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Configura ServiceNow per AppFabric - AWS AppFabric
AppFabric supporto per ServiceNowConsiderazioni sul ritardo dei datiConnessione AppFabric al tuo account ServiceNow

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Configura ServiceNow per AppFabric

ServiceNowè un fornitore leader di servizi basati sul cloud che automatizzano le operazioni IT aziendali. ServiceNowITOM offre alle aziende la visibilità e il controllo completi dell'intero ambiente IT, inclusa l'infrastruttura virtualizzata e cloud. Semplifica la mappatura, l'erogazione e la garanzia dei servizi, consolidando i dati dei servizi IT e dell'infrastruttura in un unico sistema di registrazione. Inoltre, automatizza e semplifica i processi chiave, tra cui la gestione di eventi, incidenti, problemi, configurazioni e modifiche.

AWS AppFabric Per motivi di sicurezza puoi ricevere log di controllo e dati utente daServiceNow, normalizzare i dati in formato Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) e inviarli in un bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) o in un flusso Amazon Data Firehose.

AppFabric supporto per ServiceNow

AppFabric supporta la ricezione di informazioni sugli utenti e registri di controllo daServiceNow.

Prerequisiti

AppFabric Per utilizzare il trasferimento dei log di controllo ServiceNow da destinazioni supportate, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

  • È possibile utilizzarlo AppFabric con qualsiasi tipo di ServiceNow piano.

  • Devi avere un utente con il ruolo di amministratore nel tuo ServiceNow account.

  • È necessario disporre di un'ServiceNowistanza.

Considerazioni sui limiti di velocità

ServiceNowimpone limiti di velocità all'ServiceNowAPI. Per ulteriori informazioni sui limiti di velocità delle ServiceNow API, consulta la sezione Inbound REST API rate limiting sul sito Web. ServiceNow Se la combinazione delle applicazioni ServiceNow API esistenti AppFabric e quelle esistenti superano i limiti, la visualizzazione dei log di controllo potrebbe subire ritardi. AppFabric

Considerazioni sul ritardo dei dati

Potresti riscontrare un ritardo fino a 30 minuti prima che un evento di audit venga consegnato a destinazione. Ciò è dovuto al ritardo negli eventi di controllo resi disponibili dall'applicazione e alle precauzioni adottate per ridurre la perdita di dati. Tuttavia, questo potrebbe essere personalizzabile a livello di account. Per assistenza, contattare il Supporto.

Connessione AppFabric al tuo account ServiceNow

Dopo aver creato il pacchetto di app all'interno del AppFabric servizio, devi autorizzare AppFabric con. ServiceNow Utilizza i seguenti passaggi per trovare le informazioni necessarie per l'autorizzazione ServiceNow con. AppFabric

Crea un'applicazione OAuth

Now PlatformSupporta il tipo OAuth 2.0 - Authorization Grant per i client pubblici per generare un token di accesso.

  1. Registra la tua OAuth candidatura. Ciò richiede i seguenti tre passaggi. Per ulteriori informazioni sul completamento di questi passaggi, consulta la sezione Registrazione della candidatura ServiceNow sul ServiceNowsito Web.

    1. Registra l'app e assicurati che Auth Scope abbia accesso all'API Table, con un PATH API REST di now/table e un metodo HTTP di GET, come mostrato nell'esempio seguente.

      OAuth configurazione dell'app in. ServiceNow

    2. Genera un codice di autorizzazione.

    3. Genera un token al portatore utilizzando il codice di autorizzazione.

  2. Utilizza un URL di reindirizzamento con il seguente formato.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    In questo URL, <region> è riportato il codice Regione AWS in cui hai configurato il pacchetto di AppFabric app. Ad esempio, il codice per la regione Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) è us-east-1. Per quella regione, l'URL di reindirizzamento è. https://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

Autorizzazioni delle app

ID inquilino

AppFabric richiederà un ID inquilino. L'ID del tenant in AppFabric è il nome dell'istanza. Puoi trovare il tuo ID tenant nella barra degli indirizzi del tuo browser. Ad esempio, example è l'ID del tenant nel seguente URL. https://example.service-now.com

Nome del tenant

Inserisci un nome che identifichi questa organizzazione univocaServiceNow. AppFabric utilizza il nome del tenant per etichettare le autorizzazioni dell'app e le eventuali acquisizioni create dall'autorizzazione dell'app.

ID client

AppFabric richiederà un ID cliente. Utilizza i seguenti passaggi per trovare il tuo ID cliente inServiceNow.

  1. Passa alla console ServiceNow.

  2. Scegli Sistema OAuth, quindi scegli la scheda Registro applicazioni.

  3. Scegliere la applicazione.

  4. Inserisci l'ID cliente del tuo OAuth cliente nel campo ID cliente di AppFabric.

Client secret

AppFabric richiederà un segreto per il cliente. Segui i seguenti passaggi per trovare il segreto del tuo cliente inServiceNow.

  1. Passa alla console ServiceNow.

  2. Scegli Sistema OAuth, quindi scegli la scheda Registro applicazioni.

  3. Scegliere la applicazione.

  4. Inserisci il segreto del client dall' OAuth applicazione nel campo Client Secret in AppFabric.

Approva l'autorizzazione

Dopo aver creato l'autorizzazione dell'app in AppFabric, riceverai una finestra pop-up da ServiceNow cui approvare l'autorizzazione. Scegli Consenti per approvare l'autorizzazione. AppFabric