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AWS Change Acceleration 6-Pointフレームワークと組織変更管理ツールキット - AWS 規範ガイダンス
目的

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AWS Change Acceleration 6-Pointフレームワークと組織変更管理ツールキット

Nicole Lenz、Sevan Latavitz、Melanie Gladwell、Amanda Rankin、Scott"、Lanya Xiang、Amazon Web Services

クラウドの価値は、リーダーがテクノロジーと同程度に人材に注目したときに実現します。クラウドトランスフォーメーションを開始した企業は、当初、この変革が組織の文化や仕事上の役割、スキル、リーダーシップに及ぼす影響を考慮することなく、テクノロジーに意識を集中したいという誘惑に駆られます。しかし当社の経験では、クラウド導入の変革的価値を認識するには、組織の調整、リーダーシップ、人材の能力、文化、に積極的に注目することがカギとなります。

AWS Change Acceleration の 6-Pointフレームワークと Organizational Change Management Toolkit は、クラウドリーダーとそのチームがクラウド導入の望ましい成果を実現するために正しい手順に優先順位を付けるのに役立ちます。 AWS Change Acceleration 6-Pointフレームワークは、プログラムによる証拠ベースの組織変更導入フレームワークです。テンプレート、ガイドライン、補足のアーティファクト、評価、アクセラレータ、ツールなど一連のセットが包括的に含まれ、現在の状態からトランスフォーメーションが実現した未来の状態へと移行する際の、新しい作業方法の導入を加速するように設計されています。

この 6 つのポイントは、プログラムのキックオフに始まり、ステークホルダーの調整、会社の準備態勢、認識向上、能力開発に至るまでのアジャイルなペースに一致させることができ、持続可能な長期的変化を生み出します。6 つのポイントは以下のとおりです。

  1. チームの準備

  2. リーダーの連携

  3. 未来を思い描く

  4. 組織を関与させる

  5. 能力を発揮させる

  6. 定着させる

AWS Change Acceleration Framework と OCM Toolkit

各ポイントは、さらに実行可能な具体的作業に分かれており、本書ではその例を紹介していきます。 AWS 改革促進アプローチは、投資収益率 (ROI) に焦点を当てて設計されており、組織のサービスとソリューションの導入 AWS を加速し、パフォーマンスへの影響を最小限に抑え、プロジェクトの完了時間を短縮します。変革を成功させるには、会社の変革と適応能力を向上させることが重要です。が毎年急速なペースでイノベーション AWS を続け、組織がそれらのソリューションを迅速に採用し、さらにイノベーションを進めるにつれて、ビジネス価値が強化されます。クラウドトランスフォーメーションの最初の成功が、より早く、より効率的で、よりコスト効率に優れた導入につながり、移行とモダナイズのサイクルが繰り返されていきます。

AWS Change Acceleration の 6-Pointフレームワークと Organizational Change Management Toolkit は、クラウドトランスフォーメーションのライフサイクル全体にわたる人関連の問題と課題を網羅することを目的としており、より広範な実装作業に合わせて適用できます。このフレームワークは、以下を通じて、お客様が AWS のテクノロジー、プロセス、新しい仕事の方法を導入する際のガイドとして機能します。

  • 主要なリーダーの特定、調整、動員。

  • クラウドトランスフォーメーションにおける組織的インパクトの評価および緩和。

  • 組織の改革促進、コミュニケーション、トレーニングのアクションプラン、リーダーシップ、スポンサーシップ、文化戦略、およびロードマップの設計と推進。

本書では、「改革促進」という言葉を使用しますが、これは「改革促進ならびに組織変更管理」のことを指しています。組織によっては、「組織変更管理」(略して OCM) という言葉の方が使い慣れているかもしれません。

目的

ビジネス成果は組織によって大きく異なりますが、例えば以下のようなものが含まれます。

  • 時間の節約: クラウドジャーニーの開始やスケールを妨げている組織的、政治的、文化的、リーダーシップ的な障害を特定して取り除きます。

  • 従業員の参加と成長: 従業員をクラウドジャーニーに参加させ、意欲を高め、準備を整え、 AWS テクノロジーのスキルを高める、人材の変革のための戦略を策定します。

  • リスクエクスポージャーの削減: クラウドの導入に伴って状況が急速に変化するにつれてコンプライアンス違反のリスクを減らすために、望ましい新しい行動に報酬を与え、認識しながら、リスクを管理および軽減します。

  • 組織の適応性: より速いペースでより多くの変化を実現し、迅速に導入し、スケールする能力を開発します。

  • 変革リーダーシップの調整と動員: リーダーシップの機能を強化し、リーダーを動員して変革を推進し、成果を重視した部門横断的な意思決定を実現します。

  • ワークフォーストランスフォーメーション: 変化、イノベーション、組織の俊敏性を受け入れることができる、価値が高く、俊敏で適応力のあるワークフォースを作成し、変化する顧客や市場の需要 (購入パターンの変化、規制の変化、リモートとオンサイト作業など) に対処します。人材を育成し役割を刷新して、主要な機能を自主的に推進できる、デジタルに精通してパフォーマンスの高い適応力のあるワークフォースを、引き付け、開発し、保持します。

  • 人材の活用: リーダーシップ、学習、報酬、インクルージョン、パフォーマンス管理、キャリアの流動性、採用までを横断した人材管理戦略を刷新し、適切なスキルを持つ適切な人材が、適切なタイミングで適切な役割を担い、新しい、クラウドに精通した新しい行動をとれるようにします。

  • 文化の発展: デジタルトランスフォーメーションへの期待と、俊敏性、自律性、明確性、スケーラビリティのためのベストプラクティスを使って、組織文化を評価し、段階的に進化させ、体系化します。

  • 変革の導入: 変革のインパクトの評価から得られた情報を使って、新しい仕事の方法の採用戦略を決めると同時に、クラウドを効果的に活用してビジネス成果を加速させる、変革の連動的ネットワークとデジタルの洞察力を構築します。

  • 組織の連携: 組織構造、事業運営、プロセス、人材、文化の間で継続的なパートナーシップを確立し、市場状況への迅速な適応を可能にし、新しい機会を活用する組織の能力を向上させます。

このガイドでは、 AWS 「Change Acceleration 6-Point Framework」と「Organizational Change Management Toolkit」を論理的に分類し、クラウド導入ジャーニー全体で参照できるようにします。各セクションで、本フレームワークの 6 つのポイントの 1 つずつに焦点を当てます。