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# 管理行動裝置
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本節中的主題說明如何遠端抹除行動裝置、從您的組織移除裝置，以及檢視裝置的詳細資訊。如需有關編輯您組織行動裝置政策的更多資訊，請參閱 [編輯您的組織行動裝置政策](edit_mobile_policy.md)。

**Topics**
+ [遠端抹除行動裝置](#remote_wipe_device)
+ [從裝置清單移除使用者裝置](#remove_mobile_device)
+ [檢視行動裝置詳細資訊](#view_device_details)

## 遠端抹除行動裝置
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本節中的步驟說明如何遠端抹除行動裝置。請記得以下事項：
+ 裝置必須上線並連線至 Amazon WorkMail。如果有人中斷連線裝置，抹除操作會在使用者重新連線裝置時繼續。
+ 清除操作可能需要五分鐘的時間才能傳播。

**重要**  
對於大多數行動裝置，遠端抹除會重設裝置為原廠預設值。當執行此程序時，您可以移除所有資料，包括個人檔案。

**要從遠端抹除使用者的行動裝置**

1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/) 的 Amazon WorkMail 主控台。

   如有需要，請變更 AWS 區域。在主控台視窗頂端的列中，開啟**選取區域**清單，然後選擇區域。如需詳細資訊，請參閱《》中的[區域名稱和端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html)*Amazon Web Services 一般參考*。

1. 在導覽窗格中，選擇**組織**，然後選擇組織的名稱。

1. 在導覽窗格中，選擇**使用者**，然後在使用者清單中，選取您需要抹除其裝置的使用者名稱。

1. 選擇**行動裝置**索引標籤。

1. 在裝置清單中，選擇裝置旁的按鈕，然後選擇**清除**。

1. 檢查概觀中的狀態，以查看是否請求抹除。

1. 清除裝置後，將其從裝置清單中移除。下一節中的步驟說明如何進行。
**重要**  
若要將抹除的裝置傳回使用者的裝置清單，請務必先將其從裝置清單中移除。否則，系統會再次清除裝置。

## 從裝置清單移除使用者裝置
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如果有人停止使用特定的行動裝置，或者您已遠端抹除裝置，您可以從裝置清單中移除裝置。當使用者再次設定裝置，它會顯示在清單中。

**要從裝置清單移除使用者的行動裝置**

1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/) 的 Amazon WorkMail 主控台。

   如有需要，請變更 AWS 區域。在主控台視窗頂端的列中，開啟**選取區域**清單，然後選擇區域。如需詳細資訊，請參閱 *Amazon Web Services 一般參考* 中的 [ 區域與端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)。

1. 在導覽窗格中，選擇**組織**，然後選擇組織的名稱。

1. 在導覽窗格中，選擇**使用者**，然後選取使用者名稱。

1. 選擇**行動裝置**索引標籤。

1. 在裝置清單中，選取裝置旁的按鈕，然後選擇**移除**。

## 檢視行動裝置詳細資訊
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您可以檢視使用者行動裝置的詳細資訊。

**注意**  
有些裝置不會將所有詳細資訊傳送至伺服器。您可能看不到所有可用的裝置詳細資訊。

**要檢視裝置的詳細資訊**

1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/) 的 Amazon WorkMail 主控台。

   如有必要請變更區域。從導覽列，選取符合您需求的區域。如需詳細資訊，請參閱 *Amazon Web Services 一般參考* 中的 [ 區域與端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html)。

1. 在導覽窗格中，選擇**組織**，然後選擇組織的名稱。

1. 在導覽窗格中，選擇**使用者**，然後選擇**行動裝置**索引標籤。

1. 在裝置清單中，選取您要檢視其詳細資訊的裝置 ID。

   下表列出裝置狀態碼。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/workmail/latest/adminguide/manage-devices.html)