View a markdown version of this page

CloudWatch Metrik dan pemantauan RCS - AWS SMS Pesan Pengguna Akhir
Metrik pesan RCSModifikasi metrik yang ada dengan dimensi OriginationIdentityTypeDimensi metrik RCSMetrik pesan RCS masukMemantau praktik terbaik untuk RCS

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

CloudWatch Metrik dan pemantauan RCS

AWS End User Messaging menerbitkan metrik pesan RCS ke CloudWatch dalam namespace. AWS/SMSVoice Anda dapat menggunakan metrik ini untuk memantau pengiriman pesan RCS, melacak perilaku mundur dari RCS ke SMS, dan mengatur alarm untuk mengingatkan Anda saat pola pengiriman berubah. Metrik RCS diterbitkan bersama metrik SMS dan MMS yang ada di namespace yang sama.

Metrik pesan RCS

AWS/SMSVoiceNamespace mencakup metrik berikut khusus untuk pesan RCS. Metrik ini melacak pengiriman pesan RCS, pengiriman, dan fallback SMS.

Metrik pesan RCS
Metrik Deskripsi Unit Statistik yang bermakna
RCS.MessagesSent

Jumlah pesan RCS yang dikirim. Metrik ini menghitung pesan yang diterima dan coba disampaikan oleh AWS End User Messaging melalui RCS. Pesan yang diblokir oleh Protect atau batas layanan dikecualikan dari hitungan ini.

 Hitungan

  • Jumlah

  • Jumlah Sampel

  • Rata-rata
RCS.MessagesDelivered

Jumlah pesan RCS yang berhasil dikirim ke perangkat penerima. Pesan dihitung sebagai terkirim saat AWS End User Messaging menerima konfirmasi pengiriman dari infrastruktur RCS.

 Hitungan

  • Jumlah

  • Jumlah Sampel

  • Rata-rata
RCS.MessagesFallenBackToSMS

Jumlah pesan yang awalnya dicoba melalui RCS tetapi kembali ke pengiriman SMS. Metrik ini membantu Anda memahami seberapa sering pengiriman RCS tidak tersedia untuk penerima Anda dan dapat digunakan untuk melacak tingkat fallback dari waktu ke waktu.

 Hitungan

  • Jumlah

  • Jumlah Sampel

  • Rata-rata

Modifikasi metrik yang ada dengan dimensi OriginationIdentityType

Dengan penambahan RCS, beberapa metrik yang ada di AWS/SMSVoice namespace sekarang mendukung dimensi. OriginationIdentityType Dimensi ini memungkinkan Anda memfilter metrik berdasarkan jenis identitas originasi yang digunakan untuk mengirim pesan, termasuk Agen AWS RCS.

Metrik yang ada berikut sekarang mencakup OriginationIdentityType dimensi:

  • NumberOfTextMessagePartsSent— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk melihat berapa banyak bagian pesan teks yang dikirim melalui setiap saluran (nomor telepon, ID pengirim, Agen AWS RCS, atau kumpulan).

  • NumberOfTextMessagePartsDelivered— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk membandingkan tarif pengiriman di seluruh saluran.

  • NumberOfMediaMessagePartsSent— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk melacak pengiriman pesan media berdasarkan saluran.

  • NumberOfMediaMessagePartsDelivered— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk membandingkan pengiriman pesan media di seluruh saluran.

  • TextMessagesBlockedByProtect— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk melihat saluran mana yang memiliki pesan yang diblokir oleh aturan Protect.

  • MediaMessagesBlockedByProtect— Filter berdasarkan jenis identitas originasi untuk melacak Lindungi pemblokiran berdasarkan saluran.

Gunakan OriginationIdentityType dimensi dengan nilai RCS_AGENT untuk mengisolasi metrik untuk pesan yang dikirim melalui AWS RCS Agent Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang nilai dimensi yang tersedia, lihatDimensi metrik RCS.

Dimensi metrik RCS

Anda dapat menggunakan dimensi berikut untuk memfilter dan mengelompokkan metrik RCS. Dimensi ini tersedia untuk metrik spesifik RCS baru dan metrik yang ada yang dimodifikasi yang dijelaskan di bagian sebelumnya.

OriginationIdentityType dimensi

OriginationIdentityTypeDimensi memfilter metrik berdasarkan jenis identitas originasi yang digunakan untuk mengirim pesan.

