# OPS03-BP05 鼓勵進行試驗
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試驗是將新構想轉化為產品和功能的觸媒。試驗可加速學習，讓團隊成員保持興趣和參與度。我們鼓勵團隊成員經常進行試驗以推動創新。即便結果不如預期仍有其價值，至少我們了解到什麼是不該做的。團隊成員不會因取得不理想結果的成功試驗而受懲罰。

 **預期成果：**
+  您的組織鼓勵試驗以促進創新。
+  試驗被視為一種學習機會。

 **常見的反模式：**
+  您想要執行 A/B 測試，但沒有相關機制可執行試驗。您在沒有測試能力的情況下部署了 UI 變更。其結果導致了負面客戶體驗。
+  您的公司只有模擬和生產環境。沒有沙盒環境可用來試驗新功能或產品，因此您必須在生產環境內試驗。

 **建立此最佳實務的優勢：**
+  試驗可帶動創新。
+  透過試驗，您可以更快回應使用者的意見反映。
+  組織可培養學習文化。

 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**中 

## 實作指引
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 試驗應以安全的方式執行。利用多種環境進行試驗，而不會損害生產資源。使用 A/B 測試和功能旗標來測試試驗。為團隊成員提供在沙盒環境中執行試驗的能力。

 **客戶範例** 

 AnyCompany Retail 鼓勵試驗。團隊成員可將其 20% 的工時投入於試驗或學習新技術。他們有沙盒環境可供創新之用。他們可對新功能進行 A/B 測試，用實際使用者的意見反映加以驗證。

 **實作步驟** 

1.  與組織中的領導階層共同推行試驗風氣。應鼓勵團隊成員以安全的方式執行試驗。

1.  為團隊成員提供可安全進行試驗的環境。他們必須能夠存取類似生產環境的環境。

   1.  可以使用單獨的 AWS 帳戶 來建立用於實驗的沙盒環境。[AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html) 可用於佈建這些帳戶。

1.  使用功能旗標和 A/B 測試安全地進行試驗，並收集使用者的意見反映。

   1.  [AWS AppConfig Feature Flags](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) 能夠建立功能旗標。

   1.  可以使用 [AWS Lambda 版本](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/configuration-versions.html)部署新版本的函數以進行 beta 測試。

 **實作計劃的工作量：**高。為團隊成員提供可安全執行試驗的環境，可能需要可觀的投資。為了使用功能旗標或支援 A/B 測試，您也可能需要修改應用程式程式碼。

## 資源
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 **相關的最佳實務：**
+  [OPS11-BP02 執行事後分析](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md) - 從事件中學習是創新以及實驗的重要驅動力。
+  [OPS11-BP03 實作意見回饋循環](ops_evolve_ops_feedback_loops.md) - 回饋迴圈是實驗的重要組成部分。

 **相關文件：**
+ [Amazon 文化內貌：實驗、失敗和客戶至上](https://aws.amazon.com/blogs/industries/an-inside-look-at-the-amazon-culture-experimentation-failure-and-customer-obsession/)
+ [在 AWS 中建立和管理沙盒帳戶的最佳實務](https://aws.amazon.com/blogs/mt/best-practices-creating-managing-sandbox-accounts-aws/)
+ [建立由雲端啟用的實驗文化](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/create-a-culture-of-experimentation-enabled-by-the-cloud/)
+ [在 SulAmérica Seguros 實現雲端實驗和創新](https://aws.amazon.com/blogs/mt/enabling-experimentation-and-innovation-in-the-cloud-at-sulamerica-seguros/)
+ [實驗越多，失敗越少](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/experiment-more-fail-less/)
+ [使用多個帳戶來組織您的 AWS 環境 - 沙盒 OU](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/organizing-your-aws-environment/sandbox-ou.html)
+ [使用 AWS AppConfig 功能旗標](https://aws.amazon.com/blogs/mt/using-aws-appconfig-feature-flags/)

 **相關影片：**
+ [AWS On Air ft. Amazon CloudWatch Evidently \$1 AWS 活動](https://www.youtube.com/watch?v=ydX7lRNKAOo)
+ [AWS On Air San Fran Summit 2022 ft. AWS AppConfig 功能旗標與 Jira 整合](https://www.youtube.com/watch?v=miAkZPtjqHg)
+ [AWS re:Invent 2022 - 部署不是發行版本：透過功能旗標控制您的啟動 (BOA305-R)](https://www.youtube.com/watch?v=uouw9QxVrE8)
+ [使用 AWS Control Tower 以程式設計方式建立 AWS 帳戶](https://www.youtube.com/watch?v=LxxQTPdSFgw)
+ [設定使用 AWS Organizations 最佳實務的多帳戶 AWS 環境](https://www.youtube.com/watch?v=uOrq8ZUuaAQ)

 **相關範例：**
+ [AWS 創新沙盒](https://aws.amazon.com/solutions/implementations/aws-innovation-sandbox/)
+ [電子商務端對端個人化 101](https://catalog.workshops.aws/personalize-101-ecommerce/en-US/labs/ab-testing)

 **相關服務：**
+  [Amazon CloudWatch Evidently](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch-Evidently.html) 
+  [AWS AppConfig](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) 
+  [AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html)