本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 對磁碟區問題進行疑難排解
您可以找到使用磁碟區時一般最可能遇到的問題相關資訊，以及我們建議您修正問題所要採取的動作。
**Topics**
+ [主控台指出您的磁碟區尚未設定](#troubleshoot-volume-issues.VolumeNotConfigured)
+ [主控台指出您的磁碟區無法還原](#troubleshoot-volume-issues.VolumeIrrecoverable)
+ [您的快取閘道無法連接，而您想要復原資料](#RecoverySnapshotTroubleshooting)
+ [主控台指出您的磁碟區狀態為 PASS THROUGH (傳遞)](#troubleshoot-volume-issues.VolumePassthrough)
+ [您想要驗證磁碟區完整性並修復可能的錯誤](#troubleshoot-volume-issues.VerifyIntegrity)
+ [您磁碟區的 iSCSI 目標未出現在 Windows 磁碟管理主控台](#troubleshoot-volume-issues.DoesNotAppear)
+ [您想要變更您磁碟區的 iSCSI 目標名稱](#troubleshoot-volume-issues.ChangeISCSI)
+ [您的排程磁碟區快照未出現](#troubleshoot-volume-issues.NoSnapshot)
+ [您需要移除或取代故障的磁碟](#troubleshoot-volume-issues.RemoveVolume)
+ [從您應用程式到磁碟區的輸送量降到零](#troubleshoot-volume-issues.ThroughputZero)
+ [您閘道的快取磁碟發生故障](#troubleshoot-volume-issues.CacheDiskFail)
+ [磁碟區快照的 PENDING (擱置) 狀態比預期久](#SnapshotTroubleshooting.Pending)
+ [高可用性運作狀態通知](#troubleshooting-ha-notifications)
## 主控台指出您的磁碟區尚未設定
如果 Storage Gateway 主控台指出您的磁碟區狀態為未設定上傳緩衝，請在您的閘道新增上傳緩衝容量。如未設定閘道上傳緩衝，您無法使用閘道來存放您的應用程式資料。如需詳細資訊，請參閱[為您的閘道設定額外的上傳緩衝或快取儲存體](ConfiguringLocalDiskStorage.md#GatewayWorkingStorageCachedTaskBuffer)。
## 主控台指出您的磁碟區無法還原
對於存放的磁碟區，如果 Storage Gateway 主控台指出您的磁碟區狀態為無法還原，您就不能再使用此磁碟區。您可以嘗試在 Storage Gateway 主控台中刪除磁碟區。如果磁碟區上有資料，則可在以最初建立磁碟區所用 VM 之本機磁碟為基礎建立新磁碟區時，還原資料。當您建立新的磁碟區時，選取 **Preserve existing data (保留現有的資料)**。請務必在刪除磁碟區前，先刪除等待中的磁碟區快照。如需詳細資訊，請參閱[刪除儲存磁碟區的快照](DeletingASnapshot.md)。如果在 Storage Gateway 主控台中刪除磁碟區無效，可能是為磁碟區配置的磁碟已從 VM 中不當移除，且無法從設備中移除。
對於快取的磁碟區，如果 Storage Gateway 主控台指出您的磁碟區狀態為無法還原，您就不能再使用此磁碟區。如果磁碟區上有資料，您可以建立磁碟區快照，然後使用該快照還原您的資料，或者從最後一個復原點複製磁碟區。您可以在還原您的資料之後刪除磁碟區。如需詳細資訊，請參閱[您的快取閘道無法連接，而您想要復原資料](#RecoverySnapshotTroubleshooting)。
對於存放的磁碟區，您可以從建立無法還原之磁碟區所用的磁碟建立新磁碟區。如需詳細資訊，請參閱[建立儲存磁碟區](GettingStartedCreateVolumes.md)。如需磁碟區狀態的資訊，請參閱[了解磁碟區狀態和轉換](StorageVolumeStatuses.md)。
## 您的快取閘道無法連接，而您想要復原資料
當您的閘道無法連線時 (例如，當您關閉它時)，您可以選擇從磁碟區復原點建立快照並使用該快照，或從現有磁碟區的最新復原點複製新的磁碟區。從磁碟區復原點複製比建立快照更迅速且更經濟實惠。如需複製磁碟區的詳細資訊，請參閱[從復原點複製快取磁碟區](clone-volume.md)。
