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Descripción de los cargos inesperados
| Si tiene preguntas sobre sus AWS facturas o si desea apelar sus cargos, comuníquese con nosotros Soporte para atender sus consultas de inmediato. Para obtener ayuda, consulte Obtención de ayuda con facturas y pagos. Para comprender el contenido de la página de facturas, consulte Uso de la página Facturas para entender los cargos mensuales y la factura. |
nota
Si su AWS organización utiliza la transferencia de facturación, póngase primero en contacto con el propietario de la cuenta de transferencia de facturas, ya que ellos controlan los datos de costes y reciben AWS las facturas. Para encontrar la información de la cuenta de transferencia de facturas, ve a la página de transferencias de facturación, en la pestaña Facturación saliente.
He aquí algunos ejemplos para ayudarlo a evitar cargos inesperados en su factura. En esta página, se enumeran las características o comportamientos específicos de los servicios individuales AWS que, en ocasiones, pueden generar cargos inesperados, especialmente si cancelas la suscripción al servicio o cierras tu cuenta.
nota
No es una lista exhaustiva. Si tiene alguna pregunta relacionada con su caso de uso específico, póngase en contacto con Soporte siguiendo el proceso que se indica en Obtención de ayuda con facturas y pagos.
Si cierras tu cuenta o te das de baja de un servicio, asegúrate de tomar las medidas adecuadas cada vez Región de AWS que hayas asignado AWS recursos.
Temas
El uso supera capa gratuita de AWS
Compruebe si sus servicios han caducado durante el uso del nivel gratuito. Si has elegido un plan de pago para ti capa gratuita de AWS, se te cobrará utilizando los precios de pay-as-you Go Pricing al cabo de seis meses o cuando se hayan agotado todos tus créditos. Tu cuenta no está cerrada, lo que permite un uso continuo y fluido de tus AWS recursos. Para obtener más información, consulte Probando servicios utilizando capa gratuita de AWS (antes del 15 de julio de 2025).
Una vez que haya identificado los recursos que generan cargos, puede seguir utilizándolos y administrar su facturación, cancelar los recursos no utilizados o cerrar su Cuenta de AWS.
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Para obtener información sobre la administración de su factura, consulte ¿Qué es Administración de facturación y costos de AWS? y Configuración de la facturación.
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Para obtener información sobre cómo cancelar los recursos, consulte la documentación de recursos de dicho servicio. Por ejemplo, si tiene instancias de Amazon Elastic Compute Cloud sin usar, consulte Terminar la instancia.
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Para obtener información sobre cómo cerrar su cuenta Cuenta de AWS, consulte Cerrar su cuenta en la Guía de AWS Account Management referencia.
nota
Cuando utilizas la transferencia de facturación, no puedes ver los beneficios de la capa gratuita en Cost Explorer, en la página Facturas o AWS Cost and Usage Report a menos que tu cuenta de transferencia de facturas permita este acceso. Comuníquese con el propietario de su cuenta de transferencia de facturas si tiene preguntas sobre los beneficios del nivel gratuito.
Cargos recibidos tras el cierre de la cuenta
Si recibe una factura después de cerrar su cuenta, es probable a que se deba por una de las siguientes razones:
- Generó cargos el mes anterior al cierre de su cuenta
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Recibirá una factura final por el uso realizado entre el principio del mes y la fecha en que se cerró su cuenta. Por ejemplo, si cerró su cuenta el 15 de enero, recibirá una factura a principios de febrero por el uso realizado entre el 1 y el 15 de enero.
- Tiene instancias reservadas activas en su cuenta
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Es posible que haya aprovisionado instancias reservadas de Amazon EC2, instancias reservadas de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instancias reservadas de Amazon Redshift o nodos de caché reservados de Amazon. ElastiCache Seguirá recibiendo una factura por estos recursos hasta que venza el periodo de reserva. Para obtener más información, consulte Instancias reservadas en la Guía del usuario de Amazon EC2.
- Se inscribió en Savings Plans
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Seguirá recibiendo una factura por el uso de computación con cobertura de los Savings Plans hasta que finalice el plazo del plan. Para obtener más información sobre Savings Plans, consulte la Guía del usuario de Savings Plans.
- AWS Marketplace Tiene suscripciones activas
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AWS Marketplace las suscripciones no se cancelan automáticamente al cerrar la cuenta. Primero cancele todas las instancias del software de las suscripciones. A continuación, cancela las suscripciones en la página Administrar suscripciones
de la AWS Marketplace consola.
importante
En un plazo de 90 días a partir del cierre de tu cuenta, podrás iniciar sesión en ella, ver los recursos que siguen activos, consultar las facturas anteriores y pagar AWS las facturas. Para obtener más información, consulte Cerrar la cuenta en la Guía de referencia de AWS Account Management .
