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Requisitos de verificação da marca
A CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) e o Registro de Códigos Curtos dos EUA exigem que todas as marcas concluam um processo de verificação ao alugar novos códigos curtos e anualmente a partir de então. Esse processo de verificação foi projetado para aprimorar a proteção do consumidor e melhorar a transparência nas mensagens SMS.
O processo de verificação valida as seguintes informações para cada entidade:
Nome da empresa e tipo de entidade legal
Número de identificação federal do empregador (FEIN/EIN)
Registro corporativo
Histórico de conformidade
História jurídica
Depois que uma marca é examinada com sucesso para locações de código curto, você não precisa passar por todo o processo de verificação novamente ao alugar códigos adicionais. No entanto, é necessária uma nova verificação anual para manter seu contrato de arrendamento de código curto.
Como funciona o processo de verificação
AWS coleta as informações necessárias da marca (e informações do provedor de conteúdo, se aplicável) durante o processo de registro do código curto. Essas informações são enviadas ao Registro de Códigos Curtos dos EUA para que seus agentes de verificação possam entrar em contato com os proprietários da marca para concluir o processo de verificação e autorizar a aquisição do código curto.
O processo de verificação inclui as seguintes etapas:
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Verificação inicial — O agente de verificação verifica se o nome legal e o Número Federal de Identificação do Empregador (FEIN) coincidem, se o e-mail de contato da marca é válido e está relacionado ao URL publicado pela empresa e, em seguida, aciona um processo de autenticação.
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Verificação de e-mail — Um PIN de verificação é enviado para o endereço de e-mail do ponto de contato da marca a partir de
verify@usshortcodes.com. O contato da marca deve clicar no link de verificação no e-mail e inserir o PIN para concluir o processo. -
Conclusão — Depois que a verificação for concluída, a marca será aprovada e o código curto poderá ser provisionado.
Importante
O PIN de verificação é válido por 7 dias. Um lembrete é enviado 48 horas antes da expiração do PIN. Se o PIN expirar, um segundo e último PIN será enviado. Se nenhuma ação for tomada, você deverá criar um caso de AWS Support para solicitar que o e-mail de verificação seja reenviado.
Os motivos comuns para a falha na verificação incluem:
As informações enviadas não correspondem à documentação do Formulário SS-4 da marca fornecida pelo IRS
A marca é uma nova entidade que ainda não foi atualizada nos sistemas de verificação
O e-mail de contato da marca usa um serviço de e-mail gratuito (como Gmail ou Yahoo) em vez de um domínio da empresa
Se precisar recorrer de uma falha na verificação, você pode fornecer uma cópia do seu aviso CP-575 (a carta oficial de confirmação do EIN emitida pelo IRS) para análise posterior por meio de um caso de Support. AWS
Requisitos de informações de contato
Durante o processo de registro do código curto, você deve fornecer informações de contato que serão usadas para verificar as comunicações. Os seguintes campos são coletados no formulário de inscrição:
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Nome do contato — Nome do ponto de contato da sua empresa. Se você for um ISV (fornecedor independente de software), insira as informações do seu cliente final.
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Endereço de e-mail de contato — Endereço de e-mail do ponto de contato da sua empresa. Se você for um ISV, insira as informações do seu cliente final. Esse e-mail receberá o PIN de verificação.
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Número de telefone de contato — Número de telefone do ponto de contato da sua empresa. Se você for um ISV, insira as informações do seu cliente final.
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Nome do provedor de conteúdo (somente ISV) — Opcional. Nome do ponto de contato do provedor de conteúdo.
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Endereço de e-mail do provedor de conteúdo (somente ISV) — Opcional. Endereço de e-mail do ponto de contato do provedor de conteúdo.
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Número de telefone do provedor de conteúdo (somente ISV) — Opcional. Número de telefone do ponto de contato do provedor de conteúdo.
dica
Use um endereço de e-mail corporativo que corresponda ao domínio do site da sua empresa. Serviços de e-mail gratuitos (como Gmail, Yahoo ou Outlook.com) não são permitidos e farão com que a verificação falhe.
Dicas para uma verificação bem-sucedida
Siga estas dicas para garantir um processo de verificação tranquilo:
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Adicione o e-mail de verificação à sua lista de remetentes seguros — O e-mail de verificação vem de
verify@usshortcodes.com. Adicione esse endereço à sua lista de remetentes seguros de e-mail para garantir que você receba o PIN de verificação. -
Use o domínio de e-mail da sua empresa — O e-mail de contato da marca deve corresponder ao URL do site da sua empresa. Serviços de e-mail gratuitos não são permitidos.
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Garanta a precisão do FEIN — Seu Número Federal de Identificação do Empregador (FEIN) e o nome da entidade legal devem corresponder exatamente à documentação do Formulário SS-4 ou CP-575 do IRS.
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Conclua a verificação imediatamente — O PIN de verificação expira após 7 dias. Conclua a verificação assim que receber o e-mail para evitar atrasos.
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Mantenha as informações de contato atualizadas — Se os detalhes de contato da sua empresa mudarem, abra um caso de suporte AWS para atualizar suas informações antes do período anual de revisão.
Se você tiver problemas para concluir a verificação no link do e-mail, tente o seguinte:
Desative ou pause sua VPN
Experimente um navegador diferente
Copie e cole o URL diretamente no seu navegador
Requisitos anuais de reavaliação
A revisão das marcas é exigida anualmente pelo Registro de Códigos Curtos dos EUA. Você deve esperar receber um e-mail de verificação verify@usshortcodes.com aproximadamente um ano após o provisionamento do código curto em sua conta.
O processo anual de reverificação é semelhante à verificação inicial do PIN:
A agência de verificação envia um e-mail para o ponto de contato da marca registrado
O e-mail contém um link de verificação e um PIN
Você deve concluir a verificação do e-mail em até 7 dias
Importante
A não conclusão da nova verificação anual pode resultar na suspensão do seu serviço de código curto. Monitore seu e-mail em busca de solicitações de verificação e conclua-as imediatamente.
Se seus detalhes de contato comercial foram alterados desde o registro inicial ou a última revisão, você deve abrir um caso de suporte AWS para atualizar suas informações de contato com as operadoras antes do período anual de revisão. Isso garante que o e-mail de verificação seja enviado ao destinatário correto.
