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Usa la console AMS con le RFC - Guida per l'utente avanzato di AMS
Usa la pagina RFC List (Console)Usa la creazione rapida RFC (console)Aggiungi corrispondenza e allegati RFC (console)

Avviso di fine del supporto: il 30 giugno 2027, AWS terminerà il supporto per AMS Advanced. Dopo il 30 giugno 2027, non sarà più possibile accedere alla console AMS Advanced o alle risorse AMS Advanced. Per ulteriori informazioni, consulta Fine del supporto per AMS Advanced.

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Usa la console AMS con le RFC

La console AMS offre funzionalità che consentono di creare e inviare RFC con successo.

Usa la pagina RFC List (Console)

La pagina con l'elenco delle RFC della console AMS offre le seguenti opzioni:

  • Ricerca RFC avanzata tramite un filtro. Per informazioni, consulta Trova RFC.

  • Ricerca dell'ultima volta che la RFC è stata modificata. Questo valore rappresenta l'ultima volta che lo stato RFC è stato modificato.

  • Visualizzazione dei dettagli RFC con l'oggetto RFC. Scegliendo questo link si apre la pagina dei dettagli di quella RFC.

  • Visualizzazione dello stato RFC. Per informazioni, consultare, Comprendi i codici di stato RFC

Pagina dell'elenco RFC.

Usa la creazione rapida RFC (console)

Usa la creazione rapida di schede RFC o la tabella degli elenchi o scegli i tipi di modifica per le RFC in base alla classificazione.

Per ulteriori informazioni, consulta Crea un RFC.

Aggiungi corrispondenza e allegati RFC (console)

È possibile aggiungere corrispondenza a una RFC dopo che è stata inviata e prima dell'approvazione, ad esempio mentre è nello stato "». PendingApproval Dopo l'approvazione di una RFC (nello stato «Programmato» o "InProgress«), la corrispondenza non può essere aggiunta, poiché potrebbe essere interpretata come una modifica alla richiesta. Una volta completata una RFC (nello stato «Annullato», «Rifiutato», «Successo» o «Errore»), la corrispondenza viene nuovamente abilitata, anche se la corrispondenza viene disattivata quando una RFC viene chiusa per più di 30 giorni.

Nota

Ogni corrispondenza è limitata a 5.000 caratteri.

Limitazioni per gli allegati:

  • Solo tre allegati per corrispondenza.

  • Limite di cinquanta allegati per RFC.

  • Ogni allegato deve avere una dimensione inferiore a 5 MB.

  • Sono accettati solo file di testo come testo in chiaro (.txt), valori separati da virgole (.csv), JSON () o YAML (.json). .yaml Nel caso del formato YAML, il file deve essere allegato utilizzando l'estensione del file. .yaml

    Nota

    I file di testo con contenuto XML sono proibiti. Se hai contenuti XML da condividere con AMS, utilizza una richiesta di servizio.

  • I nomi dei file sono limitati a 255 caratteri, con solo numeri, lettere, spazi, trattini (-), caratteri di sottolineatura (_) e punti (.).

  • L'aggiornamento e l'eliminazione degli allegati su un RFC non sono attualmente supportati.

Per aggiungere corrispondenza e allegati a una RFC, procedi nel seguente modo:

  1. Nella console AMS, nella pagina dei dettagli RFC di una RFC, trova la sezione Corrispondenza in fondo alla pagina.

    Prima di qualsiasi corrispondenza:

    Sezione di corrispondenza vuota.

    Dopo un po' di corrispondenza:

    Sezione della corrispondenza che mostra il modulo di risposta e la corrispondenza ricevuta.

  2. Per aggiungere una nuova corrispondenza, digita il messaggio nella casella di testo Rispondi. Per allegare file relativi alla corrispondenza, scegli Aggiungi allegato, quindi scegli i file che desideri.

    Sezione di corrispondenza che mostra la casella dei commenti e gli allegati.

  3. Quando hai finito, scegli Invia.

    La nuova corrispondenza, insieme ai collegamenti ai file allegati, viene visualizzata nell'elenco delle corrispondenze nella pagina dei dettagli RFC.

    Elenco della corrispondenza ricevuta.