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Connect Customer Voice ID, haut-parleur, liste de surveillance et API de gestion des fraudeurs - Client Amazon Connect
API de gestion des locuteursAPI de gestion des listes de surveillanceAPI de gestion des fraudeurs

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Connect Customer Voice ID, haut-parleur, liste de surveillance et API de gestion des fraudeurs

Note

Avis de fin de support : le 20 mai 2026, le support d'Amazon Connect Voice ID AWS prendra fin. Après le 20 mai 2026, vous ne pourrez plus accéder à Voice ID sur la console Amazon Connect, accéder aux fonctionnalités Voice ID sur le site Web d' Connect Customer administration ou sur le panneau de configuration des contacts, ni accéder aux ressources d'identification vocale. Pour plus d’informations, consultez Fin de la prise en charge d’Amazon Connect Voice ID.

Connect Customer Voice ID inclut des API permettant de gérer les locuteurs inscrits dans un domaine Voice ID et les fraudeurs enregistrés dans le domaine. Toutes les API « speaker », à l'exception de ListSpeakers, acceptent le CustomerSpeakerId ou le GeneratedSpeakerId.

API de gestion des locuteurs

  1. DescribeSpeaker: Décrivez le statut d'un orateur dans un domaine (ENROLLED, OPTED_OUT, EXPIRED) et associez a GeneratedSpeakerId à aCustomerSpeakerId, et vice versa.

  2. DeleteSpeaker: Supprimez complètement tous les enregistrements relatifs caller/speaker à un domaine d'identification vocale. Toutes les empreintes vocales et le statut d'inscription sont supprimés immédiatement, et les enregistrements audio associés sont retirés dans les 24 heures.

  3. ListSpeakers: Répertoriez tous les orateurs dont les entrées sont présentes dans un domaine Voice ID. Cette API renvoie à la fois le CustomerSpeakerId et le GeneratedSpeakerId d'un locuteur. Elle renvoie une sortie paginée, la taille de page étant définie dans la demande d'API.

  4. OptOutSpeaker: désinscrire un appelant d'un domaine Voice ID. Cette API n'exige pas que le locuteur soit présent dans Voice ID. Un locuteur qui n'existe pas peut être désinscrit à l'aide de cette API ; Voice ID conserve alors le statut désinscrit et rejette les futures demandes d'inscription pour ce locuteur. La désinscription a également pour effet de supprimer les empreintes vocales et les enregistrements audio éventuellement stockés pour cet appelant.

API de gestion des listes de surveillance

  1. CreateWatchlist: Créez une liste de surveillance à laquelle les fraudeurs peuvent participer.

  2. DeleteWatchlist: Supprimez une liste de surveillance personnalisée de fraudeurs du domaine Voice ID. Pour pouvoir supprimer une liste de surveillance, celle-ci doit être vide. Autrement dit, aucun fraudeur ne doit y être associé. Vous pouvez utiliser les DisassociateFraudsterAPI DeleteFraudsteror pour supprimer tous les fraudeurs d'une liste de surveillance.

    Vous ne pouvez pas supprimer la liste de surveillance par défaut d'un domaine Voice ID.

  3. DescribeWatchlist: déterminez s'il s'agit d'une liste de surveillance par défaut des fraudeurs ou d'une liste de surveillance personnalisée que vous avez créée, et obtenez les détails de la liste de surveillance.

  4. ListWatchlists: Répertoriez toutes les listes de suivi du domaine Voice ID.

  5. UpdateWatchlist: mettez à jour le nom et la description d'une liste de surveillance personnalisée des fraudeurs. Vous ne pouvez pas modifier les détails de la liste de surveillance par défaut, car elle est gérée par Voice ID.

API de gestion des fraudeurs

  1. AssociateFraudster: associez un fraudeur à une liste de surveillance dans le même domaine. Vous pouvez associer un fraudeur à plusieurs listes de surveillance d'un domaine.

  2. DeleteFraudster: supprimez un fraudeur d'un domaine Voice ID. La suppression du fraudeur a pour effet de le retirer de toutes les listes de surveillance dont il fait partie. En outre, toutes les empreintes vocales et les enregistrements audio associés sont supprimés dans les 24 heures.

  3. DescribeFraudster: Décrivez le statut d'un fraudeur dans le domaine Voice ID.

  4. DisassociateFraudster: dissociez un fraudeur de la liste de surveillance spécifiée. Notez qu'un fraudeur doit toujours être associé à au moins une liste de surveillance des fraudeurs ; une exception est générée si vous essayez de dissocier un fraudeur de la seule liste de surveillance à laquelle il appartient.

    Pour supprimer complètement le fraudeur, utilisez DeleteFraudster.

  5. ListFraudsters: Répertoriez tous les fraudeurs d'un domaine ou d'une liste de surveillance spécifique. Cette API renvoie également les listes de surveillance dont fait partie le fraudeur. Elle renvoie une sortie paginée, la taille de page étant définie dans la demande d'API.