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# Gestione dei WhatsApp flussi in AWS Messaggistica sociale per utenti finali
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WhatsApp I flussi consentono alle aziende di creare esperienze interattive e multischermo che gli utenti possono completare senza uscire WhatsApp. I flussi supportano la raccolta di dati, l'invio di moduli e componenti dell'interfaccia utente complessi come input di testo, pulsanti di opzione, caselle di controllo, selettori di data e menu a discesa. Utilizza Flows per creare esperienze come la prenotazione di appuntamenti, i moduli per la generazione di lead, i sondaggi sui clienti e i flussi di acquisto.

Con AWS End User Messaging Social, puoi gestire i tuoi WhatsApp Flows direttamente tramite la console AWS End User Messaging Social o utilizzando l'API AWS End User Messaging Social. Puoi creare, aggiornare, pubblicare, visualizzare in anteprima, rendere obsoleti ed eliminare Flows senza dover utilizzare direttamente la console Meta o le API di Meta.

I flussi sono associati al tuo account WhatsApp aziendale (WABA). Ogni flusso è definito da uno schema JSON che ne descrive le schermate, i componenti e la logica. Per ulteriori informazioni sullo schema Flow JSON, consulta [Flow JSON](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/flows/reference/flowjson) nella documentazione di *Meta WhatsApp Business Platform*.

**Nota**  
La versione corrente supporta i flussi statici in cui tutte le schermate, i componenti e la logica di navigazione sono definiti in Flow JSON. I flussi con endpoint che scambiano dati tra schermate e un server aziendale (le `data_exchange` funzionalità `endpoint_uri` e) sono previsti per una versione imminente. Per ulteriori informazioni, consulta [Considerazioni e limitazioni](managing-flows-limitations.md).

## Concetti chiave
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Flusso  
Un'esperienza interattiva e multischermo definita da uno schema JSON che gli utenti completano all'interno. WhatsApp

Flow JSON  
La definizione JSON che descrive le schermate, i componenti e la logica di Flow. La dimensione massima è 10 MB. Si consiglia di utilizzare la versione JSON 7.3.

Categoria di flusso  
Classificazione che descrive lo scopo commerciale del Flow. Le categorie includono: Iscrizione, Accesso, Prenotazione appuntamenti, Lead Generation, Contattaci, Assistenza clienti, Sondaggi, Acquisti e Altro.

Stato del flusso  
Lo stato del ciclo di vita di un flusso. Per informazioni, consulta [Comprendere lo stato del flusso](managing-flows-status.md).

Token Flow  
Un identificatore univoco che fornisci quando invii un Flow per tracciare la sessione. Il token viene restituito nel webhook di risposta Flow quando l'utente completa il Flow.