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测试全新 Amazon Connect 登录体验 - Amazon Connect
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本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

测试全新 Amazon Connect 登录体验

概述

Amazon Connect 正在通过改进的安全功能来实现增强的登录体验。本主题介绍如何在强制过渡之前测试新的登录界面。

重要

新的登录体验仅适用于使用 Amazon Connect 托管或托管身份管理的实例。如果您的实例使用基于 SAML 2.0 的身份验证，则此更改不适用于您。

新的登录体验功能

增强的登录体验引入了以下功能：

  • IPv6 与现代网络环境的兼容性

  • 用于登录 AWS CloudTrail 活动的全面事件记录

  • 为所有用户提供增强的无障碍功能

  • 保护您的实例的其他安全措施

从 2026 年 4 月 7 日起，默认情况下，所有新创建的实例都将使用新的登录体验。现有实例可以在此日期开始测试新体验。

迁移时间表

向新登录体验的迁移将分为以下几个阶段：

  • 2026 年 4 月 7 日 — 默认情况下，所有新创建的实例都将使用新的登录体验。

  • 2026 年 7 月 7 日 — 将自动迁移已经可以访问新登录终端节点的实例。

  • 2026 年 10 月 7 日 — 将迁移所有剩余的实例。确保在此日期之前更新您的网络配置，以保持不间断的访问。

测试说明

在测试新的登录体验之前，请确保可以从您的网络访问 URLs 以下内容：

  • *.apps.signin.aws

  • *.signin.aws

  • *.signin-fips.amazonaws-us-gov.com

  • *.apps.signin-fips.aws-us-gov.com

  • *.apps.signin.aws-us-gov.com

  • *.threat-mitigation.aws.amazon.com

  • *.s3.dualstack.*.amazonaws.com

测试新的登录体验

  1. 导航到 Amazon Connect 控制台 https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]

    例如，如果在 us-west-2 区域运营，则网址将是 https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2

  2. 找到您的实例 URL — 您的 Amazon Connect 实例 URL 将采用以下格式之一：

    • https://[instance-alias].my.connect.aws

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect

    你可以在 AWS 控制台中找到它，如下图所示。

    显示实例访问网址的 Amazon Connect 实例页面。

  3. 添加测试参数 — 要访问新的登录体验，请在您的实例的登录 UR ?use-new-experience=true L 中附加以下内容：

    • https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true

    或者

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true

    新的体验如下所示：

    显示用户名字段的新登录页面。
    显示密码字段的新登录页面。

  4. 验证访问权限-导航到修改后的 URL 并尝试使用您现有的凭据登录。确认您可以成功访问您的 Amazon Connect 实例。

测试建议

在测试新的登录体验时，我们建议采取以下措施：

  • 浏览器覆盖范围 — 在代理和管理员常用的浏览器上进行测试，包括 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。

  • 网络配置 — 在公司防火墙和 VPN 后面进行测试，确认所需的配置 URLs 是否可访问。

  • 用户角色-使用不同的用户角色（包括代理、主管和管理员）验证登录。

  • 密码重置流程-测试密码重置流程，确认收到的重置电子邮件no-reply@signin.aws是否被电子邮件过滤器屏蔽。

Support 资源

寻求支持时，请准备好您的实例 ID 并记录您遇到的任何错误消息。问题的屏幕截图有助于更快地解决问题。有关联系 Su AWS pport 的更多信息，请参阅获取 Amazon Connect 的管理支持。

FAQs

我是否需要更新我的任何配置才能支持这个新页面？

您可能需要将该测试说明部分中 URLs 列出的内容列入许可名单，以确保可以从您的网络访问新的登录端点。

此更新会对我现有的用户凭证产生任何影响吗？

不是，您的现有用户可以使用新体验继续使用其现有凭据登录。

密码重置电子邮件会来自不同的电子邮件地址吗？

是的，以后您将收到重置密码的电子邮件。no-reply@signin.aws