (incluindo Canadá), as mensagens RCS usam dois tipos de mensagem:
- RCS Básico
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Mensagens de até 160 caracteres. Cobrado por mensagem.
- RCS único
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Mensagens com mais de 160 caracteres. Cobrado como uma única mensagem, não como vários segmentos. Isso difere dos Estados Unidos da América, onde mensagens RCS avançadas com mais de 160 caracteres são medidas por segmento de 160 caracteres, semelhante ao SMS.
Cada mensagem RCS enviada ou recebida nesses países tem dois componentes de custo: uma taxa de transporte de mensagens e uma taxa de passagem da operadora.
nota
As mensagens RCS são cobradas somente pelas mensagens entregues. Isso difere do SMS, que cobra pelas mensagens solicitadas.
Para ver as tarifas atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Preços conversacionais
Para países com suporte fora dos Estados Unidos da América, você pode registrar um agente RCS para usar preços conversacionais. Com o preço conversacional, o AWS End User Messaging cobra uma taxa de sessão única para todas as mensagens trocadas com um destinatário durante uma sessão de conversação de 24 horas, em vez de cobrar por cada mensagem individualmente. Os preços conversacionais não estão disponíveis nos Estados Unidos da América.
Você escolhe o modelo de cobrança ao registrar seu agente RCS. Defina a categoria de cobrança do agente como conversacional ou não conversacional no console, ou defina o billingCategory parâmetro como CONVERSATIONAL ou NON_CONVERSATIONAL ao registrar o agente na API. Essa configuração se aplica a todo o tráfego desse agente.
- Sessão de conversação
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Uma janela fixa de 24 horas que começa quando uma conversa é iniciada entre seu agente e um destinatário. Uma taxa de sessão única cobre todas as mensagens enviadas e recebidas trocadas durante a janela. A janela não se estende quando você envia mais mensagens. Depois que ela expirar, a próxima interação inicia uma nova sessão.
- Como uma conversa começa
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Uma conversa começa de duas maneiras. Quando seu agente envia a primeira mensagem e o destinatário responde em 24 horas, a conversa é iniciada pela empresa. Quando o destinatário envia a primeira mensagem e seu agente responde, a conversa é iniciada pelo usuário.
No momento do envio, as mensagens do usuário AWS final não podem determinar se uma mensagem se tornará parte de uma conversa, portanto, a cobrança pelas mensagens de um agente conversacional funciona da seguinte maneira:
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Se uma conversa começar dentro de 24 horas após a mensagem, a taxa da sessão cobrirá a mensagem e a Mensagem do Usuário AWS Final não será cobrada por ela individualmente.
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Se nenhuma conversa começar em 24 horas, o AWS End User Messaging cobra pela mensagem individualmente após o término do período de 24 horas.
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Depois que uma sessão de conversa termina, esse comportamento por mensagem é retomado até que uma nova conversa comece.
Quando uma mensagem faz parte de uma sessão de conversa ativa, seu evento de entrega relata um totalMessagePrice e um totalCarrierFee de 0.0 e inclui um conversationSessionFee campo com a taxa de sessão única. AWSO End User Messaging também envia um CONVERSATION_STARTED evento quando uma sessão começa. Para obter detalhes sobre esses eventos e campos, consulteEventos de mensagem RCS.
Os preços conversacionais estão disponíveis em um conjunto específico de países fora dos Estados Unidos da América. Para ver a lista de países com suporte e as taxas de sessão atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Taxas de inscrição
O lançamento de um agente do AWS RCS exige o registro no provedor de infraestrutura do RCS. As seguintes taxas de repasse da companhia aérea se aplicam ao processo de registro:
- One-time taxa de configuração do agente
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Uma taxa única cobrada quando você cria e registra seu AWS RCS Agent. Isso abrange a configuração inicial e a verificação do seu agente com o provedor de infraestrutura RCS.
- Taxa anual de verificação da marca
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Uma taxa anual para verificar a identidade da sua marca. A verificação da marca confirma que sua organização é legítima e autorizada a enviar mensagens RCS com o nome da sua marca.
- Taxa mensal de manutenção do agente
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Uma taxa mensal recorrente para manter seu registro ativo do AWS RCS Agent no provedor de infraestrutura RCS.
Essas taxas de registro são cobranças de repasse da operadora. Para ver os valores atuais da taxa de inscrição, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Importante
As taxas de inscrição do RCS estão excluídas dos descontos do Enterprise Discount Program (EDP). Essas taxas são cobranças de repasse do provedor de infraestrutura do RCS e não são elegíveis para descontos por AWS volume.
As taxas de inscrição aparecem como itens de linha separados em sua AWS fatura. Para obter detalhes sobre como as cobranças são categorizadas, revise seu Relatório de AWS Custo e Uso.
