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使用 Connect 客户联系人控制面板 (CCP) 接听客户来电
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每当您将在 CCP 中的状态设置为 “可用” 时，Connect Customer 都可以根据您的路由配置文件中的设置将呼叫转接给您。
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当呼叫到达时，选择接受呼叫按钮。
注意
如果您的管理员已将您的用户配置文件配置为呼叫，则不会出现 “接受Auto-Accept 呼叫” 按钮。
Firefox 用户：如果使用 Firefox 浏览器并使用自动接听电话功能，则在接听和连接语音联系人时，必须保持 CCP 或座席工作区浏览器选项卡处于焦点位置。CCP 符合 Firefox 麦克风使用指南，只有在 CCP 选项卡处于焦点时才能连接到用户的麦克风。
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在您与联系人建立联系人联系之前，Connect 客户会宣布原始队列的名称。
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您现在正在与联系人交谈。
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您有 20 秒的时间来接受或拒绝联系人。如果您错过了一个呼叫，将如下图所示。选择关闭联系人，以便您可以接受其它呼叫。
