• 2026 年 4 月 30 日之後， AWS Systems Manager CloudWatch Dashboard 將不再可用。客戶可以繼續使用 Amazon CloudWatch 主控台來檢視、建立和管理其 Amazon CloudWatch 儀表板，就像現在一樣。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon CloudWatch Dashboard 文件](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 分析操作洞察以減少 OpsItems
OpsCenter *操作洞察*會顯示有關重複的 OpsItems 的資訊。OpsCenter 會自動分析您帳戶中的 OpsItems 並產生三種類型的*洞察結果*。您可以在 OpsCenter **摘要**索引標籤的**操作洞察**區段中檢視此資訊。
+ **重複的 OpsItems**：當八個或更多 OpsItems 具有相同資源的相同標題時，便會產生一個洞察結果。
+ **最常見的標題**：當超過 50 個 OpsItems 具有相同的標題時，便會產生一個洞察結果。
+ **產生最多的資源 OpsItems** – 當 AWS 資源有超過 10 個開啟的 時，會產生洞見OpsItems。這些洞察結果及其對應的資源會顯示在 OpsCenter **摘要**索引標籤中的**產生最多 OpsItems 資源**表格中。資源會以 OpsItem 計數遞減的順序列出。
**注意**
OpsCenter 會為下列資源類型建立**產生最多 OpsItems 的資源**洞察結果：
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體
Amazon EC2 安全群組
Amazon EC2 Auto Scaling 群組
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 資料庫
Amazon RDS 叢集
AWS Lambda 函數
Amazon DynamoDB 資料表
Elastic Load Balancing 負載平衡器
Amazon Redshift 叢集
AWS Certificate Manager 憑證
Amazon Elastic Block Store 磁碟區
OpsCenter 強制執行每種類型最多 15 個洞察結果的限制。如果某個類型達到此限制，則 OpsCenter 不再顯示該類型的更多洞察結果。若要檢視更多洞察結果，您必須解決與該類型的操作洞察結果相關聯的所有 OpsItems。如果因為 15 個洞察結果限制而無法在主控台中顯示某個待處理的洞察結果，則在關閉另一個洞察結果之後，該洞察結果就會顯示出來。
選擇洞察後，OpsCenter 會顯示受影響 OpsItems 和資源的相關資訊。以下螢幕擷取畫面顯示範例，其中包含重複 OpsItem 洞察的詳細資訊。
![\[OpsCenter 洞察結果的詳細資訊檢視，其中包含 OpsItems 的相關資訊。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/systems-manager/latest/userguide/images/OpsCenter-insights-detailed.png)
操作洞察預設為關閉。如需有關使用操作洞察的詳細資訊，請參閱下列主題。
**Topics**
+ [啟用操作洞察](#OpsCenter-working-operational-insights-viewing)
+ [根據洞察解決重複 OpsItems](#OpsCenter-working-operational-insights-resolve)
+ [停用操作洞察](#OpsCenter-working-operational-insights-disable)
## 啟用操作洞察
您可以在 Systems Manager 主控台的 **OpsCenter** 頁面上啟用操作洞察。啟用操作洞察後，Systems Manager 會建立稱為 `AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights` 的 AWS Identity and Access Management (IAM) 服務連結角色。服務連結角色是直接連結至 Systems Manager 的特殊 IAM 角色類型。服務連結角色是預先定義的，並包含服務 AWS 服務 代表您呼叫其他 所需的所有許可。如需 `AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights` 服務連結角色的詳細資訊，請參閱[使用角色在 Systems Manager OpsCenter 中建立操作洞察 OpsItems](using-service-linked-roles-service-action-4.md)。
**注意**
記下以下重要資訊：
您的 AWS 帳戶 需支付操作洞察費用。如需詳細資訊，請參閱[AWS Systems Manager 定價](https://aws.amazon.com/systems-manager/pricing/)。
OpsCenter 會定期使用批次處理重新整理洞察。這表示顯示在 OpsCenter 中的洞察清單可能不同步。
使用以下程序以在 OpsCenter 中啟用和檢視操作洞察。
**啟用和檢視操作洞察**
1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/systems-manager/](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/) 開啟 AWS Systems Manager 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **OpsCenter**。
1. 在**操作洞察可用**訊息方塊中，選擇**啟用**。如果您沒有看到此訊息，請向下捲動至**操作洞察**區段，然後選擇**啟用**。
1. 啟用此功能後，在**摘要**索引標籤上，向下捲動至**操作洞察**區段。
1. 若要檢視已篩選的洞察結果清單，請選擇**重複的 OpsItems**、**最常見的標題**或**產生最多 OpsItems 的資源**旁的連結。若要檢視所有洞察，請選擇 **View all operational insights** (檢視所有操作洞察)。
1. 選擇洞察 ID 以檢視詳細資訊。
## 根據洞察解決重複 OpsItems
若要解決洞察，您必須先解決與洞察相關聯的所有 OpsItems。您可以使用 `AWS-BulkResolveOpsItemsForInsight` Runbook 來解決與洞察相關聯的 OpsItems。
為協助您解決重複的 OpsItems 並減少來源建立之 OpsItems 的數量，Systems Manager 提供了下列自動化執行手冊：
+ `AWS-BulkResolveOpsItems` Runbook 會解決符合指定篩選條件的 OpsItems。
+ `AWS-AddOpsItemDedupStringToEventBridgeRule` 執行手冊新增了與指定 Amazon EventBridge 規則相關聯之所有 OpsItem 目標的重複資料刪除字串。如果規則已經有重複資料刪除字串，則執行手冊不會新增重複資料刪除字串。
+ 如果規則產生數十或數百個 OpsItems，則 `AWS-DisableEventBridgeRule` 會關閉 EventBridge 中的規則。
**解決操作洞察結果**
1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/systems-manager/](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/) 開啟 AWS Systems Manager 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **OpsCenter**。
1. 在 **Overview** (概觀) 索引標籤上，向下捲動至 **Operational insights** (操作洞察)。
1. 選擇**檢視所有操作洞察結果**。
1. 選擇洞察 ID 以檢視詳細資訊。
1. 選擇一個執行手冊，然後選擇**執行**。
## 停用操作洞察
關閉操作洞察後，系統會停止建立新的洞察，並停止在主控台中顯示洞察。任何作用中的洞察都會在系統中保持不變，儘管您不會在主控台中看到這些資訊。如果再次啟用此功能，則系統會顯示先前未解決的洞察，並開始建立新的洞察。使用下列程序來關閉操作洞察。
**關閉操作洞察**
1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/systems-manager/](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/) 開啟 AWS Systems Manager 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **OpsCenter**。
1. 選擇**設定**。
1. 在 **Operational insights** (操作洞察) 區段中，選擇 **Edit** (編輯)，然後切換 **Disable** (停用) 選項。
1. 選擇**儲存**。