Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Juni 2027, AWS akan mengakhiri dukungan untuk AMS Advanced. Setelah 30 Juni 2027, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol AMS Advanced atau sumber daya AMS Advanced. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian akhir dukungan AMS Advanced.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Laporan insiden, permintaan layanan, dan pertanyaan penagihan di AMS
Dengan AWS Managed Services (AMS), Anda dapat meminta bantuan terkait masalah operasional dan permintaan kapan saja melalui konsol AMS. Insinyur operasi AMS tersedia untuk menanggapi insiden dan permintaan layanan Anda 24x7, dengan waktu respons Perjanjian Tingkat Layanan (SLAs) dan Tujuan Tingkat Layanan (SLOs), tergantung pada Tingkat Layanan akun yang Anda pilih (Plus, Premium). Insinyur operasi AMS secara proaktif memberi tahu Anda tentang peringatan dan pertanyaan penting menggunakan mekanisme yang sama.
