Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Notifier les niveaux
Notify propose deux niveaux de service avec des capacités et des limites différentes. Toutes les nouvelles configurations commencent au niveau Basic. Vous pouvez passer au niveau avancé après avoir terminé la vérification de mise à niveau.
Niveau de base
Le niveau de base fournit un accès immédiat à Notify avec des limites prudentes conçues pour la mise en route et les cas d'utilisation à faible volume.
| Capacité | Niveau de base |
|---|---|
| Accès | Immédiatement après la création de la configuration |
| Limite quotidienne de messages | 200 messages |
| Transactions par seconde (TPS) | 1 TPS |
| Pays pris en charge | 30 pays à faible risque pré-approuvés |
| Types d'identité | Codes longs, sans frais, expéditeur IDs |
| Protection par SMS | Obligatoire (ne peut pas être désactivé) |
| Configuration du pays | Corrigé (liste pré-approuvée uniquement) |
| Limite de dépenses par défaut | Consultez Notifier les limites de dépenses |
| Assistance en matière d'identité détenue par le client | Oui (association de piscine facultative) |
Niveau avancé
Le niveau avancé débloque des limites plus élevées, des identités premium et des règles de pays configurables après vérification de la mise à niveau.
| Capacité | Niveau avancé |
|---|---|
| Accès | Vérification après la mise à niveau du niveau |
| Limite quotidienne de messages | Illimité |
| Transactions par seconde (TPS) | 25 |
| Pays pris en charge | Tous les pays pris en charge |
| Types d'identité | Codes courts, codes longs, sans frais, expéditeur IDs |
| Protection par SMS | Obligatoire |
| Configuration du pays | allow/block Règles configurables |
| Limite de dépenses par défaut | Consultez Notifier les limites de dépenses |
| Assistance en matière d'identité détenue par le client | Oui (association de piscine facultative) |
Mise à niveau vers le niveau avancé
Pour passer du niveau de base au niveau avancé, vous devez effectuer la vérification de la mise à niveau en démontrant que vous avez mis en place un mécanisme de consentement légitime de l'utilisateur final.
Ce que vous devez fournir
- Méthode d'opt-in
Sélectionnez la manière dont vous collectez le consentement de vos utilisateurs finaux :
Verbal — Consentement recueilli par téléphone (par exemple, appel au service client ou confirmation IVR).
Formulaire numérique — Consentement recueilli via une interaction numérique (par exemple, formulaire d'inscription Web, création de compte sur une application mobile, case à cocher ou acceptation des conditions).
- Preuve d'opt-in
Fournissez des preuves de votre processus de collecte de consentement :
Pour l'inscription verbale : script d'appel ou flux IVR indiquant où le consentement est obtenu.
Pour l'opt-in numérique : capture d'écran ou URL du formulaire ou de la page où les utilisateurs donnent leur consentement.
- Documentation commerciale
Fournissez des informations sur votre activité et votre cas d'utilisation.
Important
Votre processus d'inscription doit inclure des liens vers vos conditions générales et vos pages de politique de confidentialité. Pour le langage requis et des exemples, voirNotifier les prérequis de l'opérateur mobile.
Exemples d'opt-in
Inscription verbale (IVR ou appel du service client)
« Pour vérifier votre identité, nous enverrons un code de vérification à usage unique sur votre téléphone portable. En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir ce message texte automatique. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Répondez à HELP pour obtenir de l'aide ou à STOP pour annuler. Acceptez-vous de recevoir ce code de vérification ? »
Inscription au formulaire numérique (application Web ou mobile)
« En saisissant mon numéro de téléphone et en cliquant sur « Envoyer le code », j'accepte de recevoir un code de vérification automatique à usage unique de la part de [Votre marque] au numéro fourni. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Pour obtenir de l'aide, répondez AIDE, STOP pour annuler. Conditions d'utilisation | Politique de confidentialité »
Note
Ces exemples suivent les principes de messagerie et les meilleures pratiques de la CTIA en matière de messagerie informationnelle. Les codes de vérification OTP sont considérés comme informatifs (et non promotionnels) car c'est l'utilisateur qui lance la demande. Bien que les STOP/HELP divulgations soient techniquement facultatives pour les messages transactionnels uniques, leur inclusion est recommandée pour la conformité des transporteurs, en particulier lors de l'utilisation de codes abrégés américains.
Comment demander une mise à niveau
Processus de révision
Les demandes de mise à niveau sont examinées à l'aide d'une combinaison de traitement automatisé et d'examen humain. Les réviseurs vérifient que votre mécanisme d'inscription est authentique, que les utilisateurs finaux consentent clairement à recevoir des messages et que votre cas d'utilisation correspond aux messages de vérification du code.
La plupart des demandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
| Outcome | Description |
|---|---|
| Approuvé | Votre configuration passe au niveau avancé. |
| Plus d'informations sont nécessaires | Une documentation supplémentaire est requise. Vous recevrez des informations sur ce dont vous avez besoin. |
| Refusée | La demande ne répondait pas aux exigences de vérification. Vous pouvez le soumettre à nouveau avec des informations mises à jour. |
Suivi du statut de mise à niveau
Le TierUpgradeStatus champ de votre configuration Notify indique l'état actuel :
| Statut | Description |
|---|---|
BASIC |
Aucune mise à niveau n'a été demandée. La configuration est au niveau Basic. |
PENDING_UPGRADE |
Une demande de mise à niveau a été soumise et est en cours d'examen. |
ADVANCED |
La mise à niveau a été approuvée. La configuration est au niveau avancé. |
REJECTED |
La demande de mise à niveau a été rejetée. Vous pouvez soumettre une nouvelle inscription avec des informations corrigées. |
Vos responsabilités en matière de conformité
Quel que soit le niveau, vous êtes responsable de :
Obtenir le consentement — Obtenez le consentement approprié des destinataires avant d'envoyer des messages. Pour la vérification du code, cela signifie généralement que l'utilisateur a initié l'action qui déclenche l'OTP (par exemple, se connecter, créer un compte ou réinitialiser un mot de passe).
Respect des lois applicables — Respectez les exigences légales applicables à votre cas d'utilisation et aux pays de destination, notamment le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) aux États-Unis, le RGPD dans l'UE et les autres réglementations applicables.
Respect des politiques du transporteur : respectez les politiques du transporteur qui s'appliquent à votre messagerie. AWS déploiera des efforts raisonnables pour vous informer des modifications apportées aux politiques du transporteur.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter Notifier les prérequis de l'opérateur mobile.
