**推出 的新主控台體驗 AWS WAF**

您現在可以使用更新後的體驗，在主控台的任何位置存取 AWS WAF 功能。如需詳細資訊，請參閱[使用 主控台](https://docs.aws.amazon.com/waf/latest/developerguide/working-with-console.html)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 聯絡 SRT 以取得可疑 DDoS 事件的協助
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您可以透過下列其中一種方式聯絡 SRT：

**支援案例**  
您可以在**AWS 支援中心**主控台**AWS Shield**的 下開啟案例。

如需建立支援案例的指引，請參閱 [AWS 支援 中心](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html)。

選取適合您情況的嚴重性，並提供您的聯絡詳細資訊。在描述中，盡可能提供詳細資訊。提供您認為可能受到影響的任何受保護資源的相關資訊，以及最終使用者體驗的目前狀態。例如，如果您的使用者體驗降級或部分應用程式目前無法使用，請提供該資訊。
+ **對於可疑的 DDoS 攻擊** – 如果您應用程式的可用性或效能目前受到可能的 DDoS 攻擊影響，請選擇下列嚴重性和聯絡選項：
  + 針對嚴重性，請選擇您支援計劃可用的最高嚴重性：
    + 對於商業支援，這是**生產系統關閉：< 1 小時**。
    + 對於企業支援，這是**業務關鍵系統關閉：< 15 分鐘**。
  + 針對聯絡選項，選取**電話**或**聊天**，並提供您的詳細資訊。使用即時聯絡方法提供最快的回應。

**主動參與**  
透過 AWS Shield Advanced 主動參與，如果與受保護資源相關聯的 Amazon Route 53 運作狀態檢查在偵測到事件期間變得運作狀態不佳，SRT 會直接與您聯絡。如需有關此選項的詳細資訊，請參閱 [設定主動參與，讓 SRT 直接與您聯絡](ddos-srt-proactive-engagement.md)。