本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 對自訂網域問題進行故障診斷
<a name="custom-domains-troubleshooting"></a>

如果使用者在遠端瀏覽器工作階段中遇到透過自訂網域存取入口網站的問題，請使用下列疑難排解步驟來識別和解決常見問題。

**Topics**
+ [常見錯誤訊息](common-errors.md)

# 常見錯誤訊息
<a name="common-errors"></a>

以下是設定自訂網域時常見的錯誤訊息及其解決方法：

## 無效的 CSRF 字符錯誤
<a name="custom-domains-csrf-error"></a>

當安全瀏覽器無法透過 CloudFront 設定正確接收您的請求時，就會發生此錯誤。

若要解決此問題：
+ 檢查 CloudFront 分佈上的自訂原始伺服器設定。
+ 確認自訂標頭的名稱完全相符，`workspacessecurebrowser-custom-domain`且值完全符合您的自訂網域 （不含 https：// 或任何查詢參數）。
+ 清除本機瀏覽器上的快取。
+ 使 CloudFront 上的快取失效。

## 502 錯誤的閘道錯誤
<a name="custom-domains-502-error"></a>

此錯誤通常表示快取組態問題。

若要解決此問題：
+ 檢查 CloudFront 分佈上的快取設定。
+ 確認快取政策設定為 `CachingDisabled`。
+ 確認原始伺服器請求政策設定為 `AllViewerExceptHostHeader`。
+ 清除本機瀏覽器上的快取。
+ 使 CloudFront 上的快取失效。

## 存取遭拒錯誤
<a name="custom-domains-403-error"></a>

如果您的自訂網域設定不正確，可能會發生此錯誤。

若要解決此問題：
+ 檢查 CloudFront 分佈上的原始伺服器設定。
+ 確認原始伺服器已設定為正確的入口網站 URL。
+ 確認入口網站已設定正確的自訂網域。
+ 清除本機瀏覽器上的快取。
+ 使 CloudFront 上的快取失效。