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Incorporación de clientes a su producto SaaS mediante AWS Marketplace
Con las suscripciones de software como servicio (SaaS) y los contratos de SaaS, sus clientes se suscriben a sus productos AWS Marketplace pero acceden al producto en su entorno. AWS Después de suscribirse al producto, se dirige a su cliente a un sitio web que haya creado y administrado como parte de su producto SaaS para que registre su cuenta y configure el producto.
Cuando creó el listado de productos SaaS, proporcionó una URL de la página de inicio de registro. Utilizamos esa dirección URL para redirigir a los clientes a su página de inicio de registro después de suscribirse. En la página de inicio de registro del software, debe recopilar todas la información necesaria a fin de crear una cuenta para el cliente. Le recomendamos que recopile las direcciones de correo electrónico de sus clientes si tiene previsto ponerse en contacto con ellos a través del correo electrónico para las notificaciones de uso.
La página de inicio del registro debe poder identificar y aceptar el x-amzn-marketplace-token token que figura en los datos del formulario AWS Marketplace junto con el identificador del cliente a efectos de facturación. A continuación, debe pasar ese valor de token AWS Marketplace Metering Service a la para resolver el Cuenta de AWS ID de cliente único, el identificador de cliente (para nuevas implementaciones o al actualizar la integración, utilice el ID de cuenta de AWS del cliente en su lugar) y el código de producto correspondiente. Para ver un ejemplo del código, consulte ejemplo de código ResolveCustomer.
nota
El token de registro se resuelve en un cliente suscrito específico y cada token generado tiene un intervalo de vencimiento de 4 horas. Mientras el intermediario esté llamando a la API con el mismo token, seguirá devolviendo los mismos valores de respuesta hasta que el token caduque.
Configuración del producto SaaS para aceptar nuevos compradores
Usted es responsable de configurar correctamente el software SaaS para aceptar nuevos clientes y medirlos adecuadamente. A continuación, se describe un método recomendado para identificar, implementar y medir el acceso de un nuevo cliente al software:
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Cuando un cliente visita la página de su producto en el AWS Marketplace sitio web, decide suscribirse a su producto.
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El cliente Cuenta de AWS está suscrito a tu producto. Esto significa que los registros de suscripción y medición enviados desde tu producto pasan a formar parte de la factura del AWS cliente.
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Se genera un token de registro para el cliente que contiene el ID de Cuenta de AWS , del identificador de cliente y su código de producto.
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Se redirige al cliente a la página de inicio de registro del software. Esta página debe poder aceptar el token con el identificador del cliente.
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El navegador del cliente envía una solicitud
POSTa la URL de la página de inicio de registro del software. La solicitud contiene un parámetroPOST,x-amzn-marketplace-token, que contiene el token de registro del cliente. Desde la perspectiva de su sitio web de registro, el cliente ha enviado un formulario con este parámetro. El token de registro es una cadena opaca. Si el tipo de oferta es una prueba gratuita,x-amzn-marketplace-offer-typecon el valorfree-trial, se añadirá a la solicitud. -
Para canjear este token de registro por un Cuenta de AWS ID de cliente, un identificador de cliente y un código de producto, su sitio web debe utilizar el servicio ResolveCustomerde medición de AWS Marketplace. Para ver un ejemplo de una llamada de
ResolveCustomer, consulte ejemplo de código ResolveCustomer. El identificador de cliente no es el identificador del cliente, pero es Cuenta de AWS universal entre los productos y debe guardarse en una fuente interna como parte de sus registros de clientes. El código del producto es una cadena única para el producto SaaS que se AWS le proporciona. Cada AWS producto tiene un código de producto único, que se le asigna durante el registro. -
Se indica al cliente que cree una cuenta en su producto o que inicie sesión en una cuenta existente.
nota
Si la configuración o vinculación de una cuenta de cliente existente en su producto requiere un proceso manual por parte de su equipo, puede usar un formulario de contacto para recopilar la información de contacto del cliente. Tras recopilar su información de contacto y resolver su ID de Cuenta de AWS e identificador único de cliente (tal y como se indica en el paso 6), se muestra al cliente un mensaje de notificación. En la notificación, indique que su cuenta se está configurando y pídale que espere a que se ponga en contacto con él. Indique al cliente el tiempo de entrega previsto y su información de contacto. Envíe también un mensaje de correo electrónico al cliente con los mismos detalles.
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El cliente ha iniciado ya sesión en su sitio web con las credenciales específicas para ese producto SaaS. En su base de datos de cuentas puede tener una entrada por cada cliente. La base de datos de cuentas debe tener una columna para el Cuenta de AWS identificador. Compruebe que ninguna otra cuenta de su sistema comparta el Cuenta de AWS ID.
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importante
Las notificaciones de SNS para productos AWS Marketplace SaaS se sustituirán por notificaciones de Amazon EventBridge . Si ya tiene productos SaaS integrados con SNS, seguirán funcionando. Con el tiempo, los nuevos listados pasarán a utilizar Amazon EventBridge en lugar de SNS. Para obtener más información, consulte Gestión de eventos de suscripción de SaaS con Amazon EventBridge.
Durante el proceso de registro como vendedor, configuras EventBridge las reglas de Amazon para recibir eventos que te notifiquen cuando los clientes se suscriban o cancelen la suscripción a tu producto. Estos son EventBridge eventos de Amazon en formato JSON que le informan de las acciones de los clientes:
Notificación de derechos: en el caso de los productos con modelos de precios que incluyen un contrato, se le notifica cuando los compradores crean un nuevo contrato, lo actualizan, lo renuevan o caduca. Su base de datos de cuentas debe tener una columna adicional para el estado de la suscripción. Para obtener más información, consulte Gestión de eventos de suscripción de SaaS con Amazon EventBridge.
Notificación de suscripción: en el caso de los productos con cualquier modelo de precios, incluidos los contratos y las suscripciones, se le notificará cuando un comprador se suscriba o cancele la suscripción a un producto. Para obtener más información, consulte Gestión de eventos de suscripción de SaaS con Amazon EventBridge.
Le recomendamos que utilice Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) como destino de EventBridge sus reglas para capturar estos eventos. Después de recibir una notificación de suscripción con
subscribe-success, la cuenta de cliente quedará lista para empezar a medirse. Los registros que envíe antes de este evento no se contabilizan. Para obtener información sobre cómo configurar EventBridge reglas con objetivos de SQS, consulte los objetivos de Amazon SQS en la Guía del usuario de EventBridge Amazon.nota
No active la suscripción a un producto a menos que reciba una notificación
subscribe-success. -
Utilice el Cuenta de AWS ID almacenado en su base de datos para medir el uso a través del servicio de medición de AWS Marketplace o compruebe los derechos a través del. AWS Marketplace Entitlement Service
Seguridad y pedidos
Como vendedor, es su responsabilidad confiar únicamente en las devoluciones inmediatas AWS o en las Cuenta de AWS IDs que su sistema haya firmado. Le recomendamos que resuelva el token de registro de inmediato, ya que puede que caduque después de aproximadamente una hora. Tras resolver el token de registro, guarda el Cuenta de AWS ID como atributo firmado en la sesión del navegador del cliente hasta que se complete el registro.
