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AWS최종 사용자 메시징 소셜에서 WhatsApp 흐름 관리
WhatsApp Flows를 사용하면 기업이 WhatsApp을 떠나지 않고도 사용자가 완료할 수 있는 대화형 멀티스크린 환경을 만들 수 있습니다. 흐름은 데이터 수집, 양식 제출, 텍스트 입력, 라디오 버튼, 확인란, 날짜 선택기, 드롭다운 메뉴와 같은 복잡한 UI 구성 요소를 지원합니다. 흐름을 사용하여 예약, 리드 생성 양식, 고객 설문 조사, 쇼핑 흐름과 같은 경험을 구축합니다.
AWS최종 사용자 메시징 소셜을 사용하면AWS최종 사용자 메시징 소셜 콘솔을 통해 직접 또는AWS최종 사용자 메시징 소셜 API를 사용하여 WhatsApp 흐름을 관리할 수 있습니다. 메타 콘솔 또는 메타의 APIs 직접 사용할 필요 없이 흐름을 생성, 업데이트, 게시, 미리 보기, 사용 중지 및 삭제할 수 있습니다.
흐름은 WhatsApp 비즈니스 계정(WABA)과 연결됩니다. 각 흐름은 화면, 구성 요소 및 로직을 설명하는 JSON 스키마로 정의됩니다. 흐름 JSON 스키마에 대한 자세한 내용은 Meta WhatsApp Business Platform 설명서의 흐름 JSON
참고
현재 릴리스는 모든 화면, 구성 요소 및 탐색 로직이 흐름 JSON에 정의된 정적 흐름을 지원합니다. 화면과 비즈니스 서버( endpoint_uri 및 data_exchange 기능) 간에 데이터를 교환하는 엔드포인트가 있는 흐름은 향후 릴리스에 계획되어 있습니다. 자세한 내용은 제한 사항 및 고려 사항 단원을 참조하십시오.
주요 개념
- 플로우
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사용자가 WhatsApp 내에서 완료하는 JSON 스키마로 정의된 대화형 다중 화면 환경입니다.
- 흐름 JSON
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흐름의 화면, 구성 요소 및 로직을 설명하는 JSON 정의입니다. 최대 크기는 10MB입니다. JSON 버전 7.3을 사용하는 것이 좋습니다.
- 흐름 범주
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흐름의 비즈니스 목적을 설명하는 분류입니다. 범주에는 가입, 로그인, 예약 예약, 리드 생성, 문의처, 고객 지원, 설문 조사, 쇼핑 등이 포함됩니다.
- 흐름 상태
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흐름의 수명 주기 상태입니다. 흐름 상태 이해을(를) 참조하세요.
- 흐름 토큰
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세션을 추적하기 위해 흐름을 전송할 때 제공하는 고유 식별자입니다. 사용자가 흐름을 완료하면 흐름 응답 웹후크에 토큰이 반환됩니다.
