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# 為 Microsoft Hyper-V 設定進行疑難排解
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在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 Storage Gateway 時通常可能會遇到的問題如下表所列。


| 問題 | 採取動作 | 
| --- | --- | 
| 您嘗試匯入閘道並收到下列錯誤訊息： 「嘗試匯入虛擬機器時發生伺服器錯誤。匯入失敗。在位置 【...】 下找不到虛擬機器匯入檔案。只有在使用 Hyper-V 建立和匯出虛擬機器時，才能匯入虛擬機器。」  |  此錯誤的發生原因如下： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/storagegateway/latest/vgw/troubleshooting-hyperv-setup.html)  | 
|  您嘗試匯入閘道並收到下列錯誤訊息： 「嘗試匯入虛擬機器時發生伺服器錯誤。匯入失敗。匯入任務無法從 【...】 複製檔案：檔案存在。(0x80070050)"  |  如已部署閘道，而您嘗試重複使用存放虛擬硬碟檔案和虛擬機器組態檔案的預設資料夾，則會發生此錯誤。若要修正此問題，請在 **Hyper-V 設定**對話方塊左側面板的**伺服器**下指定新位置。  | 
|  您嘗試匯入閘道並收到下列錯誤訊息： 「嘗試匯入虛擬機器時發生伺服器錯誤。匯入失敗。Import failed because the virtual machine must have a new identifier. Select a new identifier and try the import again."。  |  當您匯入閘道時，請務必選取**複製虛擬機器**，並勾選**匯入虛擬機器**對話方塊中的**複製所有檔案**方塊，為虛擬機器建立新的唯一 ID。  | 
|  您嘗試啟動閘道 VM 並收到下列錯誤訊息： （嘗試啟動） 選取的虛擬機器時發生錯誤。子分割區處理器設定與父分割區不相容。'AWS-Storage-Gateway' 無法初始化。（虛擬機器 ID 【...】)  | 此錯誤可能是因為閘道所需 CPU 和主機可用 CPU 之間的 CPU 差異所造成。請確定基礎虛擬化管理程序支援 VM CPU 計數。 如需關於 Storage Gateway 需求的詳細資訊，請參閱 [設定磁碟區閘道的需求](Requirements.md)。 | 
|  您嘗試啟動閘道 VM 並收到下列錯誤訊息： （嘗試啟動） 選取的虛擬機器時發生錯誤。'AWS-Storage-Gateway' 無法初始化。（虛擬機器 ID 【...】) 無法建立分割區：系統資源不足，無法完成請求的服務。(0x800705AA)"  |  此錯誤可能是因為閘道所需 RAM 和主機可用 RAM 之間的 RAM 差異所造成。 如需關於 Storage Gateway 需求的詳細資訊，請參閱 [設定磁碟區閘道的需求](Requirements.md)。  | 
|  您的快照和閘道軟體更新出現的次數會和預期的稍有不同。  |  閘道 VM 的時鐘可能會從實際的時間偏移，稱為時鐘飄移。請使用本機閘道主控台的時間同步選項，檢查並更正 VM 的時間。如需詳細資訊，請參閱[同步 VM 時間與 Hyper-V 或 Linux KVM 主機時間](MaintenanceTimeSync-hyperv.md)。  | 
|  您需要將解壓縮的 Microsoft Hyper-V Storage Gateway 檔案放在主機的檔案系統。  |  像您對一般 Microsoft Windows 伺服器所做的一樣，存取主機。例如，如果虛擬化管理程序主機名為 `hyperv-server`，則您可使用以下 UNC 路徑 `\\hyperv-server\c$`，其假設 `hyperv-server` 名稱可在本機主機檔案中解析或定義。  | 
|  連線到虛擬化管理程序時，系統會提示您提供登入資料。  |  使用 Sconfig.cmd 工具新增您的使用者登入資料，做為虛擬化管理程序主機的本機管理員。  | 
|  如果您為使用 Broadcom 網路轉接器的 Hyper-V 主機開啟虛擬機器佇列 (VMQ)，您可能會注意到網路效能不佳。  |  如需有關解決方法的資訊，請參閱 Microsoft 文件，請參閱[開啟 VMQ 時 Windows Server 2012 Hyper-V 主機上虛擬機器的網路效能不佳](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/poor-network-performance-hyper-v-host-vm)。  |