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User-managed configurar
Con la configuración gestionada por el usuario, inicias sesión OneDrive directamente y Amazon Quick gestiona la autenticación mediante un flujo de OAuth gestionado. Amazon Quick utiliza una aplicación multiusuario prerregistrada, por lo que no es necesario crear un registro de aplicación. La mayoría de los usuarios pueden completar la configuración en unos minutos.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrese de que tiene lo siguiente:
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Una cuenta de Microsoft 365 con acceso al OneDrive contenido que quieres indexar.
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Acceso a Amazon Quick con permisos para crear bases de conocimiento.
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Un navegador que permite ventanas emergentes del dominio de Amazon Quick console.
Es posible que el administrador de Microsoft tenga que conceder el consentimiento de la organización antes de que los usuarios puedan crear una base de OneDrive conocimientos. Los administradores pueden conceder el consentimiento a toda la organización iniciando sesión y seleccionando el consentimiento en nombre de la organización durante el flujo de creación de la integración. Para obtener más información, consulte Consentimiento del administrador para Microsoft 365.
importante
User-managed la configuración no admite el control de acceso (ACL) a nivel de documento. Todos los usuarios que tengan acceso a la base de conocimientos de Amazon Quick pueden acceder a todo el contenido indexado. No OneDrive se aplican los permisos individuales. Revise detenidamente el contenido que incluye al crear una base de conocimientos. Si necesita un control de acceso a nivel de documento, Admin-managed configuración (credenciales de servicio) utilícelo en su lugar.
Cree la base de OneDrive conocimientos
Navegue hasta Knowledge
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En Amazon Quick, selecciona Knowledge en el panel de navegación izquierdo.
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En Configurar una nueva base de conocimientos, busca Microsoft OneDrive y selecciona el icono +.
Inicia sesión en OneDrive
El asistente para crear una base de OneDrive conocimientos se abre en el paso del método de autenticación. La configuración rápida está seleccionada de forma predeterminada.
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En Configuración rápida, selecciona Iniciar sesión en OneDrive.
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Se abre una ventana de inicio de sesión de Microsoft. Introduce tus credenciales de Microsoft 365.
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Si aparece un cuadro de diálogo de consentimiento de permisos, revisa los permisos y selecciona Aceptar.
Si aparece un error en lugar del cuadro de diálogo de consentimiento, es posible que tu organización restrinja el acceso a las aplicaciones de terceros. Consulte Consentimiento del administrador para Microsoft 365.
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Una vez que la autenticación se haya realizado correctamente, selecciona Siguiente.
Elija el contenido
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Introduzca un nombre y una descripción opcional para su base de conocimientos.
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En la sección Contenido, selecciona Añadir contenido.
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Se abre un cuadro de diálogo en el que se muestran OneDrive los archivos y carpetas a los que puede acceder tu cuenta. Seleccione los archivos o carpetas que desee indexar.
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Pulse Añadir para confirmar las selecciones. Puede añadir más contenido o eliminar elementos antes de continuar.
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Seleccione Crear.
Sincronización inicial
Tras seleccionar Crear, volverá a la página de lista de la base de conocimientos. Es posible que la base de conocimientos tarde unos minutos en finalizar el aprovisionamiento. Una vez finalizada la creación, se activa automáticamente una sincronización inicial.
Consentimiento del administrador para Microsoft 365
La mayoría de los usuarios completan la configuración sin ningún paso adicional. Sin embargo, si tu inquilino de Microsoft 365 restringe el acceso a aplicaciones de terceros, es posible que veas un error al iniciar sesión. En este caso, un administrador de Microsoft 365 debe conceder un consentimiento único para la aplicación Amazon Quick. Una vez otorgado el consentimiento, cualquier usuario de su organización podrá conectarse.
Si no es administrador de Microsoft 365, comparta la siguiente información con su administrador:
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Qué hacer: Otorgue el consentimiento del administrador para la aplicación de OneDrive integración Amazon Quick.
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Por qué: Amazon Quick necesita acceso de lectura delegado a OneDrive los archivos para indexar el contenido de las bases de conocimiento.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo conceder el consentimiento del administrador a través del cuadro de diálogo de consentimiento o del centro de administración de Microsoft Entra, consulteOtorgue el consentimiento del administrador de toda la organización.
Permisos solicitados
Los siguientes permisos delegados se solicitan cuando un usuario inicia sesión. Comparta esta lista con su administrador si necesita revisar los permisos antes de conceder el consentimiento.
| Permiso | API | Tipo | Description (Descripción) |
|---|---|---|---|
Files.Read.All |
Microsoft Graph | Delegado | Lea todos los archivos a los que puede acceder el usuario que ha iniciado sesión. |
Notes.Read.All |
Microsoft Graph | Delegado | Lea todas las OneNote libretas a las que puede acceder el usuario que ha iniciado sesión. |
User.Read |
Microsoft Graph | Delegado | Inicia sesión y lee el perfil del usuario. |
offline_access |
Microsoft Graph | Delegado | Mantenga el acceso mediante tokens de actualización. |
Gestione y solucione los problemas de las conexiones administradas por los usuarios
Para editar, compartir o eliminar tu integración, consulta. Administrar las integraciones existentes
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Aplicación bloqueada por el administrador: su inquilino de Microsoft 365 restringe el acceso a aplicaciones de terceros. Pide a tu administrador de Microsoft 365 que otorgue el consentimiento de administrador. Para obtener más información, consulte Consentimiento del administrador para Microsoft 365.
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Sign-in la ventana se cierra sin terminar: compruebe que su navegador permita las ventanas emergentes del dominio de Amazon Quick console y que las cookies de terceros estén habilitadas.
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El token ha caducado: las credenciales delegadas duran aproximadamente 90 días. Si las sincronizaciones fallan después de este período, tendrás que volver a autenticarte. Para obtener más información, consulte Actualización del token con una configuración gestionada por el usuario.
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Falta contenido: compruebe que la cuenta que utilizó para la autenticación tenga acceso a los archivos y carpetas que seleccionó. El contenido que se comparta contigo después de la sincronización inicial requiere que se vuelva a indexar.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, incluida la supervisión de la sincronización y los informes, consulte. Bases de OneDrive conocimiento para la solución
Limitaciones conocidas
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Document-level el control de acceso (ACL) no es compatible con la configuración administrada por el usuario. Si necesita un control de acceso a nivel de documento, utilice. Admin-managed configuración (credenciales de servicio)
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No se admite la sincronización de los comentarios de los archivos.
Siguientes pasos
Una vez creada tu base de conocimientos y completada la sincronización inicial, podrás utilizarla en Amazon Quick para responder a las preguntas de tu OneDrive contenido. Para gestionar tu base de conocimientos, consultaAdministrar las integraciones existentes.
