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Test della nuova esperienza di accesso ad Amazon Connect
Panoramica di
Amazon Connect sta implementando un'esperienza di accesso migliorata con funzionalità di sicurezza migliorate. Questo argomento spiega come testare la nuova interfaccia di accesso prima della transizione obbligatoria.
Importante
La nuova esperienza di accesso si applica solo alle istanze che utilizzano Amazon Connect Managed o Managed identity management. Se la tua istanza utilizza l'autenticazione basata su SAML 2.0, questa modifica non si applica a te.
Nuove funzionalità per l'esperienza di accesso
L'esperienza di accesso migliorata introduce le seguenti funzionalità:
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IPv6 compatibilità per ambienti di rete moderni
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Registrazione completa AWS CloudTrail degli eventi per le attività di accesso
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Funzionalità di accessibilità avanzate per tutti gli utenti
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Misure di sicurezza aggiuntive per proteggere l'istanza
A partire dal 7 aprile 2026, tutte le nuove istanze create utilizzeranno la nuova esperienza di accesso per impostazione predefinita. Le istanze esistenti possono iniziare a testare la nuova esperienza in questa data.
Cronologia della migrazione
La migrazione alla nuova esperienza di accesso avverrà nelle seguenti fasi:
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7 aprile 2026: tutte le istanze appena create utilizzeranno la nuova esperienza di accesso per impostazione predefinita.
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7 luglio 2026: le istanze che possono già raggiungere i nuovi endpoint di accesso verranno migrate automaticamente.
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7 ottobre 2026: tutte le istanze rimanenti verranno migrate. Assicurati che la configurazione di rete sia aggiornata prima di questa data per mantenere un accesso ininterrotto.
Istruzioni per il test
Prima di testare la nuova esperienza di accesso, assicurati che quanto segue URLs sia accessibile dalla tua rete:
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*.apps.signin.aws -
*.signin.aws -
*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com -
*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com -
*.apps.signin.aws-us-gov.com -
*.threat-mitigation.aws.amazon.com -
*.s3.dualstack.*.amazonaws.com
Per testare la nuova esperienza di accesso
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Accedi alla console Amazon Connect
https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]Ad esempio, se operi nella regione us-west-2, l'URL sarà
https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2 -
Individua l'URL dell'istanza: l'URL dell'istanza Amazon Connect sarà in uno dei seguenti formati:
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https://[instance-alias].my.connect.aws -
https://[instance-alias].awsapps.com/connect
Puoi trovarlo nella AWS console, come mostrato nell'immagine seguente.
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Aggiungi il parametro di test: per accedere alla nuova esperienza di accesso, aggiungi
?use-new-experience=trueall'URL di accesso dell'istanza:-
https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true
or
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https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true
La nuova esperienza è simile alla seguente:
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Verifica l'accesso: accedi all'URL modificato e prova ad accedere utilizzando le credenziali esistenti. Conferma di poter accedere correttamente alla tua istanza Amazon Connect.
Consigli sui test
Per testare la nuova esperienza di accesso, consigliamo quanto segue:
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Copertura del browser: esegui il test su tutti i browser utilizzati comunemente dai tuoi agenti e amministratori, tra cui Chrome, Firefox, Safari ed Edge.
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Configurazioni di rete: esegui il test da dietro il firewall e la VPN aziendali per confermare che i requisiti richiesti URLs siano accessibili.
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Ruoli utente: verifica l'accesso con diversi ruoli utente, inclusi agenti, supervisori e amministratori.
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Flusso di reimpostazione della password: verifica la procedura di reimpostazione della password per confermare che le e-mail di reimpostazione
no-reply@signin.awsvengano ricevute e non bloccate dai filtri e-mail.
Risorse di supporto
Quando richiedi assistenza, prepara l'ID dell'istanza e documenta eventuali messaggi di errore che riscontri. Le schermate dei problemi possono essere utili per una risoluzione più rapida. Per ulteriori informazioni su come contattare AWS il Supporto, vedereRichiesta di supporto amministrativo per Amazon Connect.
FAQs
Dovrò aggiornare qualche configurazione da parte mia per supportare questa nuova pagina?
Potrebbe essere necessario inserire nell'elenco delle autorizzazioni URLs elencate nella Istruzioni per il test sezione per garantire che il nuovo endpoint di accesso sia accessibile dalla rete.
Le credenziali dei miei utenti esistenti saranno influenzate in qualche modo da questo aggiornamento?
No, gli utenti esistenti possono continuare ad accedere con le credenziali esistenti utilizzando la nuova esperienza.
L'e-mail di reimpostazione della password verrà inviata da un indirizzo e-mail diverso?
Sì, da ora in poi riceverai e-mail di no-reply@signin.aws reimpostazione della password.
