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Respuesta, registro y supervisión de incidentes en Amazon Quick
| Destinatarios: administradores de sistemas y administradores de Amazon Quick |
La respuesta, el registro y la supervisión eficaces a los incidentes son esenciales para mantener la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de su instancia Amazon Quick. Este marco de supervisión proporciona varios niveles de visibilidad de las actividades de los usuarios, el rendimiento del sistema, los eventos de seguridad y las métricas operativas en todas las funciones de Amazon Quick, como el chat, los espacios, los flujos, las acciones, la investigación, los paneles y los agentes personalizados.
Amazon Quick se integra con los servicios AWS nativos de monitoreo y registro para proporcionar información en tiempo real y capacidades de análisis histórico. El sistema de monitoreo recopila análisis detallados sobre la participación de los usuarios, los patrones de conversación, la utilización de los recursos y los eventos relacionados con la seguridad, mientras que el CloudTrail registro garantiza registros de auditoría completos para el cumplimiento y el análisis forense.
En esta sección se explica lo siguiente:
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Análisis y supervisión: paneles y métricas integrales para realizar un seguimiento de la adopción, el rendimiento, los comentarios y los eventos de seguridad de los usuarios en todas las capacidades de Amazon Quick
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CloudTrail registro: registros de auditoría completos de las llamadas a la API y las acciones administrativas para la supervisión del cumplimiento y la seguridad en Amazon Quick Sight
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Registro de eventos ajenos a la API: supervisión de las interacciones de los usuarios, el acceso al contenido y los eventos del sistema que no generan llamadas a la API
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Análisis e interpretación de registros: comprensión de las entradas de registro, identificación de incidentes de seguridad y respuesta a problemas operativos en Amazon Quick Sight
Ya sea que esté investigando un incidente de seguridad, analizando los patrones de comportamiento de los usuarios, midiendo el rendimiento del sistema o garantizando el cumplimiento de la normativa, estas funciones de supervisión y registro proporcionan la visibilidad y los datos que necesita para mantener un entorno Amazon Quick seguro y que funcione correctamente.
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