Para pagar tus AWS facturas pendientes de pago, consultaRealización de pagos.
Cargos incurridos por los recursos Regiones de AWS que están desactivados
Si desactivas (inhabilitas) un recurso en el Región de AWS que aún tienes recursos, seguirás incurriendo en cargos por esos recursos. Sin embargo, no se puede acceder a los recursos en una región deshabilitada.
Para evitar generar cargos por estos recursos, debe habilitar la región, eliminar todos los recursos de esa región y, a continuación, deshabilitar la región.
Para obtener más información sobre cómo administrar las regiones de su cuenta, consulte Especificar qué regiones puede usar Regiones de AWS su cuenta en la Guía de AWS Account Management referencia.
Cargos generados por los servicios lanzados por otros servicios
Algunas Servicios de AWS pueden lanzar recursos, así que asegúrese de comprobar si hay algo que se haya lanzado a través de cualquier servicio que haya utilizado.
Cargos incurridos por los recursos creados por AWS Elastic Beanstalk
Elastic Beanstalk está diseñado para garantizar que todos los recursos que necesite se ejecuten, lo que significa que relanza automáticamente cualquier servicio que usted detenga. Para evitar esto, debe terminar su entorno de Elastic Beanstalk antes de terminar los recursos que Elastic Beanstalk haya creado. Para obtener más información, consulte Cómo terminar un entorno en la Guía para desarrolladores de AWS Elastic Beanstalk .
Cargos generados por los equilibradores de carga de Elastic Load Balancing (ELB)
Al igual que los entornos de Elastic Beanstalk, los equilibradores de carga de ELB están diseñados para mantener en ejecución una cantidad mínima de instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Debe terminar el equilibrador de carga antes de eliminar las instancias de Amazon EC2 registradas en él. Para obtener más información, consulte Eliminar el equilibrador de carga en la Guía del usuario de Elastic Load Balancing.
Cargos incurridos por los servicios iniciados en OpsWorks
Si usa el OpsWorks entorno para crear AWS recursos, debe usarlo OpsWorks para terminar esos recursos o OpsWorks reiniciarlos. Por ejemplo, si OpsWorks solía crear una instancia de Amazon EC2, pero luego la termina mediante la consola Amazon EC2, la función de reparación OpsWorks automática clasifica la instancia como fallida y la reinicia. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de AWS OpsWorks.
Cargos generados por las instancias Amazon EC2
Después de eliminar los equilibradores de carga y los entornos de Elastic Load Balancing, puede detener o terminar las instancias de Amazon EC2. Parar una instancia le permite iniciarla de nuevo más tarde, pero es posible que se le cobre por el almacenamiento. Al finalizar una instancia, esta se elimina de forma permanente. Para obtener más información, consulte el Ciclo de vida de la instancia, sobre todo Detener y arrancar una instancia y Terminar una instancia en la Guía del usuaio de Amazon EC2.
Notas
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Las instancias de Amazon EC2 sirven como base para varios Servicios de AWS. Pueden aparecer en la lista de instancias de la consola de Amazon EC2, incluso si las iniciaron otros servicios. Por ejemplo, las instancias de Amazon RDS se ejecutan en instancias de Amazon EC2.
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Si termina una instancia subyacente de Amazon EC2, el servicio que la inició podría interpretar la terminación como un error y reiniciarla. Por ejemplo, OpsWorks tiene una función llamada reparación automática que reinicia los recursos cuando detecta fallas. En general, se recomienda eliminar los recursos a través de los servicios con los que se iniciaron.
Además, si crea instancias de Amazon EC2 a partir de una Amazon Machine Image (AMI) respaldada por un almacén de instancias, busque en Amazon S3 el paquete relacionado. Dar de baja una AMI no elimina el paquete. Para obtener más información, consulte Anulación de la AMI en la Guía del usuario de Amazon EC2.
Cargos generados por los volúmenes y las instantáneas de Amazon Elastic Block Store
La mayoría de las instancias de Amazon EC2 se configuran de manera que sus volúmenes de Amazon EBS asociados se eliminen cuando se terminen, pero es posible configurar una instancia que conserve su volumen y los datos. Verifique el panel Volumes (Volúmenes) de la consola de Amazon EC2 para ver si hay volúmenes que ya no necesite. Para obtener más información, consulte Eliminación de un volumen de Amazon EBS en la Guía del usuario de Amazon EC2.
