View a markdown version of this page

Konfigurasikan ServiceNow untuk AppFabric - AWS AppFabric
AppFabric dukungan untuk ServiceNowPertimbangan keterlambatan dataMenghubungkan AppFabric ke ServiceNow akun Anda

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Konfigurasikan ServiceNow untuk AppFabric

ServiceNowadalah penyedia layanan berbasis cloud terkemuka yang mengotomatiskan operasi TI perusahaan. ServiceNowITOM memberi perusahaan visibilitas dan kontrol lengkap atas seluruh lingkungan TI mereka - termasuk infrastruktur virtual dan cloud. Ini menyederhanakan pemetaan layanan, pengiriman dan jaminan, mengkonsolidasikan layanan TI dan data infrastruktur ke dalam satu sistem catatan. Ini juga mengotomatiskan dan merampingkan proses utama - termasuk peristiwa, insiden, masalah, konfigurasi, dan manajemen perubahan.

Anda dapat menggunakan keamanan AWS AppFabric untuk menerima log audit dan data pengguna dariServiceNow, menormalkan data ke dalam format Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF), dan mengeluarkan data ke bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) atau aliran Amazon Data Firehose.

AppFabric dukungan untuk ServiceNow

AppFabric mendukung penerimaan informasi pengguna dan log audit dariServiceNow.

Prasyarat

Untuk digunakan AppFabric untuk mentransfer log audit dari ServiceNow tujuan yang didukung, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Anda dapat menggunakan AppFabric dengan jenis ServiceNow paket apa pun.

  • Anda harus memiliki pengguna dengan peran Administrator di ServiceNow akun Anda.

  • Anda harus memiliki ServiceNow contoh.

Pertimbangan batas tarif

ServiceNowmemberlakukan batas tarif pada ServiceNow API. Untuk informasi selengkapnya tentang batas tarif ServiceNow API, lihat Pembatasan tarif API REST masuk di ServiceNow situs web. Jika kombinasi AppFabric dan aplikasi ServiceNow API Anda yang ada melebihi batas, log audit yang muncul AppFabric mungkin tertunda.

Pertimbangan keterlambatan data

Anda mungkin melihat penundaan hingga 30 menit untuk acara audit yang akan dikirim ke tujuan Anda. Hal ini disebabkan keterlambatan dalam peristiwa audit yang disediakan oleh aplikasi serta karena tindakan pencegahan yang diambil untuk mengurangi kehilangan data. Namun, ini mungkin dapat disesuaikan di tingkat akun. Untuk bantuan, hubungi Dukungan.

Menghubungkan AppFabric ke ServiceNow akun Anda

Setelah Anda membuat app bundle dalam AppFabric layanan, Anda harus mengotorisasi AppFabric denganServiceNow. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk mengotorisasiServiceNow. AppFabric

Buat OAuth aplikasi

Now PlatformDukungan OAuth 2.0 - Jenis Hibah Otorisasi untuk klien publik untuk menghasilkan token akses.

  1. Daftarkan OAuth aplikasi Anda. Ini membutuhkan tiga langkah berikut. Untuk informasi lebih lanjut tentang menyelesaikan langkah-langkah ini, lihat Daftarkan aplikasi Anda ServiceNow di ServiceNowsitus web.

    1. Daftarkan aplikasi dan pastikan Lingkup Auth memiliki akses ke API Tabel, dengan REST API PATH sekarang/tabel, dan Metode HTTP GET seperti yang ditunjukkan pada contoh berikut.

      OAuth konfigurasi aplikasi diServiceNow.

    2. Hasilkan kode otorisasi.

    3. Hasilkan token pembawa menggunakan kode otorisasi.

  2. Gunakan URL pengalihan dengan format berikut.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    Di URL ini, <region> adalah kode Wilayah AWS tempat Anda mengonfigurasi bundel AppFabric aplikasi. Misalnya, kode untuk Wilayah AS Timur (Virginia N.) adalahus-east-1. Untuk Wilayah itu, URL pengalihan adalahhttps://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2.

Otorisasi aplikasi

ID Penyewa

AppFabric akan meminta ID penyewa. ID penyewa di AppFabric adalah nama instance Anda. Anda dapat menemukan ID penyewa Anda di bilah alamat browser Anda. Misalnya, example adalah ID penyewa di URL https://example.service-now.com berikut.

Nama penyewa

Masukkan nama yang mengidentifikasi ServiceNow organisasi unik ini. AppFabric menggunakan nama penyewa untuk memberi label pada otorisasi aplikasi dan konsumsi apa pun yang dibuat dari otorisasi aplikasi.

ID Klien

AppFabric akan meminta ID klien. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menemukan ID klien AndaServiceNow.

  1. Arahkan ke ServiceNow konsol.

  2. Pilih Sistem OAuth, lalu pilih tab Application Registry.

  3. Pilih aplikasi Anda.

  4. Masukkan ID klien dari OAuth klien Anda ke bidang ID Klien di AppFabric.

Rahasia klien

AppFabric akan meminta rahasia klien. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menemukan rahasia klien AndaServiceNow.

  1. Arahkan ke ServiceNow konsol.

  2. Pilih Sistem OAuth, lalu pilih tab Application Registry.

  3. Pilih aplikasi Anda.

  4. Masukkan rahasia klien dari OAuth aplikasi Anda ke bidang Rahasia Klien di AppFabric.

Menyetujui otorisasi

Setelah membuat otorisasi aplikasi di AppFabric, Anda akan menerima jendela pop-up dari ServiceNow untuk menyetujui otorisasi. Pilih Izinkan untuk menyetujui AppFabric otorisasi.