OriginationIdentityType nilai dimensi
Nilai Deskripsi
PHONE_NUMBER Pesan dikirim menggunakan nomor telepon (kode panjang, kode pendek, atau nomor bebas pulsa).
SENDER_ID Pesan yang dikirim menggunakan ID pengirim.
RCS_AGENT Pesan yang dikirim menggunakan AWS RCS Agent.
POOL Pesan dikirim menggunakan kolam telepon. Saat Anda mengirim melalui kumpulan, Pesan Pengguna AWS Akhir memilih identitas originasi yang sesuai (Agen AWS RCS atau nomor telepon) secara otomatis.

MessageType dimensi

MessageTypeDimensi menyaring metrik berdasarkan jenis pesan.

MessageType nilai dimensi
Nilai Deskripsi
TEXT Pesan teks dikirim melalui RCS atau SMS.
MEDIA Pesan media (MMS). RCS di AWS End User Messaging saat ini hanya mendukung pesan teks.
DELIVERY_REPORT Pesan laporan pengiriman mengonfirmasi status pengiriman pesan.
catatan

Jenis READ_REPORT pesan tidak tersedia karena tanda terima baca tidak didukung dalam rilis RCS saat ini di Pesan Pengguna AWS Akhir.

Metrik pesan RCS masuk

NumberOfMessagesReceivedMetrik yang ada di AWS/SMSVoice namespace sekarang menyertakan pesan RCS masuk. Anda dapat menggunakan OriginationIdentityType dimensi dengan nilai RCS_AGENT untuk memfilter pesan masuk yang diterima melalui AWS RCS Agent Anda.

Dimensi berikut tersedia untuk metrik pesan RCS masuk:

  • OriginationIdentityType— Gunakan RCS_AGENT untuk memfilter pesan RCS masuk.

  • IsoCountryCode— Filter berdasarkan kode negara pengirim pesan masuk.

  • MessageType— Gunakan TEXT untuk memfilter pesan teks yang diterima melalui RCS. Dalam rilis saat ini, RCS di AWS End User Messaging hanya mendukung pesan teks masuk.

Memantau praktik terbaik untuk RCS

Gunakan praktik terbaik berikut untuk memantau operasi pesan RCS Anda dan mengidentifikasi masalah pengiriman lebih awal.

Lacak tarif pengiriman RCS versus SMS

Bandingkan RCS.MessagesDelivered RCS.MessagesFallenBackToSMS dengan untuk memahami berapa persentase pesan Anda yang dikirimkan melalui RCS versus SMS. Tingkat fallback yang tinggi dapat mengindikasikan bahwa banyak penerima Anda menggunakan operator atau perangkat yang tidak mendukung RCS. Gunakan rumus berikut untuk menghitung tarif kunci:

RCS delivery rate = 100 * SUM(RCS.MessagesDelivered) / SUM(RCS.MessagesSent)

SMS fallback rate = 100 * SUM(RCS.MessagesFallenBackToSMS) / SUM(RCS.MessagesSent)

Lacak tarif ini dari waktu ke waktu untuk mengidentifikasi tren saat operator dan dukungan perangkat untuk RCS berkembang. Tingkat fallback yang menurun menunjukkan bahwa lebih banyak penerima Anda menerima pesan melalui RCS.

CloudWatch Atur alarm untuk metrik RCS

Buat CloudWatch alarm untuk mengingatkan Anda ketika pola pesan RCS berubah secara tak terduga. Pertimbangkan untuk mengatur alarm untuk kondisi berikut:

  • Tingkat fallback tinggi - Atur alarm saat RCS.MessagesFallenBackToSMS melebihi persentase ambang batas. RCS.MessagesSent Peningkatan fallback yang tiba-tiba dapat mengindikasikan adanya masalah dengan Agen AWS RCS Anda atau pemadaman operator.

  • Penurunan tingkat pengiriman - Atur alarm saat rasio RCS.MessagesDelivered terhadap RCS.MessagesSent turun di bawah tingkat pengiriman yang Anda harapkan.

  • Volume pesan masuk - Jika Anda menggunakan pesan RCS dua arah, setel alarm NumberOfMessagesReceived (difilter olehOriginationIdentityType = RCS_AGENT) untuk mendeteksi perubahan tak terduga dalam volume pesan masuk.