Configuração gerenciada pelo usuário - Amazon Quick
Pré-requisitosPermissões concedidas durante o consentimentoConfigurar uma base de conhecimento do Google DriveControles de acessoGerencie e solucione problemas de sua integraçãoLimitações conhecidas

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Configuração gerenciada pelo usuário

Com a configuração gerenciada pelo usuário, você faz login diretamente no Google Drive para autorizar a conexão. O Amazon Quick gerencia a autenticação por meio de um OAuth fluxo gerenciado. Nenhum projeto, conta de serviço ou delegação em todo o domínio do Google Cloud é necessário.

Pré-requisitos

Antes de configurar uma base de conhecimento do Google Drive gerenciada pelo usuário, verifique o seguinte:

  • Você tem uma conta do Google com acesso ao Google Drive.

  • Seu administrador do Google Workspace permite o acesso a aplicativos de terceiros ou pode permitir o aplicativo Amazon Quick em seu nome.

  • Seu navegador permite pop-ups do domínio do console Amazon Quick.

nota

Se sua organização restringe o acesso a aplicativos de terceiros no Google Workspace, seu administrador do Google Workspace pode precisar permitir o aplicativo Amazon Quick antes que os usuários possam fazer login. Entre em contato com o administrador do Google Workspace se você encontrar um erro durante o login.

nota

A configuração gerenciada pelo usuário não oferece suporte ao controle de acesso (ACL) em nível de documento. A ACL é um mecanismo que controla quais usuários podem acessar documentos específicos. Se você precisar de controle de acesso em nível de documento, use Configuração da base de conhecimento do Google Drive gerenciada pelo administrador em vez disso.

Permissões concedidas durante o consentimento

Quando você autoriza a conexão, o Amazon Quick solicita as seguintes permissões da sua conta do Google:

Veja e baixe todos os seus arquivos do Google Drive

  • Permite que o Amazon Quick veja seus arquivos do Google Drive

  • Permite que o Amazon Quick baixe seus arquivos

  • Permite que o Amazon Quick veja os nomes e endereços de e-mail das pessoas com quem você compartilha arquivos

Veja informações sobre seus arquivos do Google Drive

  • Permite que o Amazon Quick veja os títulos e as descrições dos seus arquivos

  • Permite que o Amazon Quick veja os nomes e endereços de e-mail das pessoas com quem você compartilha arquivos

  • Permite que o Amazon Quick veja suas pastas e como os arquivos são organizados

nota

Você pode revisar e remover esse acesso a qualquer momento nas configurações de permissões da sua Conta do Google.

Configurar uma base de conhecimento do Google Drive

Para criar uma base de conhecimento do Google Drive gerenciada pelo usuário, conclua as etapas a seguir no console do Amazon Quick.

  1. No console do Amazon Quick, escolha Integrações.

  2. Encontre o Google Drive e escolha o ícone Adicionar (+).

  3. Na caixa de diálogo Criar base de conhecimento do Google Drive, em Método de autenticação, escolha Fazer login no Google Drive e conclua o fluxo de login e consentimento do Google.

  4. Em Criar base de conhecimento, insira um nome e uma descrição opcional para sua base de conhecimento.

  5. Na seção Conteúdo, escolha Adicionar conteúdo e selecione os arquivos e pastas do Google Drive que você deseja indexar. Você pode navegar pelo conteúdo do seu drive pessoal, dos arquivos compartilhados com você e dos drives compartilhados na sua organização.

  6. Escolha Criar.

Depois de escolher Criar, a sincronização de dados é iniciada automaticamente.

Controles de acesso

Importante

Quando o Amazon Quick indexa o conteúdo do Google Drive por meio de configuração gerenciada pelo usuário, ele não sincroniza as listas de controle de acesso (ACLs) do Google Drive. Todo o conteúdo indexado pode ser acessado por qualquer usuário que tenha acesso à base de conhecimento no Amazon Quick, independentemente de suas permissões no Google Drive. Analise cuidadosamente o conteúdo que você inclui ao criar uma base de conhecimento.

Se você precisar de controle de acesso em nível de documento, use o. Configuração da base de conhecimento do Google Drive gerenciada pelo administrador

Gerencie e solucione problemas de sua integração

Para obter instruções sobre como editar, compartilhar ou excluir sua integração, consulteGerenciando integrações existentes.

Para obter mais informações sobre a solução de problemas da base de conhecimento, incluindo problemas de sincronização e documentos ausentes, consulteBases de conhecimento sobre solução de.

Problemas específicos do Google Drive

  • Aplicativo bloqueado pelo administrador: se o administrador do Google Workspace restringir o acesso a aplicativos de terceiros, talvez você veja um erro ao tentar fazer login. Entre em contato com seu administrador do Google Workspace para permitir o aplicativo Amazon Quick.

  • O pop-up de autenticação falha — Verifique se seu navegador permite pop-ups do domínio do console Amazon Quick. Tente usar um navegador diferente ou limpar o cache do navegador.

  • Permissões revogadas — Se você revogou anteriormente o Amazon Quick Access nas configurações de permissões da sua Conta do Google, você precisa se autenticar novamente editando a integração e fazendo login novamente.

  • Conteúdo ausente — verifique se a conta do Google que você usou para autenticação tem acesso aos arquivos e pastas que você selecionou. O conteúdo que foi compartilhado com você após a sincronização inicial requer uma ressincronização para ser indexado.

  • Limitação da taxa de API do Google — o Google Drive pode limitar as solicitações durante períodos de alto uso. Se as sincronizações falharem ou estiverem incompletas, tente novamente fora do horário de pico.

Limitações conhecidas