本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# AWS 最終使用者傳訊社交入門
<a name="getting-started-whatsapp"></a>

這些主題會引導您完成連結或遷移 WhatsApp 商業帳戶 (WABA) 至 AWS 最終使用者傳訊社交的步驟。

**Topics**
+ [註冊 WhatsApp](#getting-started-embedded)

## 註冊 WhatsApp
<a name="getting-started-embedded"></a>

WhatsApp 商業帳戶 (WABA) 可讓您的企業使用 WhatsApp 商業平台直接傳送訊息給您的客戶。您的所有 WABAs都是 Meta 業務產品組合的一部分。WABA 包含面向客戶的資產，例如電話號碼、範本和 WhatsApp Business Profile。WhatsApp Business Profile 包含使用者看到的企業聯絡資訊。如需 WABAs的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者傳訊社交中的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)](managing-whatsapp-waba.md)。

遵循本節中的步驟來開始使用 AWS 最終使用者傳訊社交。使用內嵌註冊程序建立新的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA) 或將現有的 WABA 遷移至 AWS 最終使用者傳訊社交。

### 先決條件
<a name="getting-started-prerequisites-embedded"></a>

**重要**  
您使用 WhatsApp 商業解決方案時，需遵守 [WhatsApp 商業服務條款](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms)、[WhatsApp 商業解決方案條款](https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms)、[WhatsApp 商業傳訊政策](https://business.whatsapp.com/policy)、[WhatsApp 訊息傳送準則](https://www.whatsapp.com/legal/messaging-guidelines)，以及併入其中的所有其他條款、政策或準則 （各條款可能隨時更新）。
Meta 或 WhatsApp 可能隨時禁止您使用 WhatsApp 商業解決方案。
您必須使用 Meta 和 WhatsApp 建立 WhatsApp 商業帳戶 ("WABA")。
您必須使用 Meta 建立 Business Manager 帳戶，並將其連結至 WABA。
您必須將 WABA 的控制權提供給我們。根據您的請求，我們將使用 Meta 提供給我們的方法，以合理且及時的方式將您的 WABA 控制權轉移回給您。
在使用 WhatsApp 商業解決方案時，您不會提交任何內容、資訊或資料，這些內容、資訊或資料會受到適用的法律和/或法規對分發的保護和/或限制。
您可以在對話式定價中找到使用 WhatsApp 商業解決方案的 WhatsApp 定價。 [https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)
+ 若要建立 WhatsApp 企業帳戶 (WABA)，您的企業需要中[繼企業帳戶](https://business.facebook.com/)。檢查您的公司是否已擁有中繼企業帳戶。如果您沒有中繼企業帳戶，您可以在註冊過程中建立一個。
+ 若要使用已在與 WhatsApp Messenger 應用程式或 WhatsApp Business 應用程式搭配使用的電話號碼，您必須先將其刪除。
+ 可接收 SMS 或語音一次性密碼 (OTP) 的電話號碼。用於註冊的電話號碼會與您的 WhatsApp 帳戶建立關聯，並在您傳送訊息時使用電話號碼。電話號碼仍然可用於 SMS、MS 和語音訊息。
+ 如果您要匯入現有的 WABA，您需要與匯入 WABA 相關聯的所有電話號碼PINs。若要重設遺失或忘記的 PIN，請遵循 *WhatsApp Business Platform Cloud API 參考*中[更新 PIN](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/two-step-verification/#updating-pin) 的指示。

必須符合下列先決條件，才能使用 Amazon SNS 主題或 Amazon Connect 執行個體做為訊息和事件目的地。

**Amazon SNS 主題**
+ 已建立 Amazon SNS 主題[https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html)，並已新增[許可](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-sns-policies)。
**注意**  
不支援 Amazon SNS FIFO 主題。
+ **（選用）** 若要使用使用 AWS KMS 金鑰加密的 Amazon SNS 主題，您必須授予 AWS 現有[金鑰政策](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-topic-policies)的最終使用者傳訊社交許可。

**Amazon Connect 執行個體**
+ Amazon Connect 執行個體已建立[https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/tutorial1-set-up-your-instance.html](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/tutorial1-set-up-your-instance.html)且已新增[許可](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-amazon-connect-policies)。

