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Registro de ID de remetente da Austrália emAWSSMS de mensagens para o usuário final
A partir de 1º de julho de 2026, a Autoridade Australiana de Comunicação e Mídia (ACMA) exige que todos os IDs alfanuméricos de remetente de SMS usados para enviar mensagens aos destinatários australianos sejam registrados no Registro de ID de Remetente SMS da ACMA. As mensagens enviadas usando um ID de remetente não registrado serão rotuladas como “Não verificadas” ou poderão ser bloqueadas pelas operadoras australianas. Envie seu registro o mais rápido possível para permitir o processamento antes da data de vigência.
Siga estas instruções para registrar seu ID do remetente na Austrália.
Antes de começar
Para satisfazer o processo de verificação da ACMA, seu registro deve estabelecer três coisas. Tenha as evidências de apoio de cada uma delas prontas antes de começar:
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Verificação de empresa ou entidade — prova da entidade legal que possui o ID do remetente, como um extrato da empresa ASIC para empresas australianas ou o documento de registro comercial equivalente.
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Verificação de representante autorizado — uma pessoa autorizada a atuar em nome da entidade, verificada com um documento de identidade com foto emitido pelo governo e, quando necessário, uma Carta de Autorização.
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Verificação de casos de uso do ID do remetente — evidência de que o ID do remetente corresponde ao nome da sua empresa ou marca.
A próxima seção descreve exatamente o que fornecer para cada anexo e os motivos mais comuns pelos quais os registros são negados.
Orientação para registro de ID de remetente na Austrália
Os requisitos de documentação e identidade no formulário de registro são necessários para satisfazer o processo de verificação de identidade do remetente da ACMA. A orientação a seguir aborda as perguntas mais comuns sobre esses requisitos.
Requisitos de documentos e motivos comuns para a negação
Os requisitos a seguir se aplicam a cada documento e anexo de identidade no formulário de registro. A maioria das negações é causada por incompatibilidades evitáveis entre esses anexos. Revise cada item antes de enviar.
- Government-issued ID com foto
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Deve ser um documento oficial com foto atual e não expirado (carteira de motorista ou passaporte) pertencente ao representante autorizado indicado no formulário de registro. O nome no documento de identidade deve corresponder exatamente ao nome e sobrenome do representante autorizado. Se o documento de identidade tiver informações dos dois lados (por exemplo, uma carteira de motorista australiana), inclua os dois lados. A imagem deve estar legível.
Motivos comuns para a negação: o documento de identidade pertence a uma pessoa diferente do representante autorizado nomeado; o nome não corresponde ao formulário; o documento de identidade está vencido; a imagem está cortada, desfocada ou não tem um lado obrigatório.
- Carta de autorização (LOA)
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Uma LOA é exigida somente quando o representante autorizado não está listado na documentação de registro da empresa. Se o representante autorizado corresponder a um contato já listado na documentação, nenhuma LOA será necessária.
Quando uma LOA for necessária, use o modelo atual vinculado ao formulário de registro. A LOA deve ser assinada por uma pessoa listada como diretora, executiva ou secretária da empresa na documentação de registro da empresa e deve nomear explicitamente a ID do remetente (ou IDs do remetente) que está sendo registrada. O representante autorizado indicado na LOA deve corresponder ao representante autorizado no formulário de registro.
Motivos comuns para a negação: um modelo de LOA desatualizado; o signatário não está listado na documentação de registro da empresa; a LOA não nomeia a ID específica do remetente; o representante na LOA não corresponde ao formulário. O secretário da empresa é um executivo para essa finalidade e é um signatário aceitável.
- Documentação de registro da empresa
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Para empresas australianas, forneça um extrato atual da empresa ASIC ou uma declaração anual da empresa que liste os diretores e executivos da entidade. O nome da entidade legal no extrato deve corresponder ao nome da empresa no formulário de registro e ao ABN. Para um fideicomisso, forneça o extrato para o administrador corporativo. Para entidades internacionais, forneça o extrato oficial equivalente do registro comercial do país de incorporação.
Para entidades do governo australiano que não são ASIC-registered, siga estas etapas para obter sua documentação ABR:
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Navegue até o Registro Comercial Australiano
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Em Serviços online, selecione Atualizar seus detalhes do ABN.
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Faça login usando suas credenciais do aplicativo MyID.
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Selecione Atualizar registro ABN para visualizar informações ABR não públicas.
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Escolha a guia Contatos.
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Faça uma captura de tela das informações nessa guia. Isso mostra os contatos autorizados do seu ABN.
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Envie esta captura de tela como anexo da documentação de registro da empresa no formulário de registro.
Essa captura de tela serve como prova de que o representante autorizado está listado no registro comercial. Se o representante autorizado aparecer na guia Contatos, nenhuma LOA separada será necessária.
