View a markdown version of this page

새 Amazon Connect 로그인 환경 테스트 - Amazon Connect
개요테스트 지침테스트 권장 사항지원 리소스FAQ

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

새 Amazon Connect 로그인 환경 테스트

개요

Amazon Connect는 향상된 보안 기능으로 향상된 로그인 환경을 구현하고 있습니다. 이 주제에서는 필수 전환 전에 새 로그인 인터페이스를 테스트하는 방법을 설명합니다.

중요

새로운 로그인 환경은 Amazon Connect 관리형 또는 관리형 자격 증명 관리를 사용하는 인스턴스에만 적용됩니다. 인스턴스가 SAML 2.0 기반 인증을 사용하는 경우이 변경 사항은 적용되지 않습니다.

새로운 로그인 환경 기능

향상된 로그인 환경에는 다음과 같은 기능이 도입되었습니다.

  • 최신 네트워크 환경에 대한 IPv6 호환성

  • 로그인 활동을 위한 포괄적인 AWS CloudTrail 이벤트 로깅

  • 모든 사용자를 위한 향상된 접근성 기능

  • 인스턴스를 보호하기 위한 추가 보안 조치

2026년 4월 7일부터 새로 생성된 모든 인스턴스는 기본적으로 새 로그인 환경을 사용합니다. 기존 인스턴스는이 날짜에 새 환경 테스트를 시작할 수 있습니다.

마이그레이션 타임라인

새 로그인 환경으로의 마이그레이션은 다음 단계에서 이루어집니다.

  • 2026년 4월 7일 - 새로 생성된 모든 인스턴스는 기본적으로 새 로그인 환경을 사용합니다.

  • 2026년 7월 7일 - 이미 새 로그인 엔드포인트에 도달할 수 있는 인스턴스는 자동으로 마이그레이션됩니다.

  • 2026년 10월 7일 - 나머지 모든 인스턴스가 마이그레이션됩니다. 중단 없는 액세스를 유지하려면이 날짜 이전에 네트워크 구성을 업데이트해야 합니다.

테스트 지침

새 로그인 환경을 테스트하기 전에 네트워크에서 다음 URLs에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • *.apps.signin.aws

  • *.signin.aws

  • *.signin-fips.amazonaws-us-gov.com

  • *.apps.signin-fips.aws-us-gov.com

  • *.apps.signin.aws-us-gov.com

  • *.threat-mitigation.aws.amazon.com

  • *.s3.dualstack.*.amazonaws.com

새 로그인 환경을 테스트하려면

  1. Amazon Connect 콘솔로 이동합니다. https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]

    예를 들어 us-west-2 리전에서 운영하는 경우 URL은 입니다. https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2

  2. 인스턴스 URL 찾기 - Amazon Connect 인스턴스 URL은 다음 형식 중 하나입니다.

    • https://[instance-alias].my.connect.aws

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect

    다음 이미지와 같이 AWS 콘솔에서 찾을 수 있습니다.

    인스턴스 액세스 URL을 보여주는 Amazon Connect 인스턴스 페이지입니다.

  3. 테스트 파라미터 추가 - 새 로그인 환경에 액세스하려면 인스턴스의 로그인 URL?use-new-experience=true에를 추가합니다.

    • https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true

    또는

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true

    새로운 경험은 다음과 같습니다.

    사용자 이름 필드를 보여주는 새 로그인 페이지입니다.
    암호 필드를 보여주는 새 로그인 페이지입니다.

  4. 액세스 확인 - 수정된 URL로 이동하여 기존 자격 증명을 사용하여 로그인을 시도합니다. Amazon Connect 인스턴스에 성공적으로 액세스할 수 있는지 확인합니다.

테스트 권장 사항

새 로그인 환경을 테스트할 때 다음을 권장합니다.

  • 브라우저 적용 범위 - Chrome, Firefox, Safari, Edge를 포함하여 에이전트와 관리자가 일반적으로 사용하는 브라우저를 테스트합니다.

  • 네트워크 구성 - 기업 방화벽 및 VPN 뒤에서 테스트하여 필요한 URLs에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 사용자 역할 - 에이전트, 감독자, 관리자 등 다양한 사용자 역할로 로그인을 확인합니다.

  • 암호 재설정 흐름 - 암호 재설정 프로세스를 테스트하여의 재설정 이메일no-reply@signin.aws이 수신되고 이메일 필터로 차단되지 않았는지 확인합니다.

지원 리소스

지원을 요청할 때는 인스턴스 ID를 준비하고 발생하는 오류 메시지를 문서화합니다. 문제의 스크린샷은 더 빠른 해결에 도움이 될 수 있습니다. AWS Support에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요Amazon Connect에 대한 관리 지원받기.

FAQ

이 새 페이지를 지원하려면 처음부터 구성을 업데이트해야 하나요?

네트워크에서 새 로그인 엔드포인트에 액세스할 수 있도록 테스트 지침 섹션에 나열된 URLs을 허용 목록에 추가해야 할 수 있습니다.

이 업데이트로 인해 기존 사용자 자격 증명이 어떤 식으로든 영향을 받나요?

아니요. 기존 사용자는 새 환경을 사용하여 기존 자격 증명으로 계속 로그인할 수 있습니다.

암호 재설정 이메일은 다른 이메일 주소에서 옵니까?

예, 앞으로에서 암호 재설정 이메일을 받게 no-reply@signin.aws 됩니다.