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Résoudre les problèmes liés à l'AS2 - AWS Transfer Family
Résoudre les problèmes liés à l'AS2Problèmes liés aux certificats AS2Problèmes de réception AS2 MDNProblèmes de surveillance de l'expiration des certificats

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Résoudre les problèmes liés à l'AS2

Cette section décrit les solutions possibles aux problèmes liés aux transferts AS2.

Résoudre les problèmes liés à l'AS2

Codes d'erreur AS2, les messages et les conseils de dépannage relatifs aux serveurs compatibles avec la déclaration d'applicabilité 2 (AS2) sont décrits dans la section codes de défaillance AS2 de ce guide.

Problèmes liés aux certificats AS2

Description

Vous rencontrez des erreurs liées aux certificats lors des transferts AS2.

Cause

Les causes courantes incluent les certificats expirés, les formats de certificats incorrects ou les chaînes de certificats incompatibles.

Solution

Essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez que vos certificats ne sont pas expirés

  • Assurez-vous que les certificats sont au bon format (PEM pour AWS Transfer Family)

  • Vérifiez que la chaîne de certificats est complète et valide

  • Vérifiez que les certificats de signature et de chiffrement correspondent à ceux des partenaires commerciaux

  • Faites pivoter les certificats bien avant leur expiration pour éviter les interruptions

Problèmes de réception AS2 MDN

Description

Vous ne recevez pas les notifications de disposition des messages (mDNS) attendues pour les transferts AS2.

Cause

Des problèmes MDN peuvent survenir en raison de problèmes de connectivité réseau, de configurations de point de terminaison incorrectes ou de différences de format MDN.

Solution

Envisagez les solutions suivantes :

  • Vérifiez que l'URL MDN est correctement configurée et accessible

  • Vérifiez la connectivité réseau entre le serveur AS2 et le point de terminaison MDN

  • Assurez-vous que les deux partenaires commerciaux sont configurés pour le même type de MDN (synchrone ou asynchrone)

  • Consultez les journaux AS2 pour détecter toute erreur liée au traitement MDN

  • Si vous utilisez un mDNS synchrone, vérifiez que les délais d'expiration sont définis de manière appropriée

Problèmes de surveillance de l'expiration des certificats

Cette section fournit des solutions aux problèmes courants liés à la surveillance de l'expiration des certificats et à la DaysUntilExpiry métrique.

DaysUntilExpiry métrique n'apparaissant pas

Problème : La DaysUntilExpiry métrique n'est pas visible sur Amazon CloudWatch après l'importation d'un certificat.

Solution :

  • Patientez jusqu'à 24 heures après l'importation du certificat. Transfer Family peut prendre jusqu'à une journée pour émettre la métrique sur votre compte.

  • Assurez-vous que vous recherchez dans la bonne AWS région et sous l'espace de AWS/Transfer noms dans CloudWatch.

Les alarmes d'expiration des certificats ne se déclenchent

Problème : les CloudWatch alarmes relatives à l'expiration des certificats ne se déclenchent pas comme prévu.

Solution :

  • Vérifiez que l'alarme est configurée avec les Maximum statistiques et une période d'un jour.

  • Vérifiez que la comparaison des seuils est définie Less than or equal to sur le nombre de jours souhaité.

  • Assurez-vous que cette option Treat missing data as good (not breaching) est sélectionnée dans la configuration de l'alarme.

  • Vérifiez que les dimensions de l'alarme correspondent à celles de votre certificat CertificateId et à la description (si fournies).

  • Vérifiez que les actions d'alarme (rubriques SNS, notifications par e-mail) sont correctement configurées et actives.