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Résolution des problèmes
Cette section décrit les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de l'assistant Deadline Cloud et explique comment les résoudre.
L'assistant renvoie des erreurs ou met du temps à répondre
L'assistant affiche des messages d'erreur ou met du temps à générer des réponses.
Cause courante
Des erreurs ou des réponses lentes se produisent généralement lorsque vos quotas de service sont dépassés ou lorsque le rôle d'utilisateur du moniteur ne dispose pas des autorisations requises.
Résolution
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Vérifiez vos quotas de service dans votre région. Consultez Quotas de service et régulation pour plus de détails sur la vérification et l'augmentation de vos quotas.
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Si vous recevez des erreurs de régulation, demandez une augmentation du quota de service pour votre région.
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Vérifiez que votre rôle d'utilisateur de surveillance dispose des autorisations requises répertoriées dansAutorisations requises.
L'assistant ne peut pas accéder aux CloudWatch journaux Amazon
L'assistant ne peut pas récupérer ou analyser les données du journal CloudWatch.
Cause courante
L'assistant ne peut pas récupérer les journaux lorsque le rôle de file d'attente ou le rôle de flotte ne dispose pas des autorisations de lecture CloudWatch des journaux requises.
Résolution
L'assistant joue le rôle de file d'attente (en utilisantdeadline:AssumeQueueRoleForRead) pour lire les journaux des tâches et le rôle de flotte (en utilisantdeadline:AssumeFleetRoleForRead) pour lire les journaux des travailleurs. Vérifiez que ces rôles disposent d'autorisations de lecture des CloudWatch journaux.