### 透過 主控台註冊
<a name="getting-started-step1-embedded"></a>

請依照這些指示建立新的 WhatsApp 帳戶、遷移現有的帳戶，或將電話號碼新增至現有的 WABA。在註冊過程中，您會授予 AWS 最終使用者傳訊社交存取 WABA 的權限。您也可以允許 AWS 最終使用者傳訊社交向您收取訊息的費用。如需 WABAs的詳細資訊，請參閱 [了解 WhatsApp 企業帳戶類型](whatsapp-business-account.md)。

1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/) 開啟 AWS 最終使用者傳訊社交主控台。

1. 選擇**企業帳戶**。

1. 在**連結企業帳戶**頁面上，選擇**啟動 Facebook 入口網站**。隨即會顯示來自中繼的新登入視窗。

1. 在中繼登入視窗中，輸入您的 Facebook 帳戶登入資料。

   在 **WhatsApp 企業帳戶**頁面上，選擇**新增 WhatsApp 電話號碼**。在**新增 WhatsApp 電話號碼**頁面上，選擇**啟動 Facebook 入口網站**。隨即會顯示來自中繼的新登入視窗。

1. 在中繼登入視窗中，輸入您的 Facebook 帳戶登入資料。

1. 在註冊過程中，您會授予 AWS 最終使用者簡訊社交存取您的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。您也可以允許 AWS 最終使用者傳訊社交向您收取訊息的費用。選擇**繼續**。

1. 針對**中繼企業帳戶**，選擇現有的中繼企業帳戶或**建立中繼企業帳戶**。

   1. （選用） 如果您需要建立中繼企業帳戶，請遵循下列步驟：

   1. 在**企業名稱**中，輸入企業的名稱。

   1. 對於**商業網站或設定檔頁面**，輸入您公司網站的 URL，或者如果您的公司沒有網站，請輸入社交媒體頁面的 URL。

   1. 針對**國家**/地區，選擇您業務所在的國家/地區。

   1. （選用） 選擇**新增地址**，然後輸入公司地址。

1. 選擇**下一步**。

1. 對於**選擇 WhatsApp 商業帳戶**，選擇現有的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)，或者如果您需要建立帳戶，請選擇**建立 WhatsApp 商業帳戶**。

   針對**建立或選取 WhatsApp 商業設定檔**，選擇現有的 WhatsApp 商業設定檔，或**建立新的 WhatsApp 商業設定檔**。

1. 選擇**下一步**。

1. 針對**建立業務設定檔**，輸入下列資訊：
   + 在 **WhatsApp 商業帳戶名稱**中，輸入您帳戶的名稱。此欄位不是面向客戶。
   + 在 **WhatsApp Business Profile 顯示名稱**中，輸入當客戶收到您的訊息時要顯示給他們的名稱。我們建議您使用公司名稱做為顯示名稱。名稱由 Meta 檢閱，且必須符合 [WhatsApp 顯示名稱規則](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name/)。若要使用與您的公司名稱不同的品牌名稱，您的公司和品牌之間必須有外部發佈的關聯。此關聯必須顯示在您的網站和顯示名稱網站所代表的品牌上。

     完成註冊後，Meta 會檢閱您的顯示名稱。Meta 會傳送電子郵件給您，告訴您顯示名稱是否已核准或拒絕。如果您的顯示名稱遭到拒絕，則會降低您的每日簡訊限制，而且您可能會與 WhatsApp 中斷連線。
**重要**  
若要變更顯示名稱，您必須建立具有中繼支援的票證。
   + 針對**時區**，選擇業務所在的時區。
   + 針對**類別**，選擇最符合您業務的類別。客戶可以在聯絡資訊中檢視您的類別。
   + 在**商業描述**中，輸入您公司的描述。客戶可以在聯絡資訊中檢視您的業務描述。
   + 針對**網站**，輸入您公司的網站。客戶可以在聯絡資訊中檢視您的網站。
   + 選擇**下一步**。

1. 針對**新增 WhatsApp 的電話號碼**，輸入要註冊的電話號碼。當您傳送訊息給客戶時，此電話號碼會顯示給您的客戶。

1. 針對**選擇您想要驗證號碼的方式**，選擇**文字訊息**或**電話**。
   + 準備好接收驗證碼後，請選擇**下一步**。
   + 輸入驗證碼，然後選擇**下一步**。

