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# 故障診斷 AWS Client VPN：用戶端無法連線 — 交互身分驗證
<a name="client-cannot-connect-mutual"></a>

**問題**  
我在 Client VPN 端點使用交互身分驗證。用戶端取得 TLS 金鑰交涉失敗錯誤和逾時錯誤。

**可能原因**  
提供給用戶端的組態檔案不包含用戶端憑證和用戶端私有金鑰，或是憑證和金鑰不正確。

**解決方案**  
確定組態檔案包含正確的用戶端憑證和金鑰。如有必要，請修正組態檔案並將其重新分發給您的用戶端。如需詳細資訊，請參閱[AWS Client VPN 端點組態檔案匯出](cvpn-working-endpoint-export.md)。