Préparez la soumission de votre code abrégé américain

Manuel de surveillance des codes courts de la CTIA — Directives complètes pour la conformité et le suivi des programmes de codes courts.

Principes et meilleures pratiques de messagerie de la CTIA : normes et recommandations de messagerie à l'échelle du secteur.

Code de conduite de T-Mobile — Exigences spécifiques aux opérateurs et meilleures pratiques.

Termes et conditions d'utilisation des SMS — Créez un document de conditions d'utilisation spécifique pour votre campagne SMS. Ce document doit être accessible au public. Bien qu'il ne soit pas nécessaire que ces conditions soient publiées en ligne lorsque vous soumettez votre campagne pour approbation, vous devez fournir une version préliminaire et spécifier l'URL où ces conditions seront finalement publiées. Si votre politique de confidentialité n'inclut pas déjà les présentes conditions d'utilisation, soumettez-les sous forme de document distinct. Pour obtenir un modèle qui couvre les exigences des opérateurs, consultez la section Conditions générales spécifiques aux SMS et aux MMS du guide des meilleures pratiques en matière de messagerie SMS à l'utilisateur AWS final.

Maquette all-to-action C/Opt-in — Incluez une maquette visuelle ou un script écrit (pour les inscriptions verbales) indiquant exactement comment vous comptez inciter les utilisateurs à rejoindre votre programme et à obtenir leur consentement. Cela devrait montrer comment vous allez présenter votre programme aux abonnés potentiels. Certaines clauses de non-responsabilité obligatoires doivent être présentées aux utilisateurs avant qu'ils puissent donner leur consentement à participer.

Confirmation du contenu interdit : assurez-vous que votre campagne SMS ne figure dans aucune des catégories interdites. Les opérateurs n'accepteront ni n'examineront aucune demande impliquant des types de contenus restreints. Consultez la liste des messages interdits dans le guide des meilleures pratiques de messagerie SMS destiné aux utilisateurs AWS finaux.

Nom du programme (marque) — Identifiez clairement le nom de votre entreprise ou de votre marque.

Divulgation de la fréquence des messages — Informez les utilisateurs de la fréquence à laquelle ils peuvent s'attendre à recevoir des messages. Par exemple : « La fréquence des messages varie » ou « Un message par connexion ».

Coordonnées du service client : offrez aux utilisateurs un moyen d'obtenir de l'aide. Par exemple : « Envoyez un SMS à HELP ou appelez le 1-800-111-2222 pour obtenir de l'aide. »

Informations de désinscription — Expliquez comment les utilisateurs peuvent arrêter de recevoir des messages. Par exemple : « Textez STOP pour ne plus recevoir de futurs messages ».

Divulgation « Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer » — Incluez cette divulgation standard de l'opérateur.

Lien vers les conditions générales — Fournissez un lien vers une page des conditions générales accessible au public.

Lien vers la politique de confidentialité — Fournissez un lien vers une page de politique de confidentialité accessible au public.