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對碳排放資料匯出進行故障診斷

為什麼即使我擁有使用資料匯出和 CUR 2.0 資料表的 IAM 許可，仍無法建立碳排放排放表的匯出？

若要存取碳足跡資料，您需要 IAM 許可 sustainability:GetCarbonFootprintSummary。

為什麼我看不到組織中某些成員帳戶的碳排放資料？

如果您使用管理 （付款人） 帳戶，您應該會在碳排放表中自動查看管理帳戶和所有成員 （用量） 帳戶的碳排放資料。不需要額外的組態。

不過，碳排放資料的資料延遲長達 21 天。對於新成員帳戶，在包含成員帳戶加入組織時的匯出期間之前，資料不會出現在管理帳戶的碳排放資料匯出中。例如，如果您在 1 月連結了新的成員帳戶，則其資料會先出現在 2 月匯出中。

同樣地，當成員帳戶離開組織時，其資料會持續出現，直到移除為止。

為什麼我的 S3 儲存貯體中的其中一個檔案是空的？

如果您的帳戶在特定月份沒有碳排放資料，您將在 S3 儲存貯體中收到特定碳模型版本和使用期間的 檔案，但檔案會是空的。

當有用量資料時，為什麼我的 S3 匯出對某些區域和服務顯示零碳排放？

如果您的總碳排放量顯示為零，表示它們低於 0.0000005 MTCO2e，這是我們的顯示閾值。

碳排放的資料匯出中是否提供歷史資料回填？

是，在建立匯出時，您會在第一次交付時收到截至 2022 年 1 月的資料，之後每個月會收到一個月的資料。如果您的帳戶是在 2022 年 1 月之後建立的，您會收到從帳戶建立日期起的碳排放預估。

如果您有現有的資料匯出，您可以請求回填。請參閱以下問題中的 。

變更報告設定或發佈新方法後，如何回填資料？

開啟支援案例以請求回填您的碳資料。在您的支援案例中，請務必提供報告名稱和回填的開始日期。如需開啟案例的詳細資訊，請參閱取得匯出和報告的協助。

請注意，您無法取得下列案例的碳資料回填：

為什麼我在 S3 儲存貯體中看不到歷史資料？

您的 S3 儲存貯體可能因為下列任何原因遺失歷史資料：

為什麼我在匯出中看不到新發佈的資料欄？

現有的匯出會繼續其原始組態和每月更新，直到更新為止。若要將新資料欄新增至現有匯出，您必須為未來的每月匯出更新匯出組態 （先前匯出的資料保持不變）。若要以新資料欄回填資料，您需要建立新的匯出。這可提供長達 38 個月的歷史資料加上每月更新。

為什麼我的資料未使用較舊的方法版本提供？

我們會使用最新的方法版本發佈資料，以確保您的預估排放量盡可能準確。如果您已使用先前版本的資料匯出現有資料，除非您刪除資料，否則資料將繼續可供您參考。沒有其他方法可以擷取舊版本。

如果您將資料匯出的檔案版本控制設定為覆寫，只有在相同方法版本中交付資料改進時，我們才會更新您的檔案。如果您想要保留資料的所有歷史版本，請選取檔案版本控制下的建立新版本。這將確保永遠不會覆寫您的資料。