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# Ejemplos de gestión de incidentes
<a name="incident-mgmt-examples"></a>

Ejemplos de gestión de incidentes.

**Topics**
+ [Pruebas de incidentes](#incident-testing)
+ [Denunciar incidentes](gui-ex-report-incident.md)
+ [Supervisión y actualización de incidentes](mon-update-incident-console.md)
+ [Gestión de incidentes con la API AWS Support](report-manage-incidents-api.md)
+ [Responder a los incidentes generados por AMS](respond-to-sent-generated-incident.md)

Los siguientes ejemplos describen el uso de la consola AMS para enviar un incidente. Una vez enviado, el equipo de AMS trabajará con usted para resolver el incidente según su acuerdo de nivel de servicio (SLA).

## Pruebas de incidentes
<a name="incident-testing"></a>

Al probar los envíos de incidentes de AMS, le pedimos que incluya en el texto del asunto esta bandera: **AMSTestNoOpsActionRequired**. Esta bandera le permite a AMS saber que el envío del incidente es solo para pruebas. Cuando los ingenieros de operaciones de AMS vean esa bandera, no responderán de ninguna manera a la notificación del incidente.