Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Cos'è AWS Incident Detection and Response?
AWS Incident Detection and Response offre ai clienti idonei di AWS Enterprise Support un coinvolgimento proattivo in caso di incidenti per ridurre il potenziale di guasto e accelerare il ripristino dei carichi di lavoro critici in caso di interruzioni. Incident Detection and Response facilita la collaborazione AWS per sviluppare runbook e piani di risposta personalizzati per ogni carico di lavoro integrato.
Incident Detection and Response offre le seguenti funzionalità chiave:
Migliore osservabilità: AWS gli esperti forniscono indicazioni per aiutarvi a definire e correlare metriche e allarmi tra i livelli applicativo e infrastrutturale del carico di lavoro per rilevare tempestivamente le interruzioni.
Tempo di risposta di 5 minuti: i tecnici addetti alla gestione degli incidenti interagiscono in modo proattivo entro 5 minuti dall'allarme, dai carichi di lavoro o in risposta a un caso critico da voi segnalato.
Risoluzione più rapida: gli IME utilizzano runbook predefiniti e personalizzati sviluppati per i tuoi carichi di lavoro, creano un caso Support per tuo conto e gestiscono gli incidenti sul tuo carico di lavoro. Gli IME garantiscono la gestione degli incidenti in un unico thread e vi mantengono in contatto con gli esperti giusti fino alla risoluzione dell'incidente. AWS
Riduzione del rischio di guasto: dopo la risoluzione, gli IME forniscono una revisione post-incidente (su richiesta). Inoltre, gli AWS esperti collaborano con voi per applicare le lezioni apprese per migliorare il piano di risposta agli incidenti e i runbook. Puoi anche sfruttare AWS Resilience Hub per il monitoraggio continuo della resilienza dei tuoi carichi di lavoro.
