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AWS Cadre en 6 points pour l'accélération du changement et boîte à outils de gestion du changement organisationnel
Nicole Lenz, Sevan Latavitz, Mélanie Gladwell, Amanda Rankin, Scott Watson et Lanya Xiang, Amazon Web Services
La valorisation du cloud se produit lorsque les dirigeants mettent autant l'accent sur l'aspect humain du changement que sur la technologie. Alors que les entreprises se lancent dans la transformation cloud, elles sont tentées de se concentrer d'abord sur la technologie sans prévoir les effets organisationnels de la transformation du cloud sur la culture, les rôles, les compétences et le leadership. Nous constatons à maintes reprises qu'une focalisation proactive sur l'alignement organisationnel, le leadership, les compétences des personnes et la culture est essentielle pour tirer parti de la valeur transformationnelle de l'adoption du cloud.
Le AWS cadre en 6 points pour l'accélération du changement et le kit d'outils de gestion du changement organisationnel aident à hiérarchiser les étapes que les responsables du cloud et leurs équipes doivent suivre pour obtenir les résultats souhaités de l'adoption du cloud. Le cadre en 6 points pour l'accélération du AWS changement est un cadre d'adoption du changement organisationnel fondé sur des données probantes et programmatique. Il comprend un ensemble complet de modèles, de directives, d'artefacts complémentaires, d'évaluations, d'accélérateurs et d'outils conçus pour accélérer l'adoption des nouvelles méthodes de travail lors du passage de l'état actuel à un état futur de la transformation cloud.
Les six points peuvent être alignés sur une cadence de sprint agile, en commençant par le lancement du programme en passant par l'alignement des parties prenantes, la préparation métier, la sensibilisation et le développement des capacités, afin de créer un changement durable à long terme. Ces six points sont les suivants :
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Mobiliser l'équipe
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Aligner les leaders
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Envisager l'avenir
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Impliquer l'organisation
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Renforcer les capacités
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Faire en sorte que cela perdure
Chaque point se décompose en éléments spécifiques de travail exploitable et des exemples sont fournis tout au long de cette publication. L'approche d'accélération du AWS changement a été conçue en mettant l'accent sur le retour sur investissement (ROI), afin d'accélérer l'adoption de AWS services et de solutions par votre organisation, de minimiser les effets sur les performances et de raccourcir les délais de réalisation des projets. L'amélioration de la capacité de votre entreprise à changer et à s'adapter est essentielle au succès de la transformation. Au AWS fur et à mesure que votre entreprise innove à un rythme rapide chaque année, et que votre organisation adopte rapidement ces solutions et innove davantage, la valeur commerciale augmente. Ces premiers succès du cloud se traduisent par une adoption plus rapide, plus efficace et plus rentable, tandis que le cycle de migration et de modernisation se répète.
Le AWS cadre en 6 points pour l'accélération du changement et la boîte à outils de gestion du changement organisationnel visent à couvrir l'ensemble des problèmes et défis liés aux personnes tout au long du cycle de vie d'une transformation vers le cloud, et peuvent être appliqués dans le cadre d'un effort de mise en œuvre plus large. Ce cadre guide l'adoption par les clients des technologies et des processus AWS , ainsi que des nouvelles méthodes de travail en :
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identifiant, alignant et mobilisant les principaux leaders ;
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évaluant et en atténuant les impacts organisationnels de la transformation cloud ;
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concevant et conduisant l'accélération du changement organisationnel, les communications, les plans d'action de formation, ainsi que les politiques et feuilles de route en matière de leadership, de parrainage et de culture.
Dans le reste de ce document, l'expression accélération du changement fait référence à la gestion de l'accélération du changement et du changement organisationnel. Dans votre organisation, l'expression gestion centralisée du changement (OCM en abrégé) pourrait vous être plus familière.
Objectifs
Les résultats métier dépendent fortement de votre organisation, mais peuvent inclure les éléments suivants :
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Gain de temps : identifiez et atténuez les obstacles organisationnels, politiques, culturels ou liés au leadership qui entravent le lancement ou la mise à l'échelle de la transition vers le cloud.
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Engagement et développement des employés : créez des politiques pour la transformation de la main-d'œuvre afin d'impliquer les employés dans la transition vers le cloud et de les motiver, de les préparer et de les habiliter aux technologies AWS .
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Exposition aux risques réduite : Gérez et atténuez les risques tout en récompensant et en reconnaissant les nouveaux comportements souhaités afin de réduire le risque de non-conformité alors que les choses évoluent rapidement avec l'adoption du cloud.
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Adaptabilité organisationnelle : développer la capacité d'apporter plus de changements à un rythme plus rapide, de les adopter rapidement et de les faire évoluer.
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Harmonisation et mobilisation du leadership en matière de transformation : renforcez les capacités de leadership, mobilisez les dirigeants pour conduire des changements transformationnels et permettre une prise de décision transversale axée sur les résultats.
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Transformation de la main-d'œuvre : créez une main-d'œuvre à forte valeur ajoutée, agile et adaptable, capable de s'adapter au changement, à l'innovation et à l'agilité organisationnelle pour répondre aux demandes changeantes des clients et du marché (telles que les changements dans les habitudes d'achat, les modifications des réglementations ou le travail à distance par rapport au travail sur site). Valorisez les talents et modernisez les rôles afin d'attirer, de développer et de retenir une main-d'œuvre fluide, performante et adaptable capable de gérer de manière autonome les fonctionnalités clés.
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Valorisation des talents : modernisez les politiques de gestion des talents dans les domaines du leadership, de l'apprentissage, des récompenses, de l'inclusion, de la gestion des performances, de la mobilité professionnelle et du recrutement afin de garantir que les bonnes personnes dotées des bonnes compétences occupent les postes adéquats au bon moment et adoptent de nouveaux comportements adaptés au cloud.
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Évolution de la culture : évaluez, faites évoluer progressivement et codifiez la culture organisationnelle avec les aspirations en matière de transformation numérique et les bonnes pratiques en matière d'agilité, d'autonomie, de clarté et de capacité de mise à l'échelle.
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Adoption du changement : utilisez les résultats des évaluations de l'impact du changement pour définir une stratégie visant à adopter les nouvelles méthodes de travail tout en générant un réseau de coalition du changement et un sens du numérique afin de tirer efficacement parti du cloud et ainsi accélérer les résultats métier.
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Harmonisation organisationnelle : établissez des partenariats permanents entre les structures organisationnelles, les opérations commerciales, les processus, les talents et la culture afin de permettre une adaptation rapide aux conditions du marché et d'améliorer la capacité de votre organisation à tirer parti des nouvelles opportunités.
Ce guide décrit de manière logique le cadre en 6 points d'accélération du AWS changement et le kit d'outils de gestion du changement organisationnel afin que vous puissiez vous y référer tout au long de votre parcours d'adoption du cloud. Chaque section met l'accent sur l'un des six points du cadre.
