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Configurar o Explorador de perfis no Amazon Connect Customer Profiles
O Amazon Connect Customer Profiles Explorer é um all-in-one painel dinâmico que fornece uma visão abrangente de 360° de seus clientes. Ele unifica os dados fragmentados dos clientes e permite que as organizações personalizem as exibições de dados, rastreiem as interações e transformem as informações dos clientes em insights acionáveis que geram valor comercial e fidelização dos clientes. Organizações em setores como viagens e hospitalidade podem usar o Explorador de perfis para entender e interagir melhor com seus clientes por meio dessa interface intuitiva.
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Encontre clientes num piscar de olhos usando vários identificadores simultaneamente (e-mail, telefone, referência de reserva etc.) com resultados de pesquisa em tempo real.
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Personalize as visualizações a fim de priorizar as informações mais relevantes para necessidades comerciais específicas e crie um layout específico do domínio que destaque os dados de clientes mais relevantes definidos por você.
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Acesse o contexto completo dos clientes, incluindo dados demográficos, histórico de comunicação, interações comportamentais e associação ao segmento com visualizações interativas e exibições de dados.
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Aproveite os insights baseados em IA com resumos de clientes que destacam os principais padrões e inferências comportamentais personalizadas.
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