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# 聯絡 ​AWS Support
<a name="contact-aws-support"></a>

如果您有 [AWS Business Support\$1](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business-plus/)、[AWS Enterprise Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/) 或 [Unified Operations](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/unified-operations/)，您可以使用 AWS Support Center 取得此解決方案的專家協助。以下章節將提供說明。

## 建立案例
<a name="create-case"></a>

1. 開啟[支援中心](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/)。

1. 選擇**建立案例**。

## 如何提供協助？
<a name="how-can-we-help"></a>

1. 選擇**技術**。

1. 針對**服務**，選取**解決方案**。

1. 針對**類別**，選取 ** AWS WAF 的安全自動化**。

1. 對於**嚴重性**，最符合您使用案例的選項。

1. 當您輸入**服務**、**類別**和**嚴重性**時，界面會填入常見故障診斷問題的連結。如果您無法使用這些連結來解決問題，請選擇**下一步：其他資訊**。

## 其他資訊
<a name="additional-information"></a>

1. 針對**主旨**，輸入摘要您的問題的文字。

1. 針對**描述**，請詳細說明問題，包括此解決方案的名稱和您使用的版本，例如：**AWS WAF vX.Y.Z 的安全自動化。**

1. 選擇**連接檔案**。

1. 連接 Support 處理請求所需的資訊。

## 協助我們更快解決您的案例
<a name="help-us-resolve-your-case-faster"></a>

1. 輸入請求的資訊。

1. 選擇**下一步驟：立即解決或聯絡我們**。

## 立即解決或聯絡我們
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. 檢閱**立即解決**解決方案。

1. 如果您無法解決這些解決方案的問題，請選擇**聯絡我們**，輸入請求的資訊，然後選擇**提交**。