Storage Gateway 在快取的磁碟區閘道架構中為每個磁碟區提供復原點。*磁碟區復原點*是一個時間點，此時的磁碟區所有資料皆一致，而且您可建立快照或複製磁碟區。
## 主控台指出您的磁碟區狀態為 PASS THROUGH (傳遞)
在某些情況下，Storage Gateway 主控台可能會指出您的磁碟區狀態為傳遞。磁碟區狀態為 PASSTHROUGH (傳遞) 有幾個原因。有些原因需要採取動作，有些不需要。
應該採取動作的時機，例如，如果您磁碟區的狀態為 PASS THROUGH (傳遞)，即表示您的閘道已用盡上傳緩衝空間。若要驗證是否已超過您的上傳緩衝，您可以在 Amazon CloudWatch 主控台中檢視 `UploadBufferPercentUsed` 指標。如需詳細資訊，請參閱 [監控上傳緩衝區](PerfUploadBuffer-common.md)。如果您的閘道因為上傳緩衝區空間不足而具有傳遞狀態，您應該為閘道配置更多上傳緩衝區空間。新增更多緩衝區空間將導致您的磁碟區自動從傳遞轉換為啟動載入可用。雖然磁碟區的狀態為引導，但閘道會讀取完磁碟區的磁碟資料、將此資料上傳至 Amazon S3 並視需要趕上。當閘道趕上並將磁碟區資料儲存到 Amazon S3 後，磁碟區的狀態就會變成可用，快照可再次啟動。請注意，當您的磁碟區狀態為 PASS THROUGH (傳遞) 或 BOOTSTRAPPING (引導) 時，您可以持續從磁碟區磁碟讀取和寫入資料。如需新增更多上傳緩衝空間的詳細資訊，請參閱[判斷要配置的上傳緩衝大小](decide-local-disks-and-sizes.md#CachedLocalDiskUploadBufferSizing-common)。
您可以在閘道的上傳緩衝設定閾值警示，於上傳緩衝超過以前先採取動作。如需詳細資訊，請參閱[設定閘道上傳緩衝區的閾值警示上限](PerfUploadBuffer-common.md#GatewayAlarm1-common)。
反之，當磁碟區狀態為 PASS THROUGH (傳遞) 時，若磁碟區在等待引導，原因是另一個磁碟區處於引導中，即為不需要採取動作的範例。閘道會一次引導一個磁碟區。
PASS THROUGH (傳遞) 狀態有時可能代表上傳緩衝的配置磁碟失效。如果是這種情況，您應該移除磁碟。如需詳細資訊，請參閱[使用磁碟區閘道儲存資源](resource-volume-gateway.md)。如需磁碟區狀態的資訊，請參閱[了解磁碟區狀態和轉換](StorageVolumeStatuses.md)。
## 您想要驗證磁碟區完整性並修復可能的錯誤
如果您想要驗證磁碟區完整性並修正可能的錯誤，而您的閘道使用 Microsoft Windows 啟動器連線到其磁碟區，您可以使用 Windows CHKDSK 公用程式來驗證磁碟區的完整性並修復磁碟區中任何錯誤。當偵測到磁碟區損毀時，Windows 會自動執行 CHKDSK 工具，或者您可以自已執行它。
## 您磁碟區的 iSCSI 目標未出現在 Windows 磁碟管理主控台
如果您磁碟區的 iSCSI 目標未出現在 Windows 的磁碟管理主控台中，請檢查您是否已設定閘道的上傳緩衝。如需詳細資訊，請參閱[為您的閘道設定額外的上傳緩衝或快取儲存體](ConfiguringLocalDiskStorage.md#GatewayWorkingStorageCachedTaskBuffer)。
## 您想要變更您磁碟區的 iSCSI 目標名稱
如果您想要變更您磁碟區的 iSCSI 目標名稱，您必須刪除該磁碟區，並以新的目標名稱再次新增它。如果這樣做，您就可以保留磁碟區中的資料。
## 您的排程磁碟區快照未出現
如果您的磁碟區排程快照未出現，請檢查您的磁碟區狀態是否為 PASSTHROUGH (傳遞)，或閘道的上傳緩衝是否剛好在排定快照時間前填滿。您可以在 Amazon CloudWatch 主控台中檢查閘道的 `UploadBufferPercentUsed` 指標，並建立此指標的警示。如需詳細資訊，請參閱[監控上傳緩衝區](PerfUploadBuffer-common.md)及[設定閘道上傳緩衝區的閾值警示上限](PerfUploadBuffer-common.md#GatewayAlarm1-common)。
