

• 2026 年 4 月 30 日之後， AWS Systems Manager CloudWatch Dashboard 將不再可用。客戶可以繼續使用 Amazon CloudWatch 主控台來檢視、建立和管理其 Amazon CloudWatch 儀表板，就像現在一樣。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon CloudWatch Dashboard 文件](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 使用 OpsCenter 來疑難排解問題
<a name="OpsCenter-troubleshooting"></a>

本主題包含的資訊可協助您針對 OpsCenter 的常見錯誤和問題進行疑難排解。

## 您收到 OpsItemLimitExceededException
<a name="OpsCenter-troubleshooting-OpsItemLimitExceededException"></a>

如果您的 AWS 帳戶 已達到呼叫 CreateOpsItem API 操作時OpsItems允許的數目上限，您會收到 `OpsItemLimitExceededException`。如果您OpsItems的呼叫超過下列任一配額的 數目上限，則 會OpsCenter傳回例外狀況：
+ OpsItems AWS 帳戶 每個區域 （包括 `Open`和 `Resolved` OpsItems) 的總數：500，000 
+ OpsItems AWS 帳戶 每月數量上限：10，000

這些配額適用於從任何來源建立的 OpsItems，但下列項目除外：
+ OpsItems 由 AWS Security Hub CSPM 問題清單建立
+ 當事件管理員事件開啟時自動生成的 OpsItems

從這些來源建立的 OpsItems 不會計入您的 OpsItem 配額中，但會針對每個 OpsItem 向您收取費用。

如果您收到 `OpsItemLimitExceededException`，您就可以手動刪除 OpsItems，直到您低於使您無法建立新 OpsItem 的配額為止。同樣地，刪除為 Security Hub CSPM 調查結果或 Incident Manager 事件OpsItems建立的 ，並不會減少配額OpsItems強制執行的總數。您必須從其他來源刪除 OpsItems。如需有關如何刪除 OpsItem 的資訊，請參閱 [刪除 OpsItems](OpsCenter-delete-OpsItems.md)。

## 您收到來自 的大量 AWS 自動產生的大型帳單 OpsItems
<a name="OpsCenter-troubleshooting-auto-generated-OpsItems"></a>

如果您已設定與 的整合 AWS Security Hub CSPM， 會OpsItems為 Security Hub CSPM 調查結果OpsCenter建立 。根據 Security Hub CSPM 產生的調查結果數量，以及您在設定整合時登入的帳戶， OpsCenter可以產生大量 OpsItems，但需付費。以下是與 Security Hub CSPM 調查結果OpsItems所產生的相關更具體的詳細資訊：
+ 如果您在設定 OpsCenter和 Security Hub CSPM 整合時登入 Security Hub CSPM 管理員帳戶，系統會OpsItems為管理員*和*所有成員帳戶中的問題清單建立 。所有 OpsItems 都會*在管理員帳戶中*建立。取決於各種因素，這可能導致您需要向 AWS支付超乎預期的大帳單。

  如果您在設定整合時使用成員帳戶登入，則系統只會針對該個別帳戶中的調查結果建立 OpsItems。如需 Security Hub CSPM 管理員帳戶、成員帳戶及其與 EventBridge 事件摘要之調查結果關聯的詳細資訊，請參閱*AWS Security Hub 《 使用者指南*》中的 [Security Hub CSPM 與 EventBridge 整合的類型](https://docs.aws.amazon.com/securityhub/latest/userguide/securityhub-cwe-integration-types.html)。
+ 針對每個建立 OpsItem 的調查結果，系統會按照標準價格向您收取建立 OpsItem 的費用。如果您編輯 OpsItem或在 Security Hub CSPM 中更新對應的調查結果 （這會觸發OpsItem更新），也會向您收取費用。
+ OpsItems 與 整合所建立的 目前 AWS Security Hub CSPM *不受*區域中OpsItems每個帳戶 500，000 個配額上限的限制。因此，Security Hub CSPM 警示可以在帳戶中OpsItems的每個區域中建立超過 500，000 個收費項目。

  因此，對於高生產環境，我們建議將 Security Hub CSPM 問題清單的範圍限制為僅高嚴重性的問題。

**重要**  
如果您認為大量 OpsItems 是錯誤建立的，且您的 AWS 帳單未經保證，請聯絡 支援。

如果您不再希望系統OpsItems為 Security Hub CSPM 調查結果建立 ，請使用下列程序。

**停止接收 Security Hub OpsItems CSPM 問題清單**

1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/systems-manager/](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/) 開啟 AWS Systems Manager 主控台。

1. 在導覽窗格中，選擇 **OpsCenter**。

1. 選擇**設定**。

1. 在 **Security Hub CSPM 調查結果**區段中，選擇**編輯。**

1. 選擇滑桿以將**已啟用**變更為**已停用**。如果您無法切換滑桿，表示您的 尚未啟用 Security Hub CSPM AWS 帳戶。

1. 選擇**儲存**以儲存您的組態。 OpsCenter 不再OpsItems根據 Security Hub CSPM 調查結果建立 。

**重要**  
如果 將設定OpsCenter切換回**已啟用**並繼續OpsItems為問題清單建立，請登入 Systems Manager 委派管理員帳戶或 AWS Organizations 管理帳戶，然後重複此程序。如果您沒有登入這些帳戶的許可，請聯絡您的系統管理員，並要求他們重複此程序以停用帳戶的整合功能。