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測試新的 Amazon Connect 登入體驗 - Amazon Connect
概觀測試指示測試建議支援 資源FAQs

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

測試新的 Amazon Connect 登入體驗

概觀

Amazon Connect 正在實作增強型登入體驗，並提升安全性功能。本主題說明如何在強制轉換之前測試新的登入界面。

重要

新的登入體驗僅適用於使用 Amazon Connect 受管或受管身分管理的執行個體。如果您的執行個體使用 SAML 2.0 型身分驗證，則此變更不適用於您。

新的登入體驗功能

增強型登入體驗推出下列功能：

  • 現代網路環境的 IPv6 相容性

  • 登入活動的全面 AWS CloudTrail 事件記錄

  • 增強所有使用者的可存取性功能

  • 保護執行個體的其他安全措施

從 2026 年 4 月 7 日開始，所有新建立的執行個體預設將使用新的登入體驗。現有的執行個體可以在此日期開始測試新的體驗。

遷移時間軸

遷移至新的登入體驗將分下列階段進行：

  • 2026 年 4 月 7 日 – 根據預設，所有新建立的執行個體都會使用新的登入體驗。

  • 2026 年 7 月 7 日 – 已到達新登入端點的執行個體將自動遷移。

  • 2026 年 10 月 7 日 – 所有剩餘的執行個體都會遷移。確保您的網路組態在此日期之前已更新，以維持不間斷的存取。

測試指示

在測試新的登入體驗之前，請確定可從網路存取下列 URLs：

  • *.apps.signin.aws

  • *.signin.aws

  • *.signin-fips.amazonaws-us-gov.com

  • *.apps.signin-fips.aws-us-gov.com

  • *.apps.signin.aws-us-gov.com

  • *.threat-mitigation.aws.amazon.com

  • *.s3.dualstack.*.amazonaws.com

測試新的登入體驗

  1. 導覽至 Amazon Connect 主控台 https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]

    例如，如果在 us-west-2 區域中操作，則 URL 將為 https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2

  2. 找到您的執行個體 URL – 您的 Amazon Connect 執行個體 URL 將採用下列其中一種格式：

    • https://[instance-alias].my.connect.aws

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect

    您可以在 AWS 主控台中找到，如下圖所示。

    顯示執行個體存取 URL 的 Amazon Connect 執行個體頁面。

  3. 新增測試參數 – 若要存取新的登入體驗，請附加?use-new-experience=true至執行個體的登入 URL：

    • https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true

    或

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true

    新的體驗如下所示：

    顯示使用者名稱欄位的新登入頁面。
    顯示密碼欄位的新登入頁面。

  4. 驗證存取 – 導覽至修改過的 URL，並嘗試使用您現有的登入資料登入。確認您可以成功存取 Amazon Connect 執行個體。

測試建議

我們建議在測試新的登入體驗時執行以下操作：

  • 瀏覽器涵蓋範圍 – 在客服人員和管理員常用的瀏覽器中進行測試，包括 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。

  • 網路組態 – 從公司防火牆和 VPN 後方進行測試，以確認可存取所需的 URLs。

  • 使用者角色 – 使用不同的使用者角色驗證登入，包括客服人員、主管和管理員。

  • 密碼重設流程 – 測試密碼重設程序，以確認no-reply@signin.aws已接收來自 的重設電子郵件，且未被電子郵件篩選條件封鎖。

支援 資源

尋求支援時，請準備執行個體 ID，並記錄您遇到的任何錯誤訊息。問題的螢幕擷取畫面有助於加快解決速度。如需聯絡 AWS Support 的詳細資訊，請參閱 取得 Amazon Connect 的管理支援。

FAQs

我是否需要更新我端的任何組態，才能支援此新頁面？

您可能需要允許列出 測試指示區段中列出的 URLs，以確保可從網路存取新的登入端點。

此更新是否會以任何方式影響我現有的使用者登入資料？

否，您現有的使用者可以使用新的體驗，繼續使用現有的登入資料登入。

密碼重設電子郵件是否來自不同的電子郵件地址？

是，您會收到來自no-reply@signin.aws未來的重設密碼電子郵件。