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¿Qué es la mensajería SMS para el usuario AWS final?

AWS La mensajería SMS para el usuario final es un servicio de SMS, MMS, RCS y mensajería de voz application-to-person (A2P) que proporciona la escala global, la resiliencia y la flexibilidad necesarias para enviar mensajes en cualquier aplicación web, móvil o empresarial. Los mensajes SMS se utilizan para las comunicaciones más importantes y urgentes, ya que el SMS ha demostrado ser el canal de comunicación más eficaz y omnipresente disponible. Los clientes dan prioridad a los casos de uso en los que el tiempo es un factor crítico y la entrega es imprescindible, como el inicio de sesión y la autenticación con contraseña de un solo uso (OTP), los mensajes de marketing, la comunicación con los ciudadanos, las actualizaciones del estado de los envíos o los recordatorios de citas, por nombrar algunos.

El servicio de mensajería multimedia (MMS) es una extensión de los SMS que permite enviar mensajes multimedia a un teléfono móvil incluidos archivos de imagen, audio, texto o vídeo. Puede usar MMS para mejorar la participación a través de una variedad de casos de uso de marca, flujo de trabajo y marketing.

Los Rich Communication Services (RCS) para empresas proporcionan una identidad de marca verificada, recibos de entrega y un mejor rendimiento de mensajería para sus mensajes. AWS La mensajería SMS para el usuario final admite el envío de mensajes de texto a través de RCS con un SMS alternativo automático cuando el RCS no está disponible. Puede crear un agente de AWS RCS para representar su marca y utilizar grupos de teléfonos para permitir una RCS-to-SMS alternativa perfecta. Para obtener más información, consulte Mensajería RCS.

La información de esta guía del usuario está destinada a todos los usuarios AWS finales de mensajería por SMS, incluidos los profesionales del marketing, los usuarios empresariales y los desarrolladores. Esta guía contiene información especialmente útil para los usuarios que interactúan principalmente con la mensajería SMS para usuarios AWS finales mediante el Consola de administración de AWS.

Existen varios documentos más que acompañan a este. Los siguientes documentos proporcionan información de referencia relacionada con la mensajería SMS para el usuario AWS final: APIs

AWS La mensajería SMS para el usuario final incluye una API (denominada API de mensajería de SMS y voz para el usuario AWS final, versión 2) que se diseñó para enviar mensajes SMS, MMS y de voz. Si bien la API Amazon Pinpoint se centra en enviar mensajes a través de campañas y viajes programados y basados en eventos, la API de mensajería SMS y voz para el usuario AWS final v2 proporciona funciones y capacidades específicas para enviar mensajes SMS, MMS y de voz directamente a destinatarios individuales. Puede usar la API de mensajería de usuario AWS final, SMS y voz v2 independientemente de las funciones de campaña y recorrido de Amazon Pinpoint, o puede usar ambas al mismo tiempo para adaptarse a diferentes casos de uso. Si ya usa Amazon Pinpoint para enviar mensajes SMS, MMS o de voz, su cuenta ya está configurada para usar esta API. Estas son algunas de las principales diferencias entre las características de ambas APIs.

Esta API es una buena solución para los usuarios que tienen una arquitectura multiusuario, como los proveedores de software independientes (ISVs). Esta API se puede utilizar para establecer que los datos de los eventos, los números de teléfono de origen y las listas de exclusión estén separados para los distintos inquilinos.

Cuando utilice la API de SMS y voz versión 2, le recomendamos que configure los grupos de teléfonos, los conjuntos de configuraciones y los destinos de los eventos. La API de SMS y voz versión 2 no emite automáticamente datos de eventos para los mensajes que envía. La configuración de los destinos de los eventos permite capturar datos importantes sobre los eventos, como la entrega de mensajes y los eventos de error.

La versión 1 precedió a la versión 2 de esta API. Si actualmente utiliza la versión 1 de esta API, seguirá estando disponible y podrá seguir utilizándola. Sin embargo, si migra a la versión 2, obtendrá características adicionales, como la posibilidad de crear grupos de números de teléfono, solicitar nuevos números de teléfono mediante programación y habilitar o desactivar determinadas capacidades de los números de teléfono.

¿Es la primera vez que utiliza mensajes SMS para usuarios AWS finales?

Si es la primera vez que utiliza la mensajería SMS para usuarios AWS finales, le recomendamos que lea primero las siguientes secciones:

Características de la mensajería SMS para el usuario AWS final

AWS La mensajería SMS para el usuario final ofrece las siguientes funciones y capacidades:

Acceso a la mensajería (SMS) para el usuario AWS final

Puede solicitar y administrar las identidades de origen de los SMS de los mensajes de usuario AWS final (número de teléfono o ID del remitente) mediante las siguientes interfaces:

Disponibilidad regional

AWS La mensajería SMS para el usuario final está disponible Regiones de AWS en varios países de América del Norte, Europa, Asia y Oceanía. En cada región, AWS mantiene varias zonas de disponibilidad. Estas zonas de disponibilidad están físicamente aisladas entre sí, pero están unidas mediante conexiones de red privadas con un alto nivel de rendimiento y redundancia y con baja latencia. Estas zonas de disponibilidad se utilizan para ofrecer unos niveles muy altos de disponibilidad y redundancia, minimizando al mismo tiempo la latencia.

Para obtener más información Regiones de AWS, consulte Especificar qué Regiones de AWS cuenta puede usar en el Referencia general de Amazon Web Services. Para obtener una lista de todas las regiones en las que actualmente está disponible la mensajería SMS para usuarios AWS finales y los puntos de conexión de cada región, consulte los puntos finales y las cuotas de los puntos AWS finales de la API y los AWS servicios de mensajería de SMS y voz para usuarios finales en la siguiente tabla Referencia general de Amazon Web Serviceso en la siguiente tabla. Para obtener más información sobre la cantidad de zonas de disponibilidad de cada región, consulte Infraestructura global de AWS.