1. 驗證您的號碼後，您可以選擇**下一步**以從中繼關閉視窗。

1. 針對 **WhatsApp 商業帳戶**展開**標籤 - 選用**，將標籤新增至您的 WhatsApp 商業帳戶。

   標籤是一組金鑰和值，您可以選擇性地套用至 AWS 資源，以控制存取或使用。選擇**新增標籤**，然後輸入要連接的鍵/值對。

1. WABA 可以有一個訊息和事件目的地來記錄 WABA 的事件，以及與 WABA 相關聯的所有資源。若要在 Amazon SNS 中啟用事件記錄，包括接收客戶訊息的記錄，您必須開啟**訊息和事件發佈**。如需詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊社交中的訊息和事件目的地訊息和事件目的地](managing-event-destinations.md)。
**重要**  
若要能夠回應客戶訊息，您必須啟用**訊息和事件發佈**。

   在**訊息和事件目的地詳細資訊**區段中，開啟**事件發佈**。對於 Amazon SNS，請選擇**新的 Amazon SNS 標準主題**，然後在**主題名稱**中輸入名稱，或選擇**現有的 Amazon SNS 標準主題**，然後從**主題生成**下拉式清單中選擇主題。

1. 在**電話號碼**下：

   對於 **WhatsApp 電話號碼下的每個電話號碼**：

   1. 對於**電話號碼驗證**，輸入現有的 PIN 或輸入新的 PIN 碼。若要重設遺失或忘記的 PIN，請遵循 *WhatsApp Business Platform Cloud API 參考*中[更新 PIN](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/two-step-verification/#updating-pin) 的指示。

   1. 對於**其他設定**：

      1. 對於**資料當地語系化區域 - 選用**，選擇要在其中存放靜態資料的中繼區域之一。如需 Meta 資料隱私權政策的詳細資訊，請參閱 WhatsApp Business Platform Cloud API 參考中的 [Data Privacy & Security](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/overview/data-privacy-and-security) and Cloud API Local Storage。 [https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/overview/local-storage/](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/overview/local-storage/) *WhatsApp *

      1. 標籤是一組金鑰和值，您可以選擇性地套用至 AWS 資源，以控制存取或使用。選擇**新增標籤**，然後輸入要連接的鍵值對。

1. WABA 可以有一個訊息和事件目的地來記錄 WABA 的事件，以及與 WABA 相關聯的所有資源。若要啟用事件記錄，包括接收客戶訊息的記錄，您需要開啟**訊息和事件發佈**。如需詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊社交中的訊息和事件目的地訊息和事件目的地](managing-event-destinations.md)。
**重要**  
您必須啟用**訊息和事件發佈**，才能回應客戶訊息。

   在**訊息和事件目的地詳細資訊**區段中，開啟**事件發佈**。

1. 針對**目的地類型**，選擇 Amazon SNS 或 Amazon Connect

   1. 若要將事件傳送至 Amazon SNS 目的地，請在主題 ARN 中輸入現有的**主題 ARN**。如需 IAM 政策的範例，請參閱[Amazon SNS 主題的 IAM 政策](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-sns-policies)。

   1. 對於 Amazon Connect

      1. 對於 **Connect 執行個體**，請從下拉式清單中選擇執行個體。

      1. 針對角色 ARN，選擇：

         1. **選擇現有的 IAM 角色** – 從現有的 IAM **角色下拉式清單中選擇現有的 IAM** 政策。如需 IAM 政策的範例，請參閱[Amazon Connect 的 IAM 政策](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-amazon-connect-policies)。

         1. **輸入 IAM 角色 ARN** – 將 IAM 政策的 ARN 輸入至**使用現有的 IAM 角色 Arn**。如需 IAM 政策的範例，請參閱[Amazon Connect 的 IAM 政策](managing-event-destinations-add.md#managing-event-destinations-amazon-connect-policies)。

1. 若要完成設定，請選擇**新增電話號碼**。

### 後續步驟
<a name="getting-started-next-steps-embedded"></a>

註冊完成後，您就可以開始傳送訊息。當您準備好大規模開始傳送訊息時，請完成[商業驗證](https://www.facebook.com/business/help/1095661473946872)。現在您的 WABA 和 AWS 最終使用者傳訊社交帳戶已連結，請參閱下列主題：
+ 了解記錄事件和接收傳入訊息[的事件目的地](managing-event-destinations.md)。
+ 了解如何建立[訊息範本](managing-templates.md)。
+ 了解如何[傳送文字或媒體訊息](whatsapp-send-message.md)。
+ 了解如何[接收訊息](whatsapp-receive-message.md)。
+ 了解[官方商業帳戶](whatsapp-business-account.md)，在您的顯示名稱旁有一個綠色核取記號，並提高您的訊息輸送量。