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Gestione dei WhatsApp flussi in AWS Messaggistica sociale per utenti finali
WhatsApp I flussi consentono alle aziende di creare esperienze interattive e multischermo che gli utenti possono completare senza uscire WhatsApp. I flussi supportano la raccolta di dati, l'invio di moduli e componenti dell'interfaccia utente complessi come input di testo, pulsanti di opzione, caselle di controllo, selettori di data e menu a discesa. Utilizza Flows per creare esperienze come la prenotazione di appuntamenti, i moduli per la generazione di lead, i sondaggi sui clienti e i flussi di acquisto.
Con AWS End User Messaging Social, puoi gestire i tuoi WhatsApp Flows direttamente tramite la console AWS End User Messaging Social o utilizzando l'API AWS End User Messaging Social. Puoi creare, aggiornare, pubblicare, visualizzare in anteprima, rendere obsoleti ed eliminare Flows senza dover utilizzare direttamente la console Meta o le API di Meta.
I flussi sono associati al tuo account WhatsApp aziendale (WABA). Ogni flusso è definito da uno schema JSON che ne descrive le schermate, i componenti e la logica. Per ulteriori informazioni sullo schema Flow JSON, consulta Flow JSON
Nota
La versione corrente supporta i flussi statici in cui tutte le schermate, i componenti e la logica di navigazione sono definiti in Flow JSON. I flussi con endpoint che scambiano dati tra schermate e un server aziendale (le data_exchange funzionalità endpoint_uri e) sono previsti per una versione imminente. Per ulteriori informazioni, consulta Considerazioni e limitazioni.
Concetti chiave
- Flusso
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Un'esperienza interattiva e multischermo definita da uno schema JSON che gli utenti completano all'interno. WhatsApp
- Flow JSON
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La definizione JSON che descrive le schermate, i componenti e la logica di Flow. La dimensione massima è 10 MB. Si consiglia di utilizzare la versione JSON 7.3.
- Categoria di flusso
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Classificazione che descrive lo scopo commerciale del Flow. Le categorie includono: Iscrizione, Accesso, Prenotazione appuntamenti, Lead Generation, Contattaci, Assistenza clienti, Sondaggi, Acquisti e Altro.
- Stato del flusso
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Lo stato del ciclo di vita di un flusso. Per informazioni, consulta Comprendere lo stato del flusso.
- Token Flow
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Un identificatore univoco che fornisci quando invii un Flow per tracciare la sessione. Il token viene restituito nel webhook di risposta Flow quando l'utente completa il Flow.