Limites de gastos com mensagens RCS
AWSO End User Messaging aplica um limite mensal de gastos às mensagens RCS, separado dos limites de gastos com SMS, MMS e voz. Esse limite limita o valor, em dólares americanos, que você pode gastar enviando mensagens RCS a cada mês.
- Limite máximo
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O gasto máximo mensal de RCS que AWS permite sua conta. Para aumentá-lo, solicite um aumento do limite de gastos. Para obter mais informações, consulte Solicitando um aumento do limite de gastos do RCS.
- Substituição do limite de gastos
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Um limite opcional que você define igual ou abaixo do limite máximo para controlar seus próprios gastos de RCS. Use a
SetRcsMessageSpendLimitOverrideoperação para definir a substituição mensal eDeleteRcsMessageSpendLimitOverrideremovê-la. Remover a substituição redefine seu limite imposto para o limite máximo. Quando você atinge o limite imposto, o AWS End User Messaging interrompe o envio de mensagens RCS até que você aumente a substituição ou comece o próximo mês.
Você pode ajustar a substituição para cima ou para baixo a qualquer momento sem entrar em contatoSuporte, desde que ela permaneça no limite máximo ou abaixo dele. Para definir alarmes de cobrança para seus gastos, consulte. Monitorando atividades de gastos com SMS, MMS e voz comAWSSMS de mensagens para o usuário final
Solicitando um aumento do limite de gastos do RCS
Para aumentar seu limite máximo mensal de gastos do RCS, solicite um aumento do limite de gastos conforme descrito emCotas paraAWSSMS de mensagens para o usuário final. Solicitações acima do valor que pode ser aprovado automaticamente são encaminhadas AWS Support para análise.
Double-delivery faturamento
Quando o AWS End User Messaging envia uma mensagem RCS com o recurso de SMS ativado (por meio de envio baseado em pool ou em nível de conta), o serviço tenta primeiro a entrega do RCS. Se a entrega do RCS falhar, o serviço retornará ao SMS.
Em circunstâncias normais, a mensagem RCS é revogada antes que a mensagem SMS de fallback seja entregue. Nesse caso, você será cobrado somente pela mensagem SMS que foi entregue com sucesso.
Em casos raros, tanto a mensagem RCS quanto a mensagem SMS de fallback podem ser entregues ao destinatário. Isso pode acontecer se a mensagem RCS for entregue após a janela de revogação, mas antes da chegada da mensagem SMS. Quando ocorre a entrega dupla, você é cobrado pela mensagem RCS e pela mensagem SMS.
nota
A entrega dupla é incomum. AWSO End User Messaging foi projetado para revogar a mensagem RCS antes de iniciar o fallback do SMS. Monitore seus recibos e CloudWatch métricas de entrega para rastrear a atribuição do canal de entrega. Para obter mais informações sobre métricas do RCS, consulteCloudWatch Métricas e monitoramento do RCS.
Taxas de violação de conteúdo
É responsabilidade de qualquer remetente de mensagem RCS cumprir as leis e regulamentos do país para mensagens, bem como as políticas da operadora. As operadoras podem impor multas por mensagens RCS que violem suas políticas de conteúdo de mensagens. Essas penalidades são cobranças impostas pela operadora que AWS podem ser repassadas aos clientes que enviam mensagens RCS que as operadoras sinalizam como violando suas políticas de conteúdo de mensagens.
As operadoras normalmente categorizam as violações de conteúdo nos seguintes níveis:
- Nível 1 — Phishing, smishing e engenharia social
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A engenharia social se refere à prática de atingir indivíduos de uma forma que os manipula para revelar informações privadas, como números de cartão de crédito ou números de previdência social.
- Nível 2 — Conteúdo ilegal
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O conteúdo deve ser legal em todos os 50 estados e no governo federal. O conteúdo ilegal inclui, mas não está limitado a, maconha, CBD, prescrições e solicitações ilegais.
- Nível 3 — Outras violações
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Todas as outras violações de mensagens comerciais que violem leis, regulamentos ou códigos de conduta de operadoras federais, estaduais ou locais sobre conteúdo proibido.
Para obter mais informações sobre os valores das taxas de violação de conteúdo, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Transparência da fatura
As cobranças do RCS aparecem como itens de linha separados em sua AWS fatura, permitindo distinguir entre as seguintes categorias de custo:
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Taxas de mensagens RCS (AWScobranças)
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Taxas da transportadora RCS (taxas de repasse)
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Taxas de registro do RCS (taxas de repasse)
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Taxas de mensagens SMS (para mensagens que passaram do RCS para o SMS)
Essa separação ajuda você a entender seus custos de mensagens e identificar oportunidades para otimizar seus gastos. Para obter informações detalhadas sobre faturamento, revise seu Relatório de AWS custo e uso.
