As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Criação de uma base de conhecimento no Amazon Quick
Nessa fase, você cria uma base de conhecimento no Amazon Quick e fornece as credenciais da conta de serviço a partir da configuração do Google Workspace. Qualquer usuário corporativo pode concluir essa fase. O acesso de administrador do Amazon Quick não é necessário.
Se um administrador do Google Workspace tiver concluído a configuração do Google Workspace em seu nome, você precisará do arquivo de chave JSON e do endereço de e-mail do administrador delegado antes de continuar.
Configurando a base de conhecimento
-
No console do Amazon Quick, escolha Integrações.
-
Em Bases de conhecimento, encontre o Google Drive e escolha o ícone Adicionar (+).
-
Na caixa de diálogo Criar base de conhecimento do Google Drive, escolha Tem credenciais de administrador? Configure o controle de acesso em nível de documento.
-
No menu suspenso Conta conectada, escolha Adicionar conta.
-
Em Name (Nome), insira um nome para a conexão. Use um nome descritivo, como seu domínio do Google Workspace.
Importante
Você não pode alterar o nome da conexão depois de salvá-la.
-
Escolha Carregar chave .JSON e escolha o arquivo JSON que você baixou durante a configuração do Google Workspace.
-
Para o e-mail do administrador do Google Workspace, insira o endereço de e-mail do usuário administrador delegado que você criou durante a configuração do Google Workspace.
-
Escolha Próximo.
Escolhendo conteúdo para sincronizar
-
Insira um nome e uma descrição opcional para sua base de conhecimento.
-
Escolha qual conteúdo do Google Drive incluir:
-
Meu Drive (todos os usuários) — Inclui arquivos do My Drive de todos os usuários em sua organização.
-
Compartilhado comigo (todos os usuários) — Inclui arquivos que são compartilhados com seus usuários.
-
Drives compartilhados — todos os drives compartilhados são sincronizados por padrão. Para incluir ou excluir unidades específicas, use o menu suspenso Tipo de filtro e o campo Adicionar drive IDs compartilhado. Você pode inserir de 1 a 100 unidades compartilhadas IDs.
-
-
Escolha Avançar para definir as configurações avançadas.
Definindo configurações avançadas
Na etapa Configurações avançadas, você pode definir configurações opcionais para a base de conhecimento.
- Filtrar conteúdo por data
-
Limite quais documentos são rastreados com base na data da última modificação. A data de início é padronizada para um ano antes de hoje. Você pode alterar ou limpar a data de início e, opcionalmente, definir uma data de término.
- Conteúdo multimídia, tamanho do arquivo e padrões de arquivo
-
Escolha quais tipos de conteúdo incluir na base de conhecimento.
-
Conteúdo visual em documentos — Extrai e indexa elementos visuais de formatos de documentos compatíveis. Essa opção é habilitada por padrão.
-
Arquivos de áudio — transcreve e indexa arquivos de áudio.
-
Arquivos de vídeo — transcreve e indexa arquivos de vídeo.
-
Escolha Criar para criar a base de conhecimento. Depois de escolher Criar, a sincronização de dados é iniciada automaticamente.
Gerenciamento e solução de problemas
Para editar, compartilhar ou excluir sua integração, consulteGerenciando integrações existentes.
Para obter informações sobre a solução de problemas da base de conhecimento, incluindo problemas de sincronização e documentos ausentes, consulteBases de conhecimento sobre solução de.
Problemas de configuração gerenciados pelo administrador
-
Limitação da taxa de API do Google — o Google Drive pode limitar as solicitações durante períodos de alto uso. Se as sincronizações falharem ou estiverem incompletas, tente novamente fora do horário de pico.
-
Erros de certificado SSL — Se você receber um erro sobre erros de certificado SSL ao criar sua base de conhecimento, verifique os OAuth escopos que você configurou durante a delegação em todo o domínio.