Si ha guardado instantáneas de sus volúmenes de Amazon EBS y ya no las necesita, debe eliminarlas también. Eliminar un volumen no hará que se eliminen automáticamente las instantáneas asociadas.
Para obtener más información sobre la eliminación de instantáneas, consulte Elimine una instantánea de Amazon EBS en la Guía del usuario de Amazon EC2.
Eliminar una instantánea no reduce necesariamente los costos de almacenamiento de datos de la organización. Es posible que otras instantáneas hagan referencia a los datos de esta, y los datos a los que se hace referencia se conservan siempre.
ejemplo Ejemplo: Eliminación de una instantánea
Supongamos que cuando toma la primera instantánea (snap-A) de un volumen con 10 GiB de datos, el tamaño de la instantánea también es de 10 GiB. Como las instantáneas son incrementales, la segunda instantánea que tome del mismo volumen contiene solamente los bloques de datos que hayan cambiado desde la primera instantánea.
La segunda instantánea (snap-B) también hace referencia a los datos de la primera instantánea. Es decir, si modifica 4 GiB de datos y toma una segunda instantánea, el tamaño de esta es de 4 GiB. Asimismo, la segunda snapshot hace referencia a los 6 GiB que no han cambiado de la primera snapshot. Para obtener más información, consulte Cómo funcionan las instantáneas en la Guía del usuario de Amazon EC2.
En este ejemplo, verá dos entradas en sus informes diarios de AWS costos y uso (AWS CUR). AWS CUR captura la cantidad de uso de la instantánea en un solo día. En este ejemplo, el uso es de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 días) snap-A para y 0,1333 GiB (4 GiB/ 30 días) para. snap-B Si se utiliza la tarifa de 0,05 USD por GB al mes, snap-A cuesta 0,33 GiB x 0,05 USD = 0,0165 USD. Snap-Bcuesta 0,133 GiB x 0,05$ = 0,0066$, lo que supone un total de 0,0231$ al día para ambas instantáneas. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Exportaciones de datos de AWS.
| lineItem/Operation | Artículo de línea/ ResourceId | Artículo de línea/ UsageAmount | Artículo de línea/ UnblendedCost | resourceTags/user:usage |
|---|---|---|---|---|
| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-A | 0,33 | 0,0165 | dev |
| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B | 0,133 | 0,0066 | dev |
Si elimina la primera instantánea (snap-Aen la primera fila de la tabla anterior), se conservan todos los datos a los que haga referencia la segunda instantánea (snap-Ben la segunda fila de la tabla anterior). Recuerde que la segunda instantánea contiene los 4 GiB de datos incrementales y hace referencia a 6 GiB de la primera instantánea. Tras eliminarsnap-A, el tamaño de snap-B pasa a ser de 10 GiB (4 GiB cambiados de y snap-B 6 GiB sin cambios de). snap-A
En la siguiente tabla, tu AWS CUR diario tendrá un importe de uso de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 días) y se cobrará 0,0165 USD por día. snap-B Cuando se elimina una instantánea, los cargos de las instantáneas restantes se vuelven a calcular diariamente, lo que da lugar a la posibilidad de que el costo de cada instantánea también pueda cambiar diariamente.
| lineItem/Operation | Artículo de línea/ ResourceId | Artículo de línea/ UsageAmount | Artículo de línea/ UnblendedCost | resourceTags/user:usage |
|---|---|---|---|---|
| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B | 0,33 | 0,0165 | dev |
Para obtener más información acerca de las instantáneas, consulte la entrada del blog Cost Allocation for EBS Snapshots
Gastos incurridos por las direcciones IP elásticas
Cualquier dirección IP elástica adjunta a una instancia que termine queda desconectada, pero sigue asignada a usted. Si ya no necesita la dirección IP, libérela para evitar cargos adicionales. Para obtener más información, consulte Lanzar una dirección IP elástica en la Guía del usuario de Amazon EC2.
Gastos incurridos por los servicios de almacenamiento
Al minimizar los costes de los AWS recursos, tenga en cuenta que muchos servicios pueden generar costes de almacenamiento, como Amazon RDS y Amazon S3. Para obtener más información sobre los precios del almacenamiento, consulte Precios de Amazon S3
Cargos incurridos por AWS Organizations ese uso: facturación y transferencia
Cuando inicias sesión como una cuenta de transferencia de facturas, eres responsable de pagar los cargos por AWS Organizations esa transferencia de facturas a ti.
Contactando Soporte
La anterior no es una lista exhaustiva de todos los motivos por los que podría ver cargos inesperados en su Cuenta de AWS. Si observa cargos que no se deben a ninguno de los motivos que se indican en esta página, consulte Contactando Soporte.
