Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
EventBridge événements émis par Amazon Connect
Amazon Connect émet divers événements liés au centre de contact, y compris, mais sans s'y limiter, les types d'événements suivants :
-
Événements de contact : événements de contact (appels vocaux, conversation instantanée et tâches).
-
Événements de règles : créez des règles qui génèrent des EventBridge événements.
-
Événements d'évaluation des performances : surveillez les défaillances pour les évaluations automatisées et les exportations S3 des évaluations.
-
Événements d'enregistrement d'écran : événements permettant de suivre l'état de l'enregistrement d'écran de l'agent.
-
Événements d'ID vocal : événements pour chaque transaction : inscription, authentification ou détection de fraudeurs dans une liste de surveillance. Les événements sont envoyés au bus d'événements EventBridge par défaut.