Motivos comuns para a negação: o documento não mostra diretores ou executivos (por exemplo, uma simples consulta no ABN em vez de um extrato completo da empresa); somente a primeira página do extrato ASIC é incluída em vez do extrato completo que lista diretores e executivos; o nome da entidade não corresponde ao formulário ou ao ABN; o extrato é para uma entidade legal relacionada, mas diferente daquela que está sendo registrada.
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- Comprovante de conexão com o ID do remetente
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Obrigatório quando a conexão entre o nome da sua empresa e o ID do remetente solicitado não é óbvia. A sequência de caracteres de ID do remetente deve ser uma correspondência exata ou uma abreviatura, acrônimo ou inicialismo claro do nome comercial, marca ou marca comercial registrada. As evidências aceitáveis incluem um nome comercial registrado, um certificado de marca comercial ou um registro de domínio que se refere a um site associado à marca.
Motivos comuns para a negação: o ID do remetente não está claramente relacionado ao nome comercial ou marca verificado; as evidências de apoio não fazem referência à entidade que está sendo registrada.
Tempos de processamento
O tempo normal de conclusão estimado é de 2 semanas a partir do envio bem-sucedido. Os tempos de processamento podem variar durante períodos de alto volume, especialmente à medida que a data de vigência do Registro de ID de Remetente do ACMA SMS (1º de julho de 2026) se aproxima.
Confirmando seu status de registro no ACMA
Depois de enviar seu registro, ele será compartilhado com os revisores relevantes para processamento. Quando a ACMA aprova seu registro de ID de remetente, há dois indicadores de aprovação:
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E-mail da ACMA — A ACMA envia um e-mail de confirmação diretamente para o endereço de e-mail do representante autorizado que você forneceu durante o registro. Isso confirma que a ACMA aprovou seu ID de remetente.
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Status do console — O status do registro muda para Concluído na página Registros no console SMS do AWS End User Messaging. Isso confirma que o registro foi totalmente registrado no SMS de mensagens do usuário AWS final.
O e-mail de confirmação do ACMA e a atualização do status do console nem sempre chegam ao mesmo tempo. Como o registro é processado por meio de um parceiro posterior, pode haver um atraso de até um a dois dias entre o envio do e-mail de confirmação pela ACMA e a atualização do status do registro para Concluído no console.
Se você receber o e-mail de confirmação da ACMA, seu ID de remetente será registrado na ACMA. Ele está em conformidade com a data de vigência de 1º de julho de 2026 e não será rotulado como “Não verificado” pelas operadoras australianas, mesmo que o console ainda não tenha sido atualizado para Concluído. O e-mail de confirmação da ACMA é o sinal oficial de que seu ID de remetente está registrado. O status do console é atualizado para Concluído logo depois para refletir o registro concluído no AWS End User Messaging SMS.
Comportamento de entrega para IDs de remetentes não registrados após 1º de julho de 2026
A partir de 1º de julho de 2026, os IDs de remetentes não registrados mudarão a forma como suas mensagens são exibidas para os destinatários australianos. Se você não tiver concluído o registro, suas mensagens podem ser entregues a partir de um código longo australiano compartilhado ou podem ser exibidas como “Não verificadas” pelas operadoras australianas. Em alguns casos, as operadoras podem bloquear totalmente as mensagens de IDs de remetentes não registrados.
Quando a entrega é bem-sucedida, a diferença está na forma como a identidade de origem aparece para o usuário final — um número de telefone australiano compartilhado ou “Não verificado” pode ser exibido em vez da string de ID do remetente.
Depois que seu registro de ID de remetente for aprovado e o status mudar para Concluído no console, suas mensagens continuarão exibindo seu ID de remetente registrado.
Esse comportamento se aplica somente às IDs alfanuméricas do remetente. As mensagens enviadas por códigos longos dedicados, códigos curtos ou outros tipos de números de telefone não são afetadas.
Perguntas frequentes sobre registro de ID de remetente na Austrália
Perguntas frequentes sobre o processo de registro da ID de remetente na Austrália.
Sim. O registro do ID do remetente se aplica por Conta da AWS e. Região da AWS Se você enviar com o mesmo ID de remetente de mais de uma conta, envie um registro de cada conta ou registre o ID do remetente em uma conta e compartilhe essa identidade de origem com suas outras contas usando o AWS Resource Access Manager (RAM). Para obter mais informações, consulte Compartilhamento de recursos de SMS para o usuário AWS final.
Sim. Cada provedor que envia mensagens usando seu ID de remetente deve ter esse ID de remetente registrado. O registro por meio do AWS End User Messaging SMS garante que o tráfego do qual você envia AWS seja verificado e não seja rotulado como “Não verificado”.
Não. Os IDs alfanuméricos do remetente não diferenciam maiúsculas de minúsculas para registro e verificação. Por exemplo, "”MyBrand, “MYBRAND” e “mybrand” são tratados como a mesma ID de remetente. Use letras maiúsculas consistentes para promover a identidade visual em suas mensagens.