## 您需要移除或取代故障的磁碟
如果您需要取代故障的磁碟區磁碟，或取代不需要的磁碟區，您應該先使用 Storage Gateway 主控台移除磁碟區。如需詳細資訊，請參閱[刪除磁碟區](ApplicationStorageVolumesCached-Removing.md#CachedRemovingAStorageVolume)。然後，使用虛擬化管理程序用戶端移除支援儲存裝置：
+ 若為 VMware ESXi，請移除支援儲存裝置，如[刪除儲存磁碟區](ApplicationStorageVolumesCached-Removing.md)中所述。
+ 若為 Microsoft Hyper-V，請移除支援儲存裝置。
## 從您應用程式到磁碟區的輸送量降到零
如果從您應用程式到磁碟區的輸送量已降到零，請嘗試下列作業：
+ 如果您使用的是 VMware vSphere 用戶端，請檢查您磁碟區的 **Host IP (主機 IP)** 地址是否符合 **Summary (摘要)** 標籤之 vSphere 用戶端所顯示的其中一個地址。您可以在磁碟區的**詳細資訊**標籤中，在 Storage Gateway 主控台中找到儲存磁碟區的**主機 IP 地址**。IP 地址可能發生差異，例如，當您將新的靜態 IP 地址指派給您的閘道時。如有差異，請從 Storage Gateway 主控台重新啟動您的閘道，如 [關閉閘道 VM](MaintenanceShutDown-common.md) 所述。重新啟動後，儲存磁碟區之 **ISCSI Target Info (ISCSI 目標資訊)** 標籤中的 **Host IP (主機 IP)** 地址，應該符合閘道 **Summary (摘要)** 標籤之 vSphere 用戶端中顯示的 IP 地址。
+ 如果磁碟區的 **Host IP (主機 IP)** 方塊中沒有 IP 地址，而閘道已上線。例如，如果您建立與閘道網路轉接器 IP 地址相關聯的磁碟區，且閘道有兩個或更多的網路轉接器，就可能發生這種狀況。當您移除或停用與磁碟區相關聯的 NIC 時，IP 地址可能不會顯示在**主機 IP** 方塊中。為解決此問題，請刪除磁碟區，然後重新予以建立，以便保留現有的資料。
+ 檢查您應用程式使用的 iSCSI 啟動器是否正確映射到儲存磁碟區的 iSCSI 目標。如需連線至儲存磁碟區的詳細資訊，請參閱[從 Windows 用戶端連線至您的磁碟區](ConfiguringiSCSIClient.md)。
您可從 Amazon CloudWatch 主控台檢視磁碟區的輸送量並建立警示。如需測量您應用程式到磁碟區之輸送量的詳細資訊，請參閱[測量您應用程式和閘道之間的效能](PerfAppGateway-common.md)。
## 您閘道的快取磁碟發生故障
如果您閘道的一個或多個快取磁碟發生故障，閘道會阻止對虛擬磁帶和磁碟區的讀寫操作。若要還原正常功能，請依照下列說明重新設定閘道：
+ 如果快取磁碟無法存取或無法使用，請從閘道組態中刪除磁碟。
+ 如果快取磁碟仍然可以存取且可使用，請將其重新連線到閘道。
**注意**
當閘道恢復正常功能時，如果刪除具有清除資料 (亦即快取磁碟和 Amazon S3 中的資料同步處理的快取磁碟、磁帶或磁碟區)仍可用。例如，如果您的閘道有三個快取磁碟，而您刪除兩個快取磁碟，則清除的磁帶或磁碟區將會有「可用」狀態。其他磁帶和磁碟區將具有無法復原的狀態。
如果您使用暫時磁碟做為閘道的快取磁碟，或將快取磁碟掛載到暫時磁碟機上，當您關閉閘道時，快取磁碟將會遺失。在快取磁碟和 Amazon S3 不同步時關閉閘道可能會導致資料遺失。因此，我們建議您不要使用臨時磁碟機或磁碟。
## 磁碟區快照的 PENDING (擱置) 狀態比預期久
如果磁碟區快照保持 PENDING (擱置) 狀態的時間過久，很可能是閘道 VM 已經意外損毀，或是磁碟區狀態已變更為 PASS THROUGH (傳遞) 或 IRRECOVERABLE (無法還原)。如果是其中任一狀況，快照會保持 PENDING (擱置) 狀態，且快照不會成功完成。在這些情況下，我們建議您刪除快照。如需詳細資訊，請參閱[刪除儲存磁碟區的快照](DeletingASnapshot.md)。
當磁碟區傳回 AVAILABLE (可用) 狀態時，請建立新的磁碟區快照。如需磁碟區狀態的資訊，請參閱[了解磁碟區狀態和轉換](StorageVolumeStatuses.md)。
## 高可用性運作狀態通知
在 VMware vSphere High Availability (HA) 平台上執行閘道時，您可能會收到運作狀態通知。如需運作狀態通知的詳細資訊，請參閱[對高可用性問題進行疑難排解](troubleshooting-ha-issues.md)。