Aviso de fin del soporte: el 30 de junio de 2027 AWS finalizará el soporte para AMS Advanced. Después del 30 de junio de 2027, ya no podrá acceder a la consola de AMS Advanced ni a los recursos de AMS Advanced. Para obtener más información, consulte el fin del soporte de AMS Advanced.
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Ejemplos de gestión de incidentes
Ejemplos de gestión de incidentes.
Temas
Los siguientes ejemplos describen el uso de la consola AMS para enviar un incidente. Una vez enviado, el equipo de AMS trabajará con usted para resolver el incidente según su acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Pruebas de incidentes
Al probar los envíos de incidentes de AMS, le pedimos que incluya en el texto del asunto esta bandera: AMSTestNoOpsActionRequired. Esta bandera le permite a AMS saber que el envío del incidente es solo para pruebas. Cuando los ingenieros de operaciones de AMS vean esa bandera, no responderán de ninguna manera a la notificación del incidente.
