本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 對碳排放資料匯出進行故障診斷
<a name="troubleshooting-carbon-emissions"></a>

**Topics**
+ [為什麼即使我擁有使用資料匯出和 CUR 2.0 資料表的 IAM 許可，仍無法建立碳排放排放表的匯出？](#carbon-emissions-permissions)
+ [為什麼我看不到組織中某些成員帳戶的碳排放資料？](#carbon-emissions-data)
+ [為什麼我的 S3 儲存貯體中的其中一個檔案是空的？](#carbon-emissions-empty-file)
+ [當有用量資料時，為什麼我的 S3 匯出對某些區域和服務顯示零碳排放？](#carbon-emissions-show-zero)
+ [碳排放的資料匯出中是否提供歷史資料回填？](#carbon-emissions-historical-data-backfill)
+ [變更報告設定或發佈新方法後，如何回填資料？](#carbon-emissions-backfill-request)
+ [為什麼我在 S3 儲存貯體中看不到歷史資料？](#carbon-emissions-historical-data)
+ [為什麼我在匯出中看不到新發佈的資料欄？](#carbon-emissions-new-columns)
+ [為什麼我的資料未使用較舊的方法版本提供？](#carbon-emissions-methodology)

## 為什麼即使我擁有使用資料匯出和 CUR 2.0 資料表的 IAM 許可，仍無法建立碳排放排放表的匯出？
<a name="carbon-emissions-permissions"></a>

若要存取碳足跡資料，您需要 IAM 許可 `sustainability:GetCarbonFootprintSummary`。

## 為什麼我看不到組織中某些成員帳戶的碳排放資料？
<a name="carbon-emissions-data"></a>

如果您使用管理 （付款人） 帳戶，您應該會在碳排放表中自動查看管理帳戶和所有成員 （用量） 帳戶的碳排放資料。不需要額外的組態。

不過，碳排放資料的資料延遲長達 21 天。對於新成員帳戶，在包含成員帳戶加入組織時的匯出期間之前，資料不會出現在管理帳戶的碳排放資料匯出中。例如，如果您在 1 月連結了新的成員帳戶，則其資料會先出現在 2 月匯出中。

同樣地，當成員帳戶離開組織時，其資料會持續出現，直到移除為止。

## 為什麼我的 S3 儲存貯體中的其中一個檔案是空的？
<a name="carbon-emissions-empty-file"></a>

如果您的帳戶在特定月份沒有碳排放資料，您將在 S3 儲存貯體中收到特定碳模型版本和使用期間的 檔案，但檔案會是空的。

## 當有用量資料時，為什麼我的 S3 匯出對某些區域和服務顯示零碳排放？
<a name="carbon-emissions-show-zero"></a>

如果您的總碳排放量顯示為零，表示它們低於 0.0000005 MTCO2e，這是我們的顯示閾值。

## 碳排放的資料匯出中是否提供歷史資料回填？
<a name="carbon-emissions-historical-data-backfill"></a>

是，在建立匯出時，您會在第一次交付時收到截至 2022 年 1 月的資料，之後每個月會收到一個月的資料。如果您的帳戶是在 2022 年 1 月之後建立的，您會收到從帳戶建立日期起的碳排放預估。

如果您有現有的資料匯出，您可以請求回填。請參閱以下問題中的 。

## 變更報告設定或發佈新方法後，如何回填資料？
<a name="carbon-emissions-backfill-request"></a>

開啟支援案例以請求回填您的碳資料。在您的支援案例中，請務必提供報告名稱和回填的開始日期。如需開啟案例的詳細資訊，請參閱[取得匯出和報告的協助](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/billing-get-answers.html)。

請注意，您無法取得下列案例的碳資料回填：
+ 您無法在建立帳戶的日期之前取得 的碳資料回填。
+ 如果您使用 AWS Organizations 且組織的結構已變更，例如將哪個帳戶指定為管理帳戶，則無法取得具有先前組織結構的資料回填。
+ 如果您使用 AWS Organizations 並變更組織，則無法在加入目前組織之前從 取得資料回填

## 為什麼我在 S3 儲存貯體中看不到歷史資料？
<a name="carbon-emissions-historical-data"></a>

您的 S3 儲存貯體可能因為下列任何原因遺失歷史資料：
+ **不存在歷史資料：**如果您的 帳戶由於是新帳戶或最近在 AWS Organizations 中變更成員資格而沒有歷史碳排放預估，則無法在 S3 儲存貯體中填入歷史資料。如果您的帳戶是在 2022 年 1 月之後建立的，您將在帳戶處於作用中狀態的整個期間內收到碳排放預估值。
+ **歷史回填仍在進行中：**資料匯出的歷史資料回填最多可能需要 24 小時才能完成。您可以使用 SDK/CLI 來檢查此匯出的 `ListExecutions` API 是否有任何回填執行失敗，或它們是否仍在進行中。稍候片刻或使用 `ListExecutions` 來確保回填未進行。
+ **歷史回填失敗：**歷史資料回填可能因為內部錯誤而無法完成。如果已超過 24 小時且回填未完成，或者您可以在 SDK/CLI 中使用 `ListExecutions` API，並尋找此匯出的任何失敗執行，則可以得出此結論。如果您認為回填失敗，請嘗試建立新的匯出。如果第二次失敗，我們建議您聯絡 AWS Support。

## 為什麼我在匯出中看不到新發佈的資料欄？
<a name="carbon-emissions-new-columns"></a>

現有的匯出會繼續其原始組態和每月更新，直到更新為止。若要將新資料欄新增至現有匯出，您必須為未來的每月匯出更新匯出組態 （先前匯出的資料保持不變）。若要以新資料欄回填資料，您需要建立新的匯出。這可提供長達 38 個月的歷史資料加上每月更新。

## 為什麼我的資料未使用較舊的方法版本提供？
<a name="carbon-emissions-methodology"></a>

我們會使用最新的方法版本發佈資料，以確保您的預估排放量盡可能準確。如果您已使用先前版本的資料匯出現有資料，除非您刪除資料，否則資料將繼續可供您參考。沒有其他方法可以擷取舊版本。

如果您將資料匯出*的檔案版本*控制設定為*覆寫*，只有在相同方法版本中交付資料改進時，我們才會更新您的檔案。如果您想要保留資料的所有歷史版本，請選取*檔案版本控制*下的*建立新*版本。這將確保永遠不會覆寫您的資料。